Vyhľadanie stratených fotiek a videí

Keď zapnete zálohovanie, vaše fotky sa budú ukladať na photos.google.com.

Dôležité:

• Ak vo Fotkách Google nevykonáte žiadnu aktivitu za dva roky, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si pravidlá pre nečinnosť vo Fotkách Google.
• Ak minimálne dva roky prekračujete limit priestoru, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si, ako funguje ukladací priestor na Googli.

1. krok: kontrola účtu

Môže sa zdať, že niektoré fotky zmizli, pretože používate iný účet.

1. V počítači prejdite na photos.google.com.
2. Prihláste sa do svojho účtu Google.
3. Hore kliknite na profilovú fotku.
4. Skontrolujte, či ste sa prihlásili do účtu, do ktorého ste zálohovali fotky.

2. krok: vyhľadanie stratených fotiek

Dôležité:

• Ak sa fotky zrazu stratia, môže to byť preto, že majú odlišný dátum.
• Fotky nasnímané pred 4:00 sú zaradené do predchádzajúceho dňa.
• Ak stiahnete alebo naskenujete fotku zo zariadenia s inými nastaveniami dátumu a času, časová pečiatka môže byť nesprávna. Ako zmeniť časové pečiatky fotiek

1. V počítači otvorte „Nedávno pridané“ vo Fotkách Google.
2. Ak tam fotka nie je, vyhľadajte ju a použite správne dátumy alebo kľúčové slová. Hore vyberte Hľadať a napíšte, čo hľadáte, napríklad „psy“, „New York“ alebo meno osoby, ak ste fotky označili štítkom.
3. Ak vyhľadávanie nič nenájde, skúste iné kľúčové slová alebo skúste vyhľadávanie zopakovať o tri až päť dní. Sprístupnenie fotiek na vyhľadávanie môže nejaký čas trvať.

3. krok: kontrola, či fotka nie je odstránená

• Ak je fotka stále v koši, možno ju budete môcť získať späť. Ako obnoviť odstránenú fotku
• Ak je fotka v koši dlhšie ako 60 dní, môže byť natrvalo odstránená.
• Ak používate inú aplikáciu na fotky alebo inú fotogalériu a odstránite fotky tam, je možné, že fotka sa odstránila skôr, ako ju Fotky Google stihli zálohovať.

Vyskúšajte ďalšie spôsoby nájdenia fotiek

Ako skontrolovať, či je zapnuté zálohovanie

1. Skontrolujte, či ste sa v zariadení prihlásili do správneho účtu.
2. Hore nájdete stav zálohovania.

Ak je zálohovanie zapnuté

• Zálohovanie fotky môže ešte stále prebiehať. Ak sa v telefóne zobrazí hlásenie „Čaká sa na zálohovanie“ alebo číslo, niektoré fotky ešte nie sú zálohované.
• Skontrolujte, či fotky alebo videá majú veľkosť, ktorú Fotky Google môžu zálohovať. Ďalšie informácie o veľkostiach súborov

Ak je zálohovanie vypnuté

Dôležité: Pred odstránením fotiek zo zariadenia nezabudnite fotky najprv zálohovať pomocou Fotiek Google. Ako zapnúť zálohovanie

Ak odstránite fotku zo zariadenia, je možné, že sa už nebude dať obnoviť. Fotky Google nezálohujú fotky okamžite.

Nájdite fotky z iných aplikácií, ako je Facebook alebo Instagram

Ak fotku vo Fotkách Google nemôžete nájsť, môže sa nachádzať v priečinkoch zariadenia. Priečinky zariadenia nájdete iba vo svojom telefóne.

1. V zariadení otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Dole klepnite na položky Knižnica  Albumy.
3. V sekcii „Fotky v zariadení“ skontrolujte priečinky zariadenia.

Ak zálohujete priečinky zariadenia, na photos.google.com môžete nájsť fotky z iných aplikácií. Ako zálohovať priečinky zariadenia

Vyhľadanie archivovanej fotky

Ak nemôžete nájsť snímku obrazovky alebo fotku, ktorú si pravidelne nezobrazujete, môže byť v archíve. Ďalšie informácie o archíve

1. V počítači prejdite na photos.google.com.
2. Kliknite na Archivovať.

Súvisiace zdroje

• Odoslanie spätnej väzby alebo položenie otázky
• Moje fotky sa nezálohujú
• Úprava fotiek