Как найти пропавшие фотографии и видео

Если вы включили копирование в облако, резервные копии фотографий и видео хранятся в Google Фото.

Другие способы поиска фотографий

Важно! Если вы не используете аккаунт в течение двух и более лет или хранилище полностью заполнено, это может повлиять на ваш контент. Подробнее о хранилище аккаунта Google

Шаг 1. Проверьте аккаунт, в который вы вошли

Возможно, вы вошли не в тот аккаунт.

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. Войдите в аккаунт Google.
  3. Убедитесь, что вы выбрали аккаунт, в который загрузили фотографии.

Шаг 2. Проверьте папки других приложений, таких как Facebook и Instagram

Фотографии могут находиться в других папках на устройстве.
  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. В нижней части экрана нажмите Библиотека.
  3. Посмотрите папки в разделе "Фото на устройстве".
Чтобы в раздел "Фото" попадали фотографии из других приложений, настройте автозагрузку папок.

Шаг 3. Проверьте, не удалена ли фотография

  • Если фотография все ещё в корзине, ее можно восстановить. Подробнее о том, как это сделать
  • Если фотография находилась в корзине более 60 дней, возможно, она удалена без возможности восстановления.
  • Если у вас есть другое приложение для просмотра фотографий, возможно, вы удалили снимки из него до того, как они были загружены в Google Фото.

Другие способы поиска фотографий

Если у вас есть другое приложение для просмотра фотографий, но вы воспользовались функцией "Освободить место" в Google Фото
Важно! Прежде чем удалять фотографии с устройства, убедитесь, что они загружены в Google Фото. Подробнее о том, как включить автозагрузку
Если вы недавно использовали функцию "Освободить место", снимки или видео, возможно, были удалены с вашего устройства, однако остались в приложении "Google Фото". Подробнее об освобождении места на устройстве
Проверьте, включено ли копирование в облако
  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.
  3. Нажмите на значок профиля, чтобы проверить статус автозагрузки.

Если автозагрузка включена

  • Возможно, фотография ещё загружается. Если в верхней части экрана вы видите сообщение об ожидании подключения к сети Wi-Fi или число, это означает, что процесс загрузки не завершен.
  • Убедитесь, что загружаемые фотографии или видео имеют допустимый размер. Подробнее о размерах файлов

Если автозагрузка отключена

Важно! Прежде чем удалять фотографии с устройства, убедитесь, что они загружены в Google Фото. Подробнее о том, как включить автозагрузку
Если вы удалите фотографию с устройства, возможно, ее не удастся восстановить. Фотографии загружаются в Google Фото с небольшой задержкой.
Проверьте архив
Если вы ищете фотографии, которые редко просматриваете, они могли попасть в архив. Подробнее об архиве
  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.
  3. В нижней части экрана нажмите Библиотека затем Архив.
Воспользуйтесь функцией поиска

Важно! Убедитесь, что копирование в облако включено. С помощью функции поиска можно найти только скопированные ранее фотографии. Подробнее о том, как включить копирование в облако

Воспользуйтесь функцией поиска

При поиске фотографий или видео нужно указывать правильные даты и ключевые слова. Возможно, у нужной вам фотографии неправильная временная метка, так как она была добавлена с устройства, на котором неверно установлены дата и время. Подробнее о том, как изменить дату и время съемки

Чтобы найти недавно добавленные фотографии и видео, выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на устройстве Android.
  2. Войдите в аккаунт Google.
  3. В нижней части экрана нажмите Поиск.
  4. Введите Недавно добавленные.
  5. Откроется список последних загруженных в Google Фото объектов.
Вы также можете искать снимки по изображенным на них людям, местам или объектам:
  1. Откройте приложение "Google Фото" Фото на телефоне или планшете Android.
  2. В верхней части экрана нажмите на строку поиска и введите слово для поиска, например "собаки", "Санкт-Петербург" или имя человека, который отмечен на фотографии.
Если вам не удалось ничего найти, сделайте следующее:
  • Выполните поиск по другому ключевому слову.
  • Попробуйте повторить поиск через 3–5 дней. Фотографии становятся доступны для поиска через некоторое время после загрузки.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
105394
false
false