Как найти пропавшие фотографии и видео

Если вы включили автозагрузку, ваши фотографии хранятся на сайте photos.google.com.

Шаг 1. Проверьте аккаунт

Возможно, вы не можете найти свои фотографии, потому что вошли в другой аккаунт.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. Войдите в аккаунт Google. 
  3. Коснитесь значка меню Меню.
  4. Убедитесь, что вошли в аккаунт, в который загрузили фотографии.

Шаг 2. Проверьте папки других приложений, таких как Facebook и Instagram

Фотографии могут находиться в других папках на устройстве.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. В нижней части экрана нажмите Альбомы.
  3. Посмотрите папки в разделе "Фото на устройстве".

Чтобы просматривать фотографии из других приложений в разделе "Фото", настройте автозагрузку папок.

Другие способы поиска фотографий

Ниже описано, как ещё можно найти потерянные фотографии. Решения приведены начиная с наиболее вероятных.

Если вы используете другую галерею, но воспользовались командой "Освободить место" в Google Фото

Если вы недавно воспользовались командой "Освободить место" в Google Фото, снимки или видео, возможно, были удалены с вашего устройства. Однако их все ещё можно найти в приложении "Google Фото". Подробнее…

Прежде чем удалять снимки со своего телефона, убедитесь, что сохранили их в Google Фото. Подробнее о том, как включить автозагрузку

Убедитесь, что автозагрузка включена

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт.
  3. В верхней части экрана вы увидите состояние автозагрузки.

Если автозагрузка включена

  • Возможно, фото все ещё загружаются. Если вверху экрана вы видите сообщение об ожидании загрузки или число, это означает, что резервные копии ещё не созданы.
  • Возможно, некоторые объекты были пропущены. Убедитесь, что загружаемые фотографии или видео имеют допустимый размер. Подробнее…

Если автозагрузка отключена

Если вы удалили фото со своего устройства, возможно, оно не успело загрузиться в Google Фото. Если это так, его нельзя восстановить.

Перед удалением фото и видео со своего устройства убедитесь, что они уже загружены. Подробнее о том, как включить автозагрузку

Проверьте, не была ли удалена фотография

  • Возможно, фото все ещё в корзине и его можно восстановить. Подробнее…
  • Возможно, фото было удалено навсегда, поскольку находилось в корзине более 60 дней.
  • Возможно, снимок был удален из другого приложения. Если вы используете другую фотогалерею и удалили из нее фотографии, это могло произойти до того, как приложение "Google Фото" их загрузило.

Проверьте фотографии в архиве

Если вы ищете снимки, которые редко просматриваете, возможно, они попали в архив. Подробнее…

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Убедитесь, что вошли в нужный аккаунт.
  3. В верхней части экрана нажмите на значок меню Меню > Архив.

Попробуйте найти фото или видео

Убедитесь, что используете для поиска фото или видео правильные ключевые слова. Если фотография отсканирована или загружена с устройства с неправильными настройками даты и времени, у нее может быть неверная временная метка. Подробнее о том, как изменить дату и время съемки… 

Чтобы найти недавно добавленное фото или видео: 

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Войдите в аккаунт Google. 
  3. В верхней части экрана нажмите на поле поиска. 
  4. В нижней части списка с категориями нажмите Ещё
  5. Нажмите Недавно добавленные

Вы также можете искать снимки по изображенным на них людям, местам или объектам:

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. В верхней части экрана введите слово для поиска, например "собаки", "Москва" или имя человека, который отмечен на фотографии.

Если вам не удалось ничего найти, сделайте следующее:

  • Выполните поиск по другому ключевому слову.
  • Попробуйте повторить поиск через 3–5 дней. Фотографии становятся доступны для поиска через некоторое время после загрузки.
Убедитесь, что автозагрузка и синхронизация включены. С помощью функции поиска можно найти только загруженные фото. Подробнее о том, как отключить автозагрузку
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?