Vyhľadanie stratených fotiek a videí

Keď zapnete zálohovanie, vaše fotky sa budú ukladať na photos.google.com.

Dôležité: Ak vo Fotkách Google nevykonáte žiadnu aktivitu za dva roky, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si pravidlá pre nečinnosť vo Fotkách Google.

Skôr ako začnete

Skontrolujte svoj účet

Môže sa zdať, že niektoré fotky zmizli, pretože používate iný účet.

Kontrola stavu zálohovania

Vaše chýbajúce fotky alebo videá nemusia byť zálohované vo Fotkách Google. Nastavenia zálohovania sú dôležité, pretože určujú, ako a kedy Fotky Google zálohujú položky.

Skontrolujte nastavenia zálohovania

1. Otvorte Fotky Google .
2. Hore klepnite na profilovú fotku alebo iniciálu svojho účtu Nastavenia Fotiek .
3. Klepnite na Zálohovať.
4. Skontrolujte svoje nastavenia:
   • Zálohovať: uistite sa, že je zapnutá možnosť Zálohovať.
   • Zálohovací účet: skontrolujte, či fotky a videá zálohujete do správneho účtu Google.
   • Zálohovať priečinky zariadenia: ak chcete vo svojom telefóne s Androidom nájsť fotky a videá z iných aplikácií alebo zariadení účtu Fotiek Google, zapnite dostupné priečinky zariadenia.
   • Kedy zálohovať: uistite sa, že viete, kedy Fotky Google zálohujú vaše fotky a videá. Môžete vybrať zálohovanie položiek prostredníctvom mobilných dát.

Tip: Ak používate iPhone alebo iPad, neukončujte aplikáciu Fotky Google počas zálohovania položiek.

Kontrola zálohy

Ďalšie informácie o zálohovaní

Vyhľadanie chýbajúcich fotiek a videí

Obnovenie nedávno odstránených fotiek a videí

• Ak je fotka stále v koši, možno ju budete môcť získať späť. Ako obnoviť odstránenú fotku
• Ak je fotka zálohovaná a je v koši viac ako 60 dní, bude natrvalo odstránená.
• Ak fotka nie je zálohovaná a je v koši viac ako 30 dní, bude natrvalo odstránená.
• Ak používate inú aplikáciu na fotky alebo inú fotogalériu a odstránite fotky tam, je možné, že fotka bola odstránená skôr, ako ju Fotky Google stihli zálohovať.

Tipy:

• Google Takeout exportuje vaše aktuálne údaje a nemôže načítať obsah, ktorý bol natrvalo odstránený.
• Pomocou služby Google Takeout môžete exportovať existujúce údaje. Neobnoví stratené ani odstránené položky.
• Ak chcete obnoviť nedávno odstránený obsah, skontrolujte priečinok Kôš.

Kontrola koša

Vyhľadanie stratených fotiek a videí

Dôležité:

• Skontrolujte, či je zapnuté zálohovanie. Vyhľadať môžete iba zálohované fotky. Ako zapnúť zálohovanie
• Ak sa fotky zrazu stratia, môže to byť preto, že majú odlišný dátum.
• Fotky nasnímané pred 4:00 sú zaradené do predchádzajúceho dňa.
• Ak stiahnete alebo naskenujete fotku zo zariadenia s inými nastaveniami dátumu a času, časová pečiatka môže byť nesprávna. Ako zmeniť časové pečiatky fotiek

Vyhľadanie fotky alebo videa

Pri hľadaní stratenej fotky alebo strateného videa vyhľadávajte správne dátumy alebo kľúčové slová. Ak naskenujete alebo stiahnete fotku zo zariadenia s nesprávnymi nastaveniami dátumu a času, jej časová pečiatka je niekedy odlišná. Ako zmeniť časové pečiatky fotiek

Vyhľadanie nedávno pridanej fotky alebo videa: 

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Prihláste sa do svojho účtu Google. 
3. Dole klepnite na Hľadať .
4. Zadajte Nedávno pridané. 
5. Prehliadajte nedávno pridané položky. 

Ak vaša položka nie je v sekcii Nedávno pridané, môžete vyhľadať osobu, miesto alebo predmet na fotke:

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Dole klepnite na Hľadať .
3. Napíšte, čo hľadáte, napríklad „psy“, „New York“ alebo meno osoby, ak ste fotky označili štítkami.

Ak nemôžete nájsť fotku pomocou vyhľadávania, skúste vykonať tieto kroky:

• Skúste vyhľadávať pomocou iného kľúčového slova.
• Skúste vyhľadávanie zopakovať o tri až päť dní. Sprístupnenie fotiek na vyhľadávanie môže chvíľu trvať.

Vyhľadanie fotiek po uvoľnení priestoru vo Fotkách Google

• Ak je fotka stále v koši, možno ju budete môcť získať späť. Ako obnoviť odstránenú fotku
• Ak je fotka zálohovaná a je v koši viac ako 60 dní, bude natrvalo odstránená.
• Ak fotka nie je zálohovaná a je v koši viac ako 30 dní, bude natrvalo odstránená.
• Ak používate inú aplikáciu na fotky alebo inú fotogalériu a odstránite fotky tam, je možné, že fotka bola odstránená skôr, ako ju Fotky Google stihli zálohovať.

Nájdite fotky z iných aplikácií, ako je Facebook alebo Instagram

Fotky sa môžu nachádzať v priečinkoch zariadenia.

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Dole klepnite na Zbierky V tomto zariadení.
3. Skontrolujte priečinky zariadenia.

Ak chcete, aby sa v zobrazení fotiek zobrazovali všetky fotky z priečinkov zariadenia, nastavte skrytie na Zobrazovať obsah z iných aplikácií. Ďalšie informácie o skrývaní fotiek z iných aplikácií

Vyhľadanie položiek z iných aplikácií

Dôležité: Tento postup je k dispozícii, ak používate Fotky Google v telefóne alebo tablete s Androidom.

Ak vám chýbajú fotky alebo videá z iných aplikácií alebo zariadení, skontrolujte priečinky zariadenia.

1. V zariadení s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Dole klepnite na Zbierky V tomto zariadení.
3. Ak sú k dispozícii priečinky zariadenia, otvorte ich a vyhľadajte chýbajúcu položku.

Keď zapnete zálohovanie, automaticky sa zálohujú aj vybrané priečinky zariadenia, nielen fotky a videá nasnímané kamerou. Môžete automaticky zálohovať všetky priečinky alebo zálohovanie zapnúť či vypnúť pre jednotlivé priečinky zariadenia.

1. V zariadení s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Hore klepnite na profilovú fotku alebo iniciálu svojho účtu Nastavenia aplikácie Fotky Zálohovanie.
3. V sekcii Nastavenia klepnite na Zálohovať priečinky zariadenia.
4. Vyberte, ktoré priečinky chcete zálohovať.
   • Vedľa priečinkov, ktoré zálohovať nechcete, toto nastavenie vypnite.
   • Vedľa priečinkov, ktoré zálohovať chcete, toto nastavenie zapnite.
5. Nepovinné: Zapnite alebo vypnite možnosť Zálohovať všetky priečinky zariadenia.
   • Ak je zapnutá možnosť Zálohovať všetky priečinky zariadenia, fotky v nových priečinkoch zariadenia sa budú automaticky zálohovať.

Tipy:

• Ak nechcete, aby sa fotky z priečinkov zariadenia zobrazovali v zobrazení fotiek, môžete ich skryť. Ako skryť obsah v zobrazení fotiek
• Ak položku odstránite zo zariadenia bez zálohovania priečinkov zariadenia, vo Fotkách Google sa nebude zobrazovať.

Vyhľadanie archivovanej fotky alebo snímky obrazovky

Ak nemôžete nájsť fotku, ktorú v zobrazení galérie pravidelne nevidíte, môže byť v archíve. Ďalšie informácie o archíve

1. V telefóne alebo tablete s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Skontrolujte, či máte prihlásený správny účet.
3. Dole klepnite na Zbierky Archív.
   • Ak Archív používate často, môžete ho nájsť aj hore.

Vyhľadať archív

Kontrola skupín fotiek, či neobsahujú chýbajúce fotky

Ak sa vám nedarí nájsť určitú fotku, môže byť v skupine fotiek. Ak chcete vyhľadať všetky fotky v skupine fotiek z mriežky:

1. V zariadení s Androidom otvorte aplikáciu Fotky Google .
2. Klepnite na skupinu fotiek .
3. Dole klepnite na ponuku Miniatúra Vybrať viaceré položky.

Tip: Ak chcete v mriežke vykonávať akcie so skupinou fotiek, môžete vybrať viacero položiek. Ďalšie informácie o tom, ako zoskupovať podobné fotky

Ako predísť strate fotiek alebo videí

Ak sa chcete v budúcnosti vyhnúť chýbajúcim fotkám alebo videám, zaistite nasledujúce:

1. Nechajte zapnuté zálohovanie alebo si zabezpečte informácie o tom, aký vplyv má zmena nastavení zálohovania na Fotky Google. Ďalšie informácie o zálohovaní
2. Zaistite, aby ste položky natrvalo neodstránili ani ich omylom neumiestnili do archívu. Ďalšie informácie o koši a archíve
3. Skontrolujte, či pri priečinkoch Fotiek Google v zariadení nemáte zvolené nastavenia skrytia Skryť všetko alebo Skryť neporiadok. Ďalšie informácie o skrývaní fotiek pred inými aplikáciami
4. Skontrolujte nedávno pridané položky, aby ste rýchlo našli fotky a videá v poradí, v akom boli zálohované. Ako nájsť nedávno pridané položky

Stále vám chýbajú fotky?

• Požiadajte o pomoc komunitu služby Fotky Google
• Prehliadajte alebo vyhľadajte ďalšie informácie v centre pomoci

Súvisiace zdroje

• Odoslanie spätnej väzby alebo položenie otázky
• Moje fotky sa nezálohujú
• Úprava fotiek
• Vyhľadávanie podľa ľudí, miest a vecí na fotkách