ऐसे वीडियो जो चलते नहीं हैं उन्हें डाउनलोड करना या मिटाना

अगर आप ऐसे वीडियो अपलोड करते हैं जिन्हें Google Photos प्रोसेस नहीं कर पाता है, तो आपको उनकी समीक्षा करनी चाहिए. अगर Google Photos आपका वीडियो नहीं चला पा रहा है, तो आप उसे मिटा सकते हैं या उसे डाउनलोड कर सकते हैं.

अहम जानकारी: ऐसे वीडियो जो चल नहीं रहे हैं उन्हें डिवाइस की मेमोरी में रखा जाएगा, बशर्तें कि उन्हें 24 फ़रवरी, 2020 के बाद अपलोड किया गया हो.

ऐसे वीडियो देखने के लिए जो चलते नहीं हैं:

1. अपने कंप्यूटर पर, https://photos.google.com/unsupportedvideos खोलें.
2. उन वीडियो को चुनें जिन्हें आप डाउनलोड करना या मिटाना चाहते हैं.
   • डाउनलोड करना: डाउनलोड करें  पर क्लिक करें.
   • मिटाना: मिटाएं   मिटाएं पर क्लिक करें. ​

अगर आप कोई वीडियो मिटाते हैं, तो वह Google Photos से मिट जाएगा, लेकिन अगर आपने उसकी कॉपी डाउनलोड की हुई है तो वह आपके डिवाइस से नहीं मिटेगा. 

पक्का करें कि आपका वीडियो, Google Photos के साथ काम करता है

आपका वीडियो Google Photos में तब चलेगा, जब: 

• वह कम से कम एक सेकंड हो. 
• उसका फ़ाइल प्रकार सही हो, जैसे .mp4, .mod या .mmv. 
• उसे डाउनलोड करने पर आपके डिवाइस में चलाया जा सके. अगर वह नहीं चलता, तो उसमें खराबी हो सकती है.