Jika Anda mengupload video yang tidak dapat diproses oleh Google Foto, Anda harus meninjaunya. Jika Google Foto tidak dapat memutar video tersebut, Anda dapat menghapusnya, atau mungkin mendownloadnya.
Penting: Video yang tidak didukung yang diupload setelah tanggal 24 Februari 2020 akan mengurangi kuota penyimpanan Anda.
Anda dapat menemukan video yang tidak didukung di browser komputer atau perangkat seluler Anda.
Untuk melihat video yang tidak didukung:
- Di iPhone atau iPad, buka browser.
- Buka https://photos.google.com/unsupportedvideos.
- Pilih video yang ingin Anda download atau hapus.
- Mendownload: Klik Download
.
- Menghapus: Klik Hapus
Hapus.
- Mendownload: Klik Download
.
Hapus. Jika Anda menghapus video, video tersebut akan dihapus dari Google Foto, tetapi tidak dari perangkat jika Anda mendownload salinannya.
Memastikan video Anda dapat diputar di Google Foto
Video Anda akan dapat diputar di Google Foto jika:
- Berdurasi minimal 1 detik.
- Menggunakan jenis file yang tepat seperti .mp4, .mod, atau .mmv.
- Dapat diputar saat didownload ke perangkat. Jika tidak bisa diputar, video mungkin rusak.