Descargar o eliminar vídeos no compatibles

Si subes vídeos que Google Fotos no puede procesar, debes revisarlos. Si Google Fotos no puede reproducir el vídeo, puedes eliminarlo o descargarlo.

Importante: Los vídeos no compatibles que se suban después del 24 de febrero del 2020 contarán en la cuota de almacenamiento.

Encontrarás tus vídeos no compatibles en el explorador de tu ordenador o dispositivo móvil.

Para ver tus vídeos no compatibles:

1. Abre un navegador, en un iPhone o un iPad.
2. Ve a https://photos.google.com/unsupportedvideos.
3. Selecciona los vídeos que quieras descargar o eliminar.
   • Descargar: haz clic en Descargar .
   • Eliminar: haz clic en Eliminar   Eliminar. ​

Si eliminas un vídeo, también se eliminará de Google Fotos, pero no de tu dispositivo si descargaste una copia. 

Comprueba que el vídeo funciona con Google Fotos

El vídeo se reproducirá en Google Fotos en los siguientes casos: 

• Si dura, al menos, un segundo. 
• Si tiene el tipo de archivo adecuado, por ejemplo, .mp4, .mod o .mmv. 
• Si se puede reproducir tras descargarse en tu dispositivo. Si no se puede reproducir, es posible que esté dañado.