Mendownload atau menghapus video yang tidak didukung

Jika Anda mengupload video yang tidak dapat diproses oleh Google Foto, Anda harus meninjaunya. Jika Google Foto tidak dapat memutar video tersebut, Anda dapat menghapusnya, atau mungkin mendownloadnya.

Penting: Video yang tidak didukung yang diupload setelah tanggal 24 Februari 2020 akan mengurangi kuota penyimpanan Anda.

Untuk melihat video yang tidak didukung:

  1. Di komputer, buka https://photos.google.com/unsupportedvideos.
  2. Pilih video yang ingin Anda download atau hapus.
    • Mendownload: Klik Download Download.
    • Menghapus: Klik Hapus Hapus  lalu Hapus. ​

Jika Anda menghapus video, video tersebut akan dihapus dari Google Foto, tetapi tidak dari perangkat jika Anda mendownload salinannya. 

Memastikan video Anda dapat diputar di Google Foto

Video Anda akan dapat diputar di Google Foto jika: 

  • Berdurasi minimal 1 detik. 
  • Menggunakan jenis file yang tepat seperti .mp4, .mod, atau .mmv. 
  • Dapat diputar saat didownload ke perangkat. Jika tidak bisa diputar, video mungkin rusak. 
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?