Find mistede billeder og videoer

Når du aktiverer sikkerhedskopiering, gemmes dine billeder på photos.google.com.

Vigtigt! Hvis du er inaktiv i Google Fotos i 2 år eller mere, bliver dit indhold muligvis slettet. Få flere oplysninger om politikken vedrørende inaktivitet i Google Fotos.

Før du går i gang

Tjek din konto

Det kan se ud, som om nogle billeder forsvinder, fordi du bruger en anden konto.

Tjek din status for sikkerhedskopiering

Dine manglende billeder eller videoer sikkerhedskopieres muligvis ikke til Google Fotos. Dine indstillinger for sikkerhedskopiering har betydning for, hvordan og hvornår Google Fotos sikkerhedskopierer dine elementer.

Gennemgå indstillingerne for backup

1. Åbn Google Fotos .
2. Foroven skal du trykke på din kontos profilbillede eller forbogstav Indstillinger for Fotos .
3. Tryk på Sikkerhedskopiér.
4. Tjek dine indstillinger:
   • Sikkerhedskopiér: Sørg for, at "Sikkerhedskopiér" er slået til.
   • Sikkerhedskopiér konto: Sørg for at sikkerhedskopiere dine billeder og videoer til den rigtige Google-konto.
   • Sikkerhedskopiér mapper på enheden: Hvis du vil finde billeder og videoer på din Android-telefon fra andre apps eller enheder på din Google Fotos-konto, skal du aktivere dine tilgængelige mapper på enheden.
   • Hvornår du skal sikkerhedskopiere: Vær sikker på, hvornår Google Fotos sikkerhedskopierer dine billeder og videoer. Du kan vælge at sikkerhedskopiere elementer via mobildata.

Tip! Hvis du bruger en iPhone eller iPad, skal du ikke lukke Google Fotos-appen, mens du sikkerhedskopierer elementer.

Tjek din backup

Få flere oplysninger om backup.

Find dine manglende billeder og videoer

Gendan nyligt slettede billeder og videoer

• Hvis dit billede stadig er i papirkurven, kan du muligvis få det tilbage. Få flere oplysninger om, hvordan du gendanner et slettet billede.
• Hvis dit billede er i papirkurven i mere end 60 dage, bliver det muligvis slettet permanent.
• Hvis du bruger en anden billedapp eller et andet billedgalleri og sletter billeder der, kan du slette dit billede, før Google Fotos når at sikkerhedskopiere det.

Tips!

• Google Takeout eksporterer dine aktuelle data og kan ikke hente indhold, der er blevet slettet permanent.
• Du kan bruge Google Takeout til at eksportere eksisterende data. Men du kan ikke gendanne mistede eller slettede elementer.
• Hvis du vil gendanne indhold, der for nylig er blevet slettet, skal du tjekke mappen Papirkurv.

Tjek din papirkurv

Søg efter mistede billeder

Vigtigt!

• Hvis du pludselig mister billeder, kan de have fået en anden dato.
• Billeder, der er taget før kl. 4.00, sorteres til den foregående dag.
• Hvis du downloader eller scanner et billede fra en enhed med andre indstillinger for dato og klokkeslæt, kan tidsstemplet være forkert. Se, hvordan du ændrer tidsstemplet for et billede.

1. Åbn "Tilføjet for nylig" i Google Fotos på din computer.
2. Hvis billedet ikke er der, kan du søge efter det og bruge de rigtige datoer eller søgeord. Vælg Søg foroven, og skriv det, du vil finde, f.eks. "hunde", "New York City", eller en persons navn, hvis du tagger dine billeder.
3. Hvis søgningen ikke giver nogen resultater, kan du prøve andre søgeord eller søge igen inden for 3-5 dage. Der kan gå noget tid, inden det er muligt at søge efter fotos.

Find billeder fra andre apps, f.eks. Facebook eller Instagram

Hvis du ikke kan finde et billede i Google Fotos, kan det muligvis ligge i mapperne på enheden. Du kan kun finde mapperne på enheden på din telefon.

1. Åbn appen Google Fotos på din enhed.
2. Nederst på skærmen skal du trykke på Samlinger På denne enhed.
3. Tjek mapperne på din enhed.

Hvis du sikkerhedskopierer mapper på enheden, kan du se billeder fra andre apps på photos.google.com. Få flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer mapper på enheden.

Find et arkiveret billede eller screenshot

Hvis du ikke kan finde et screenshot eller et billede, du ikke ser regelmæssigt i din gallerivisning, er det muligvis i dit arkiv. Få flere oplysninger om dit arkiv.

1. Åbn photos.google.com på din computer
2. Klik på Arkivér.

Find dit arkiv

Undgå at miste billeder eller videoer

Sørg for at gøre følgende for at forhindre manglende billeder eller videoer fremover:

1. Hold funktionen til sikkerhedskopiering aktiveret, eller undersøg, hvordan dine indstillinger for sikkerhedskopiering påvirker Google Fotos. Få flere oplysninger om sikkerhedskopiering.
2. Sørg for, at du ikke sletter elementer permanent eller forlægger dem i dit arkiv. Få flere oplysninger om papirkurven og arkivet.
3. Sørg for at tjekke mapperne på din Google Fotos-enhed, hvis dine indstillinger er indstillet til "Skjul alle" eller "Skjul rod". Få flere oplysninger om, hvordan du skjuler billeder fra andre apps.
4. Sørg for at tjekke dine nyligt tilføjede elementer, så du hurtigt kan finde billeder og videoer i den rækkefølge, de blev sikkerhedskopieret i. Få flere oplysninger om, hvordan du finder nyligt tilføjede elementer.

Mangler du stadig billeder?

• Spørg om hjælp i Google Fotos-fællesskabet
• Gennemse eller søg efter flere oplysninger i Hjælp

Relaterede ressourcer

• Send feedback, eller stil et spørgsmål
• Mine billeder sikkerhedskopieres ikke
• Rediger dine billeder
• Søg efter personer, ting og steder på dine billeder