백업을 사용 설정하면 사진이 photos.google.com에 저장됩니다.
중요:
- 2년 이상 Google 포토에서 활동하지 않으면 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다. Google 포토 비활성 정책에 관해 알아보세요.
- 2년 이상 저장용량 한도를 초과하면 콘텐츠가 삭제될 수 있습니다. 저장용량 작동 방식에 관해 자세히 알아보세요.
1단계: 계정 확인하기
다른 계정으로 로그인했기 때문에 일부 사진이 사라진 것처럼 보일 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 photos.google.com을 엽니다.
- Google 계정에 로그인합니다.
- 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다.
- 사진을 백업한 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
2단계: 손실된 사진 찾기
중요:
- 사진이 갑자기 사라진 경우 날짜가 다르기 때문일 수 있습니다.
- 오전 4시 이전에 찍은 사진은 하루 전 날짜로 분류됩니다.
- 날짜 및 시간 설정이 다른 기기에서 사진을 다운로드하거나 스캔하면 타임스탬프가 잘못될 수 있습니다. 사진에서 타임스탬프 변경하는 방법 알아보기
- 컴퓨터에서 Google 포토에서 '최근 추가된 사진'을 엽니다.
- 찾고 있는 사진이 없으면 적절한 날짜나 키워드를 사용하여 사진을 검색합니다. 상단에서 검색을 선택하고 '강아지', '강남구' 또는 사람 이름(사진에 태그를 지정한 경우) 등 찾으려는 항목을 입력합니다.
- 아무것도 검색되지 않는 경우, 다른 키워드로 검색해 보거나 3~5일 후 다시 검색해 봅니다. 사진을 검색할 수 있게 될 때까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
3단계: 사진이 삭제되었는지 확인하기
- 사진이 아직 휴지통에 있다면 복구할 수 있습니다. 삭제된 사진을 복원하는 방법 알아보기
- 사진을 휴지통으로 이동한 지 60일이 지나면 영구 삭제될 수 있습니다.
- 다른 사진 앱이나 갤러리를 사용하고 그 앱에서 사진을 삭제하는 경우 Google 포토에서 사진을 백업하기 전에 사진이 삭제될 수 있습니다.
다른 방법으로 사진 찾아보기
백업 사용 설정 여부 확인하기- 기기에서 올바른 계정에 로그인했는지 확인합니다.
- 상단에서 백업 상태를 확인할 수 있습니다.
백업이 사용 설정된 경우
- 아직 사진 백업이 진행 중일 수 있습니다. 휴대전화에 '백업 대기 중' 또는 숫자가 표시되면 일부 사진이 아직 백업되지 않은 것입니다.
- 사진이나 동영상 파일이 Google 포토에서 백업 가능한 크기인지 확인하세요. 파일 크기에 대해 자세히 알아보기
백업이 사용 중지되어 있는 경우
중요: 기기에서 사진을 삭제하기 전에 먼저 Google 포토에서 사진을 백업하도록 하세요. 백업을 사용 설정하는 방법 알아보기기기에서 사진을 삭제하면 사진을 복구하지 못할 수 있습니다. Google 포토에서는 사진을 바로 백업하지 않습니다.
Google 포토에서 사진을 찾을 수 없다면 기기 폴더에 사진이 있을 수 있습니다. 기기 폴더는 내 휴대전화에서만 볼 수 있습니다.
- 기기에서 Google 포토 앱
을 엽니다.
- 하단에서 라이브러리
앨범을 탭합니다.
- '기기에 있는 사진' 아래에서 기기 폴더를 확인합니다.
을 엽니다.
앨범을 탭합니다.자주 보지 않는 스크린샷이나 사진을 찾을 수 없는 경우 보관처리된 것일 수 있습니다. 보관 항목에 관해 자세히 알아보기
- 컴퓨터에서 photos.google.com을 엽니다.
- 보관을 클릭합니다.