Fotoğraflarım yedeklenmiyor

Fotoğraf ve videolarınız Google Hesabınıza senkronize edilmiyorsa yedekleme durumunuzu kontrol edin:

Yedekleme durumunuzu kontrol etme

  1. Android telefonunuzda veya tabletinizde Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
  2. Üst tarafta:
    • Bir sayı görüyorsanız: Hâlâ yedeklenmemiş birçok fotoğrafın olduğu anlamına gelir.
    • Yedekleme tamamlandı: Yükleme tamamlandı simgesi Yükleme tamamlandı gösterilir.
    • "Kablosuz ağ bekleniyor": Ayarlarınızı değiştirin veya kablosuz ya da mobil ağa bağlanın. Ayarlarınızı değiştirmek için karta dokunun.
    • Yedekleme kapalı: Yedekleme kapalı simgesi Yedekleme kapalı gösterilir. Yedeklemeyi etkinleştirmek için dokunun.
    • "Bir fotoğraf veya video atlandı": Gereksinimlerimizi karşılamadığı için bir fotoğraf veya video yüklenemiyor:
      • Fotoğraflar 75 MB veya 100 megapikselden büyük olamaz
      • Videolar 10 GB'tan büyük olamaz

Yedekleme işlemi bir noktada takıldıysa veya başka sorunlar yaşıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

Yedekleme ayarlarınızı kontrol edin

  1. Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
  2. Üst tarafta, Menü Menü ve sonra Ayarlar ve sonra Yedekleme ve senkronizasyon ayarları'na dokunun.
  3. Yedekle ve senkronize et etkinse şu seçenekler gösterilir:
  • Yedekleme hesabı: Listelenen hesabın, Google Fotoğraflar uygulamasında görüntülemekte olduğunuz hesapla aynı olduğundan emin olun. Google Fotoğraflar uygulamasında görüntülediğiniz hesabı öğrenmek için Google Fotoğraflar'ın ana menüsünü açın ve en üstte bulunan e-posta adresinize bakın.
  • Cihaz klasörlerini yedekle: Dokunup, Hangouts ve WhatsApp gibi diğer uygulamalardaki fotoğraf ve videoları yedeklemeyi seçin.
  • Yükleme boyutu: Fotoğraf ve videolarınızın yükleme boyutunu değiştirmek için dokunun. Orijinal ve Yüksek kalite arasındaki farkı öğrenin.
  • Hücresel verileri yedekleme: Fotoğraf veya videolarınızı mobil ağınızı (sadece kablosuz ağ yerine) kullanarak yedeklemek isteyip istemediğinizi seçin. Servis sağlayıcınız bu işlem için ücret talep edebilir.
Yedekleme zamanı: Farklı bir ülkedeyken bile fotoğraf ve videoları yedeklemek istiyorsanız bu ayarı etkinleştirin.

Dosya boyutunu veya türünü kontrol edin

Bir fotoğraf veya video, gereksinimlerimizi karşılamadığı için yüklenemeyebilir:

  • Fotoğraflar 75 MB veya 100 megapikselden büyük olamaz
  • Videolar 10 GB'tan büyük olamaz

Hangi fotoğrafların yedeklendiğini kontrol edin

Yedekleme işlemi yapılıyorsa en üstte, kaç fotoğraf kaldığı ve o anda yedeklenmekte olan fotoğrafların küçük resimleri gösterilir.

Hangi fotoğrafın yedeklenmediğini kontrol etme

  1. Bir Fotoğraf seçin.
  2. Bir fotoğraf yedeklenmediyse en üstte, Yedekle simgesi Yedekle gösterilir.

Yedeklenen tüm fotoğrafları kontrol etme

Bilgisayarınızda photos.google.com adresine gidin. Burada gördüğünüz tüm fotoğraf ve videolar yedeklenmiştir.

Cihaz klasörünüzü yedeklemeye mi çalışıyorsunuz?

Başka uygulamalardan indirdiğiniz veya kaydettiğiniz fotoğraf ve videoları yedekleyebilirsiniz.

  1. Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
  2. Üst tarafta, Menü Menü ve sonra Cihaz Klasörleri'ne dokunun.
  3. Yedeklemek istediğiniz bir klasöre dokunun.
  4. En üstte, Yedekle ve senkronize et'i etkinleştirin.

Uygulama verilerinizi temizleme

  1. Cihazınızın Ayarlar uygulamasını (Google Ayarları uygulamasını değil) açın.
  2. Uygulamalar ve sonra Google Fotoğraflar'a  dokunun.
  3. Devre dışı bırak'a dokunup biraz bekleyin.
  4. Etkinleştir'e dokunun.
  5. Android cihazınızda Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
  6. Google Hesabınızda oturum açın.
  7. Menü Menü ve sonra Ayarlar ve sonra Yedekleme ve senkronizasyon ayarları.
  8. Yedekle ve senkronize et'i etkinleştirin.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız Google Fotoğraflar'a geri bildirim gönderin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?