Nếu bạn tải video lên mà Google Photos không xử lý được, thì bạn nên xem lại các video đó. Nếu Google Photos không thể phát video của bạn, thì bạn có thể xóa hoặc tải video đó xuống.
Quan trọng: Nếu bạn tải video không được hỗ trợ lên sau ngày 24/2/2020, thì những video đó sẽ được tính vào hạn mức bộ nhớ của bạn.
Để xem những video không được hỗ trợ, hãy làm như sau:
- Trên máy tính, hãy truy cập vào https://photos.google.com/unsupportedvideos.
- Chọn video bạn muốn tải xuống hoặc xóa.
- Tải xuống: Nhấp vào biểu tượng Tải xuống
.
- Xóa: Nhấp vào biểu tượng Xóa
Xóa.
- Tải xuống: Nhấp vào biểu tượng Tải xuống
.
Xóa. Nếu bạn xóa một video, thì video đó sẽ bị xóa khỏi Google Photos nhưng không bị xóa khỏi thiết bị của bạn nếu bạn đã tải một bản sao xuống.
Đảm bảo video của bạn hoạt động với Google Photos
Video của bạn sẽ phát trong Google Photos nếu thỏa mãn những điều kiện sau:
- Dài ít nhất 1 giây.
- Loại tệp phù hợp, chẳng hạn như .mp4, .mod hoặc .mmv.
- Có thể phát khi tải xuống thiết bị của bạn. Nếu không thể phát, thì video đó có thể bị lỗi.