बैकअप की सुविधा चालू होने पर, फ़ोटो photos.google.com पर सेव हो जाती हैं.
अहम जानकारी: अगर आपको Google Photos का इस्तेमाल किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो गया है, तो आपका कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है. Google Photos का इस्तेमाल न होने से जुड़ी नीति के बारे में जानें.
शुरू करने से पहले
अपना खाता देखें
किसी दूसरे खाते से साइन इन करने की वजह से, हो सकता है कि कुछ फ़ोटो न दिखें.
बैकअप का स्टेटस देखना
हो सकता है कि आपकी छूटी हुई फ़ोटो या वीडियो का Google Photos में बैक अप न लिया गया हो. आपकी बैक अप सेटिंग इस बारे में अहम होती हैं कि Google Photos आपके आइटम का बैकअप कैसे और कब लेता है.
बैक अप सेटिंग की समीक्षा करना
- Google Photos
खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर
Photos की सेटिंग
पर टैप करें.
- बैक अप लें पर टैप करें.
- अपनी सेटिंग देखें:
- बैक अप लें: पक्का करें कि "बैक अप" की सुविधा चालू हो.
- सही खाते में बैकअप लें: पक्का करें कि आपने उसी Google खाते को चुना हो जिसमें आपको फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेना है.
- डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लें: अगर आपको अपने Android फ़ोन पर Google Photos खाते में, दूसरे ऐप्लिकेशन या डिवाइसों से सेव की गई फ़ोटो या वीडियो को ऐक्सेस करना है, तो पक्का करें कि आपने उपलब्ध डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लेने की सुविधा चालू की हो.
- बैक अप लेने का समय: इस बात की जानकारी रखें कि Google Photos, आपकी फ़ोटो और वीडियो का बैक अप कब लेता है. मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करके आइटम का बैक अप लेने का विकल्प भी चुना जा सकता है.
खोलें.
Photos की सेटिंग 
पर टैप करें.सलाह: अगर आप iPhone या iPad का इस्तेमाल करते हैं, तो आइटम का बैक अप लिए जाने के दौरान Google Photos, ऐप्लिकेशन से बाहर न निकलें.
उन फ़ोटो और वीडियो को ढूंढना जो आपको नहीं मिल रहे हैं
अहम जानकारी: इस लेख में, डेटा के रखरखाव की मौजूदा नीति के बारे में बताया गया है. यह सुविधा, Google Photos ऐप्लिकेशन के नए वर्शन में भी उपलब्ध है.
हाल ही में मिटाई गई फ़ोटो और वीडियो को वापस लाना
- अगर आपकी फ़ोटो अब भी ट्रैश में है, तो उसे वापस लाया जा सकता है. मिटाई गई फ़ोटो को वापस लाने का तरीका जानें.
- मिटाई गई फ़ोटो और वीडियो, 30 दिनों तक ट्रैश में रहते हैं. इसके बाद, उन्हें हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
- अगर आपके पास कोई दूसरा फ़ोटो ऐप्लिकेशन या गैलरी है और फ़ोटो वहां से मिटा दी जाती हैं, तो हो सकता है कि Google Photos के उनका बैक अप लेने से पहले ही, वे आपके डिवाइस से मिट जाएं.
अहम जानकारी:
- Google Takeout आपके मौजूदा डेटा को एक्सपोर्ट करता है. यह उन फ़ोटो या वीडियो को वापस नहीं ला सकता जिन्हें हमेशा के लिए मिटा दिया गया है.
- Google Takeout का इस्तेमाल करके, मौजूदा डेटा को एक्सपोर्ट किया जा सकता है. यह उन आइटम को वापस नहीं ला सकता जो खो गए हैं या जिन्हें हमेशा के लिए मिटा दिया गया है.
- हाल ही में मिटाई गई फ़ोटो या वीडियो को वापस लाने के लिए, अपना ट्रैश फ़ोल्डर देखें.
खोई हुई फ़ोटो और वीडियो खोजना
अहम जानकारी:
- पक्का करें कि बैकअप लेने की सुविधा चालू हो. सिर्फ़ वही फ़ोटो खोजी जा सकती हैं जिनका बैक अप लिया जा चुका है. बैकअप चालू करने का तरीका जानें.
- अगर आपकी फ़ोटो अचानक दिखना बंद हो गई हैं, तो ऐसा उनकी तारीख अलग होने की वजह से हो सकता है.
- सुबह 4 बजे से पहले ली गई फ़ोटो, पिछले दिन की फ़ोटो में जोड़ी जाती हैं.
- अगर कोई फ़ोटो ऐसे डिवाइस से डाउनलोड या स्कैन की जाती है जिसकी तारीख और समय की सेटिंग अलग हो, तो टाइमस्टैंप गलत हो सकता है. फ़ोटो के टाइमस्टैंप बदलने का तरीका जानें.
- लॉक किए हुए फ़ोल्डर में मौजूद फ़ोटो देखी जा सकती हैं. इस बारे में ज़्यादा जानें कि लॉक किए हुए फ़ोल्डर में मौजूद आइटम कहां से ऐक्सेस किए जा सकते हैं.
खोई हुई फ़ोटो या वीडियो ढूंढने के लिए, सही तारीख या कीवर्ड डालें. कभी–कभी, जब किसी ऐसे डिवाइस से कोई फ़ोटो स्कैन या डाउनलोड किया जाता है जिसकी तारीख और समय की सेटिंग गलत हो, तो टाइमस्टैंप अलग होता है. फ़ोटो पर टाइमस्टैंप बदलने का तरीका जानें.
हाल ही में जोड़ी गई किसी फ़ोटो या वीडियो को ढूंढने के लिए:
- Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- अपने Google खाते में साइन इन करें.
- सबसे नीचे, खोजें
पर टैप करें.
- हाल ही में जोड़े गए लिखें.
- हाल ही में जोड़े गए आइटम ब्राउज़ करें.
पर टैप करें.अगर कोई आइटम ‘हाल ही में जोड़े गए’ कैटगरी में न दिखे, तो फ़ोटो में मौजूद व्यक्ति, जगह या चीज़ को खोज बॉक्स की मदद से ढूंढा जा सकता है:
- Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- सबसे नीचे, खोजें
- फ़ोटो से जुड़ा कोई ऐसा शब्द लिखें जिसकी मदद से उसे खोजा जा सके. उदाहरण के लिए, “कुत्ता”, “दिल्ली” या किसी ऐसे व्यक्ति का नाम जिसे आपने फ़ोटो में टैग किया हो.
अगर खोजने पर भी आपको फ़ोटो नहीं मिलती, तो यह तरीका आज़माएं:
- कोई दूसरा कीवर्ड डालकर खोजें.
- तीन से पांच दिनों बाद फिर से खोजें. खोज के नतीजों में, फ़ोटो दिखने में थोड़ा समय लग सकता है.
Google Photos में जगह खाली करने के बाद फ़ोटो ढूंढना
- अगर आपकी फ़ोटो अब भी ट्रैश में है, तो उसे वापस लाया जा सकता है. मिटाई गई फ़ोटो को वापस लाने का तरीका जानें.
- मिटाई गई फ़ोटो और वीडियो, 30 दिनों तक ट्रैश में रहते हैं. इसके बाद, उन्हें हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
- अगर आपके पास कोई दूसरा फ़ोटो ऐप्लिकेशन या गैलरी है और फ़ोटो वहां से मिटा दी जाती हैं, तो हो सकता है कि Google Photos के उनका बैक अप लेने से पहले ही, वे आपके डिवाइस से मिट जाएं.
Facebook या Instagram जैसे ऐप्लिकेशन से सेव की गईं फ़ोटो ढूंढना
यह आपके डिवाइस फ़ोल्डर में हो सकता है.
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- सबसे नीचे, कलेक्शन
- अपने डिवाइस फ़ोल्डर देखें.
अगर आपको अपने डिवाइस फ़ोल्डर में मौजूद सभी फ़ोटो, Photos के व्यू में देखनी हैं, तो फ़ोटो छिपाने की सेटिंग को "अन्य ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट दिखाएं" पर सेट करें. अन्य ऐप्लिकेशन से फ़ोटो छिपाने के बारे में ज़्यादा जानें.
अन्य ऐप्लिकेशन से सेव किए गए आइटम ढूंढना
अहम जानकारी: यह तरीका तभी इस्तेमाल किया जा सकता है, जब Google Photos का इस्तेमाल Android फ़ोन या टैबलेट पर किया जा रहा हो.
अगर अन्य ऐप्लिकेशन या डिवाइसों में मौजूद कोई फ़ोटो या वीडियो नहीं दिख रहे हैं, तो अपने डिवाइस फ़ोल्डर देखें.
- अपने Android डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- सबसे नीचे, संग्रह
- अगर डिवाइस फ़ोल्डर मौजूद हैं, तो अपना खोया हुआ आइटम ढूंढने के लिए उन्हें खोलें.
“बैकअप लें” को चालू करने पर, आपके कैमरे से ली गई फ़ोटो या वीडियो ही नहीं, बल्कि चुने गए डिवाइस फ़ोल्डर में मौजूद सभी आइटम का भी बैक अप अपने-आप ले लिया जाता है. सभी डिवाइस फ़ोल्डर के लिए अपने-आप बैकअप की सुविधा चालू की जा सकती है. आपके पास अलग-अलग फ़ोल्डर के लिए “बैकअप लें” को अलग से चालू या बंद करने का भी विकल्प होता है.
- अपने Android डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- सबसे ऊपर, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर
- “सेटिंग” में जाकर, डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लें पर टैप करें.
- वे फ़ोल्डर चुनें जिनका आपको बैक अप लेना है.
- जिन फ़ोल्डर का बैक अप नहीं लेना है उनके बगल में मौजूद सेटिंग को बंद करें.
- जिन फ़ोल्डर का बैक अप लेना है उनके बगल में मौजूद सेटिंग को चालू करें.
- ज़रूरी नहीं: सभी डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लें को चालू या बंद करें.
- अगर “सभी डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लें” सेटिंग चालू है, तो नए डिवाइस फ़ोल्डर में मौजूद फ़ोटो का बैक अप अपने-आप ले लिया जाता है.
ध्यान दें:
- अगर आपको अपने डिवाइस फ़ोल्डर में मौजूद फ़ोटो, Photos के व्यू में नहीं दिखानी हैं, तो उन्हें छिपाया जा सकता है. Photos के व्यू से कॉन्टेंट छिपाने का तरीका जानें.
- अगर आपने डिवाइस फ़ोल्डर का बैक अप लिए बिना ही किसी आइटम को मिटा दिया, तो वह आइटम Google Photos में नहीं दिखेगा.
संग्रहित की गई कोई फ़ोटो या स्क्रीनशॉट ढूंढना
अगर आपको कोई ऐसी फ़ोटो नहीं मिल रही है जिसे आम तौर पर गैलरी में नहीं देखा जाता, तो हो सकता है कि उसे संग्रह में भेज दिया गया हो. अपने संग्रह के बारे में जानें.
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हो.
- सबसे नीचे, संग्रह
- अगर "संग्रह" को अक्सर ऐक्सेस किया जाता है, तो हो सकता है कि आपको यह सबसे ऊपर दिखे.
अपना संग्रह ढूंढें
फ़ोटो स्टैक में जाकर उन फ़ोटो को ढूंढना जो नहीं मिल रही हैं
अगर आपको कोई फ़ोटो नहीं मिल रही है, तो हो सकता है कि वह किसी फ़ोटो स्टैक में हो. फ़ोटो स्टैक में मौजूद सभी फ़ोटो को ग्रिड से ढूंढने के लिए:
- अपने Android डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन
- फ़ोटो स्टैक
पर टैप करें.
- सबसे नीचे, थंबनेल मेन्यू
पर टैप करें.
अहम जानकारी: कई फ़ोटो पर एक साथ कार्रवाइयां करने के लिए ग्रिड में, एक से ज़्यादा आइटम चुने जा सकते हैं. मिलती-जुलती फ़ोटो को स्टैक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
फ़ोटो या वीडियो को सुरक्षित रखना
अगर आगे से अपनी फ़ोटो और वीडियो खोने से बचाना है, तो:
- बैक अप लेने की सुविधा चालू रखें या जानें कि बैकअप सेटिंग बदलने से Google Photos पर क्या असर होता है. बैकअप लेने के बारे में ज़्यादा जानें.
- अपने आइटम हमेशा के लिए न मिटाएं या गलती से उन्हें संग्रह में न भेजें. ट्रैश और संग्रह के बारे में ज़्यादा जानें.
- अगर आपने फ़ोटो छिपाने की सेटिंग को "सभी फ़ोटो छिपाएं" या "ग़ैर-ज़रूरी आइटम छिपाएं" पर सेट किया है, तो Google Photos में जाकर डिवाइस फ़ोल्डर देखें. अन्य ऐप्लिकेशन से फ़ोटो छिपाने के बारे में ज़्यादा जानें.
- फ़ोटो और वीडियो को जल्दी ढूंढने के लिए, हाल ही में जोड़े गए अपने आइटम देखें. उन्हें उस क्रम में ढूंढें जिसमें उनका बैक अप लिया गया था. हाल ही में जोड़े गए आइटम ढूंढने का तरीका जानें.
क्या फ़ोटो अब भी नहीं मिल रही हैं?
- ज़्यादा सहायता के लिए, Google Photos समुदाय में अपने सवाल पूछें
- सहायता केंद्र में ज़्यादा जानकारी ब्राउज़ करें या खोजें
इस पेज पर, एआई टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके अनुवाद किया गया कॉन्टेंट मौजूद हो सकता है. एआई से किए गए अनुवादों में गलतियां हो सकती हैं.