إذا حمّلت فيديوهات لا يمكن لتطبيق "صور Google" معالجتها، عليك مراجعتها. إذا كان تطبيق "صور Google" لا يمكنه تشغيل الفيديو، يمكنك حذفه وقد تتمكن من تنزيله.
ملاحظة: سيتم احتساب الفيديوهات غير المتوافقة التي تم تحميلها بعد 24 شباط (فبراير) 2020 من حصة سعة التخزين المخصّصة لك.
يمكنك العثور على الفيديوهات غير المتوافقة على متصفح الجوّال أو الكمبيوتر.
للاطّلاع على الفيديوهات غير المتوافقة:
- على هاتفك أوجهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android، افتح متصفّحًا.
- انتقِل إلى https://photos.google.com/unsupportedvideos.
- اختَر الفيديوهات التي تريد تنزيلها أو حذفها.
- للتنزيل: انقر على رمز التنزيل
.
- للحذف: انقر على رمز الحذف
حذف.
- للتنزيل: انقر على رمز التنزيل
.
حذف. إذا حذفت أحد الفيديوهات، سيتم حذفه من "صور Google"، ولكن لن يتم حذفه من جهازك إذا نزّلت نسخة منه.
التأكد من أنه يمكن تشغيل الفيديو باستخدام "صور Google"
من المفترض أن يتم تشغيل الفيديو في "صور Google" في الحالات التالية:
- مدة الفيديو ثانية واحدة على الأقل
- نوع الملف مناسب، مثل mp4. أو mod. أو mmv.
- يمكن تشغيل الفيديو عند التنزيل على جهازك إذا لم تتمكّن من تشغيل الملف، قد يكون تالفًا.