Jika anda memuat naik video yang tidak dapat diproses oleh Google Photos, anda harus menyemak video itu. Jika Google Photos tidak dapat memainkan video anda, anda boleh memadamkan video itu atau mungkin dapat memuat turun video tersebut.
Penting: Video yang tidak disokong dan dimuat naik selepas 24 Februari 2020 termasuk dalam kuota storan anda.
Untuk melihat video anda yang tidak disokong:
- Pada komputer anda, buka https://photos.google.com/unsupportedvideos.
- Pilih video yang ingin dimuat turun atau dipadamkan.
- Muat turun: Klik Muat turun
.
- Padam: Klik Padam
Padam.
- Muat turun: Klik Muat turun
.
Padam. Jika anda memadamkan video, video itu akan dipadamkan daripada Google Photos, tetapi bukan daripada peranti anda jika anda memuat turun salinan video tersebut.
Pastikan video anda berfungsi dengan Google Photos
Video anda seharusnya dimainkan dalam Google Photos jika video itu:
- Sekurang-kurangnya 1 saat.
- Jenis fail yang betul, like .mp4, .mod atau .mmv.
- Dapat dimainkan apabila dimuat turun ke peranti anda. Jika video tidak dapat dimainkan, video itu mungkin rosak.