누락된 사진 및 동영상 찾기

백업을 사용 설정하면 사진이 photos.google.com에 저장됩니다.

1단계: 계정 확인하기

다른 계정으로 로그인했기 때문에 일부 사진이 없어진 것처럼 보일 수 있습니다.

  1. iPhone이나 iPad에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. Google 계정에 로그인합니다. 
  3. 상단에서 사진을 백업한 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.

2단계: Google 포토에서 '여유 공간 확보'를 탭한 경우

사진이나 동영상이 Google 포토에 백업된 후 기기에서 삭제되었을 수 있습니다. 기기에서 여유 공간을 확보할 경우 나타나는 결과 자세히 알아보기

휴대전화에서 사진을 삭제하기 전에 Google 포토에 백업되었는지 확인하세요. 백업을 사용 설정하는 방법 알아보기

다른 방법으로 사진 찾아보기

Google 포토 앱에서 사진이나 동영상을 찾을 수 없다면 다음을 참조하세요. 각 상황은 원인일 가능성이 높은 순서대로 설명되어 있습니다.

백업이 사용 설정되었는지 확인

  1. iPhone이나 iPad에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 올바른 계정에 로그인했는지 확인합니다.
  3. 계정 프로필 사진 또는 이니셜을 탭하여 백업 상태를 확인합니다.

백업이 사용 설정된 경우

  • 아직 백업이 진행 중일 수 있습니다. 'Wi-Fi 연결 대기 중' 또는 숫자가 표시되면 사진이 아직 백업되지 않은 상태일 수 있습니다.
  • 백업되지 않고 건너뛴 항목이 있을 수 있습니다. 사진이나 동영상 파일이 백업 가능한 크기인지 확인하세요. 백업 가능한 파일 크기 자세히 알아보기

백업이 사용 중지되어 있는 경우

기기에서 사진을 삭제한 경우 Google 포토에서 아직 사진을 백업하지 못했을 수 있습니다. 이 경우 사진을 복원하지 못할 수도 있습니다.

기기에서 사진을 삭제하기 전에 사진이나 동영상이 백업되었는지 확인하세요. 백업을 사용 설정하는 방법 알아보기
 

사진이 삭제되었는지 확인하기

  • 사진이 아직 휴지통에 있다면 다시 되돌릴 수 있습니다. 삭제된 사진을 복원하는 방법 알아보기
  • 사진이 완전히 삭제되었을 수도 있습니다. 사진이 휴지통에 60일 이상 있었다면 삭제되었을 수 있습니다.
  • 다른 앱에서 삭제되었을 수 있습니다. 사용 중인 다른 사진 갤러리에서 사진을 삭제했다면 Google 포토에서 사진을 백업하기 전에 삭제된 것일 수 있습니다.

스크린샷 또는 보관처리된 사진 찾기

자주 보지 않는 스크린샷이나 사진을 찾고 있는 경우 보관처리했을 수 있습니다. 보관 항목에 관해 자세히 알아보기

  1. iPhone이나 iPad에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 올바른 계정에 로그인했는지 확인합니다.
  3. 하단에서 라이브러리 다음 보관처리를 탭합니다.
사진 또는 동영상 검색하기

잃어버린 사진이나 동영상을 검색할 때 올바른 날짜나 키워드를 사용했는지 확인합니다. 간혹 날짜 및 시간 설정이 잘못된 기기에서 사진을 스캔하거나 다운로드한 경우 타임스탬프가 다를 수 있습니다. 사진에서 타임스탬프 변경하는 방법 자세히 알아보기 

최근 추가된 사진 또는 동영상을 찾으려면 다음 안내를 따르세요. 

  1. iPhone이나 iPad에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. Google 계정에 로그인합니다. 
  3. 하단에서 검색을 탭합니다.
  4. 최근 추가된 항목을 입력합니다. 
  5. 최근 추가된 항목을 탐색하여 누락된 사진 또는 동영상을 찾습니다. 

항목이 '최근 추가된 항목'에 없으면 사진에 있는 인물, 장소, 사물로 검색할 수 있습니다.

  1. iPhone이나 iPad에서 Google 포토 앱 사진을 엽니다.
  2. 하단에서 검색을 탭합니다.
  3. '강아지', '강남구' 또는 내가 라벨을 지정한 인물 등 찾으려는 항목을 입력합니다.

아무것도 검색되지 않는 경우 다음 방법을 시도해 보세요.

  • 다른 키워드로 검색합니다.
  • 3~5일 후 다시 검색합니다. 사진을 검색할 수 있게 될 때까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
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