खोई हुई फ़ोटो और वीडियो ढूंढना

बैकअप की सुविधा चालू होने पर, फ़ोटो अपने-आप photos.google.com पर सेव हो जाती हैं.

अहम जानकारी:

अगर आपको Google Photos का इस्तेमाल किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो गया है, तो आपका कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है. Google Photos का इस्तेमाल न होने से जुड़ी नीति के बारे में जानें.
अगर आपको स्टोरेज की तय सीमा पार किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो गया है, तो आपका कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है. Google खाते का स्टोरेज कैसे काम करता है, इसके बारे में ज़्यादा जानें.

पहला चरण: अपने खाते की जांच करना

किसी दूसरे खाते से साइन इन करने की वजह से, हो सकता है कि कुछ फ़ोटो न दिखें.

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
अपने Google खाते में साइन इन करें.
सबसे ऊपर, देखें कि आपने उसी खाते में साइन इन किया है या नहीं जिसमें आपने अपनी फ़ोटो का बैक अप लिया है.

दूसरा चरण: Facebook या Instagram जैसे किसी दूसरे ऐप्लिकेशन से सेव की गई फ़ोटो ढूंढना

यह आपके डिवाइस के फ़ोल्डर में हो सकता है.

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
सबसे नीचे, लाइब्रेरी पर टैप करें.
"डिवाइस पर मौजूद फ़ोटो" में, अपने डिवाइस के फ़ोल्डर देखें.

अपने Photos व्यू में दूसरे ऐप्लिकेशन से सेव की गई फ़ोटो देखने के लिए, अपने डिवाइस के फ़ोल्डर का बैक अप लें अपने डिवाइस के फ़ोल्डर का बैक अप लेने का तरीका जानें.

तीसरा चरण: देखना कि क्या आपकी फ़ोटो मिटाई गई है

अगर आपकी फ़ोटो अब भी ट्रैश में है, तो उसे वापस पाया जा सकता है. मिटाई गई फ़ोटो को वापस पाने का तरीका जानें.
मिटाई गई फ़ोटो को 60 दिनों तक ट्रैश में रखा जाता है. इसके बाद, उसे हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
किसी दूसरे फ़ोटो ऐप्लिकेशन या गैलरी का इस्तेमाल किया जाता है और वहां कोई फ़ोटो मिटाई जाती है, तो हो सकता है कि Google Photos के बैक अप लेने से पहले ही आपने उसे मिटा दिया हो.

अपनी फ़ोटो ढूंढने के लिए दूसरे तरीके आज़माना

अगर आप किसी दूसरी गैलरी का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन आपने Google Photos में "जगह खाली करें" पर टैप किया है

अहम जानकारी: अपने डिवाइस से फ़ोटो मिटाने से पहले, पक्का करें कि Google Photos पर फ़ोटो का बैकअप ले लिया गया हो. बैक अप चालू करने का तरीका जानें.

Google Photos में “जगह खाली करें” पर टैप करने के बाद, फ़ोटो या वीडियो को आपके डिवाइस से मिटाया जा सकता है. हालांकि, आप उन्हें Google Photos ऐप्लिकेशन में देख सकते हैं. जानें कि डिवाइस में जगह खाली करने पर, क्या होता है.

देखें कि बैकअप चालू है या नहीं

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हो.
बैकअप का स्टेटस जानने के लिए, अपने खाते की प्रोफ़ाइल फ़ोटो या नाम के पहले अक्षर पर टैप करें.

अगर बैकअप चालू है

हो सकता है कि आपकी फ़ोटो का अब भी बैक अप लिया जा रहा हो. अगर आपके डिवाइस में “वाई-फ़ाई नहीं है” या कोई संख्या दिख रही है, तो इसका मतलब हो सकता है कि आपकी फ़ोटो का अब तक बैक अप नहीं लिया गया है.
पक्का करें कि बैक अप ली जाने वाली फ़ोटो या वीडियो का साइज़ तय सीमा के भीतर हो. इस बारे में ज़्यादा जानें कि किस साइज़ की फ़ाइलों का बैक अप लिया जा सकता है.

अगर बैक अप बंद है

किसी फ़ोटो को डिवाइस से मिटाने पर, हो सकता है कि उसे वापस न पाया जा सके. Google Photos, आपकी फ़ोटो का तुरंत बैक अप नहीं लेता.

संग्रहित की गई फ़ोटो ढूंढना

अगर आपको कोई ऐसी फ़ोटो नहीं मिल रही है जिसे आप आम तौर पर नहीं देखते हैं, तो हो सकता है कि आपने उसे संग्रह में भेज दिया हो. अपने संग्रह के बारे में जानें.

अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
पक्का करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया हो.
सबसे नीचे, लाइब्रेरी संग्रहित करें पर टैप करें.

किसी फ़ोटो या वीडियो को खोजना

अहम जानकारी:

पक्का करें कि बैकअप लेने की सुविधा चालू हो. सिर्फ़ वही फ़ोटो खोजी जा सकती हैं जिनका बैक अप लिया जा चुका है. बैकअप की सुविधा चालू करने का तरीका जानें.
अगर आपकी फ़ोटो अचानक दिखना बंद हो गई हैं, तो ऐसा उनकी तारीख अलग होने की वजह से हो सकता है.
सुबह 4 बजे से पहले ली गई फ़ोटो, पिछले दिन की फ़ोटो में जोड़ी जाती हैं.
अगर कोई फ़ोटो ऐसे डिवाइस से डाउनलोड या स्कैन की जाती है जिसकी तारीख और समय की सेटिंग अलग हो, तो टाइमस्टैंप गलत हो सकता है. फ़ोटो के टाइमस्टैंप बदलने का तरीका जानें.

किसी फ़ोटो या वीडियो को खोजना

खोई हुई फ़ोटो या वीडियो ढूंढने के लिए, सही तारीख या कीवर्ड डालें. कभी–कभी, जब किसी ऐसे डिवाइस से कोई फ़ोटो स्कैन या डाउनलोड किया जाता है जिसकी तारीख और समय की सेटिंग गलत हो, तो टाइमस्टैंप अलग होता है. फ़ोटो पर टाइमस्टैंप बदलने का तरीका जानें.

हाल ही में जोड़ी गई किसी फ़ोटो या वीडियो को ढूंढने के लिए:

Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
अपने Google खाते में साइन इन करें.
सबसे नीचे, खोजें पर टैप करें.
हाल ही में जोड़े गए लिखें.
हाल ही में जोड़े गए आइटम ब्राउज़ करें.

अगर कोई आइटम ‘हाल ही में जोड़े गए’ कैटगरी में न दिखे, तो फ़ोटो में मौजूद व्यक्ति, जगह या चीज़ को खोज बॉक्स की मदद से ढूंढा जा सकता है:

Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
सबसे नीचे, खोजें पर टैप करें.
फ़ोटो से जुड़ा कोई ऐसा शब्द लिखें जिसकी मदद से उसे खोजा जा सके. उदाहरण के लिए, “कुत्ता”, “दिल्ली” या किसी ऐसे व्यक्ति का नाम जिसे आपने फ़ोटो में टैग किया हो.

अगर खोजने पर भी आपको फ़ोटो नहीं मिलती, तो यह तरीका आज़माएं:

कोई दूसरा कीवर्ड डालकर खोजें.
तीन से पांच दिनों बाद फिर से खोजें. खोज के नतीजों में, फ़ोटो दिखने में थोड़ा समय लग सकता है.

अपनी फ़ोटो स्टैक की जांच करना

अगर आपको कोई फ़ोटो नहीं मिल रही है, तो हो सकता है कि वह किसी फ़ोटो स्टैक में हो. ग्रिड से, फ़ोटो स्टैक में मौजूद सभी फ़ोटो ढूंढने के लिए:

अपने Android डिवाइस पर, Google Photos ऐप्लिकेशन खोलें.
फ़ोटो स्टैक पर टैप करें.
स्टैक ग्रिड पर टैप करें.

सलाह: कई फ़ोटो पर एक साथ कार्रवाइयां करने के लिए ग्रिड में, एक से ज़्यादा आइटम चुने जा सकते हैं. मिलती-जुलती फ़ोटो को स्टैक करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.

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