Gestire lo spazio di archiviazione

Se il backup di foto e video non viene eseguito, lo spazio di archiviazione potrebbe essere esaurito. Per ottenere più spazio, puoi liberare lo spazio di archiviazione o acquistarne altro.

Importante:

Se non esegui attività in Google Foto per 2 anni o più, i tuoi contenuti potrebbero essere eliminati. Scopri di più sulle norme di inattività di Google Foto.
Se superi il limite di spazio di archiviazione per 2 anni o più, i tuoi contenuti potrebbero essere eliminati. Scopri di più su come funziona lo spazio di archiviazione di Google.
Tutte le foto e tutti i video di cui hai eseguito il backup in Risparmio spazio di archiviazione (precedentemente alta qualità) o in qualità Express prima del 1° giugno 2021 non verranno conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione del tuo Account Google.
Le foto e i video di cui hai eseguito il backup in qualità originale, indipendentemente dalla data, continueranno a essere conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione del tuo Account Google.

Verificare lo spazio di archiviazione disponibile

Apri l'app Google Foto sul tuo iPhone o iPad.
Accedi al tuo Account Google.
In alto, tocca la tua Immagine del profilo o Iniziale.
Tocca le impostazioni di Google Foto Backup Gestisci spazio di archiviazione.
In alto troverai una stima del tempo necessario per esaurire lo spazio di archiviazione.

Suggerimenti:

Se di recente non hai eseguito regolarmente il backup dei contenuti, se lo spazio di archiviazione è quasi esaurito o se l'account ti è stato fornito dalla tua azienda, dalla tua scuola o da un altro gruppo, la stima potrebbe non essere disponibile.
Se hai un account supervisionato o fornito da una scuola di istruzione primaria e secondaria, lo strumento di gestione dello spazio di archiviazione non è disponibile.
Se l'account ti è stato fornito dalla tua azienda, dalla tua scuola, dalla tua famiglia o da un altro gruppo, puoi controllare lo spazio di archiviazione nel browser del computer o nel browser web mobile all'indirizzo photos.google.com/quotamanagement.

Verifica lo spazio di archiviazione

Liberare spazio di archiviazione

Importante: quando gestisci lo spazio di archiviazione, gestisci lo spazio associato al tuo Account Google. Puoi anche liberare spazio sul tuo dispositivo.

Apri l'app Google Foto sul tuo iPhone o iPad.
Accedi al tuo Account Google.
In alto, tocca la tua Immagine del profilo o Iniziale.
Tocca le impostazioni di Google Foto Backup Gestisci spazio di archiviazione.
In "Rivedi ed elimina", seleziona una categoria qualsiasi.
Tocca Seleziona.
Seleziona gli elementi da eliminare.
Tocca Sposta nel cestino .

Suggerimento: alcune foto consentono di risparmiare spazio quando vengono eliminate. Se elimini una foto che occupa spazio di archiviazione nel tuo Account Google, potresti ricevere una stima dello spazio di archiviazione recuperato.

Scopri cosa non viene conteggiato ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione

Alcuni elementi non vengono conteggiati ai fini del calcolo dello spazio di archiviazione del tuo Account Google. Ad esempio, se elimini questi elementi, lo spazio di archiviazione disponibile non cambierà:

Le foto e i video di cui è stato eseguito il backup in qualità Express o in alta qualità, ora denominato Risparmio spazio di archiviazione, prima del 1° giugno 2021. Scopri di più sulle opzioni di backup.
Le foto e i video salvati dalla condivisione con un contatto speciale, a condizione che il contatto speciale continui a condividerli con te.

Acquistare altro spazio di archiviazione

Suggerimento: prima di seguire questi passaggi, verifica di avere attivato la funzionalità di backup. Scopri come attivare il backup.

Apri l'app Google Foto sul tuo iPhone o iPad.
Accedi al tuo Account Google.
In alto, tocca la tua Immagine del profilo o Iniziale Spazio di archiviazione dell'account.
Tocca Aggiungi 100 GB di spazio di archiviazione o più.
Segui le istruzioni per completare l'acquisto.

Per eseguire il downgrade o per annullare un abbonamento, visita l'App Store.

Risolvere i problemi relativi al pagamento dello spazio di archiviazione

Lo spazio di archiviazione non è aumentato dopo l'upgrade

Una volta acquistato un nuovo piano di archiviazione, potrebbero essere necessarie fino a 24 ore prima che il nuovo spazio di archiviazione sia disponibile.

Se dopo 24 ore lo spazio di archiviazione risulta ancora errato, accedi al tuo Account Google per vedere se il pagamento è andato a buon fine.

Se il pagamento è andato a buon fine, sono trascorse 24 ore dall'upgrade e lo spazio di archiviazione è ancora errato, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Se alla tua carta di pagamento viene applicato un addebito ma non trovi un pagamento nel tuo Account Google, controlla se hai eseguito l'accesso a più Account Google. In tal caso, Google One potrebbe essere stato acquistato su un altro account. Puoi annullare l'acquisto su quell'account e riacquistare Google One sull'account desiderato. Scopri come annullare acquisti su Google One.

Transazione rifiutata, non riuscita o incompleta

Se riscontri problemi con il pagamento per i prodotti Google o visualizzi un messaggio di errore, scopri come risolvere questi problemi.

Non è possibile acquistare spazio di archiviazione per questo account

Se hai già acquistato un abbonamento per un altro Account Google o su un altro dispositivo, potresti doverlo modificare prima di acquistare il nuovo abbonamento sul tuo dispositivo.

Se disponi di un altro account con un abbonamento esistente a Google One, puoi annullarlo. Dopo il termine del periodo di abbonamento, puoi acquistare spazio di archiviazione per un altro Account Google sul tuo dispositivo.
Se utilizzi il tuo dispositivo con un membro del gruppo Famiglia che ha già Google One, puoi utilizzare la condivisione con il gruppo Famiglia di Google One.

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