Mina foton säkerhetskopieras inte

Om dina foton och videor inte synkroniseras med ditt Google-konto kontrollerar du statusen för säkerhetskopieringen.

Säkerhetskopiering är en lagringstjänst som automatiskt sparar dina foton och videor i ditt Google-konto. Dessa foton och videor är tillgängliga från alla enheter som du är inloggad på med ditt konto. Läs mer om fördelarna med säkerhetskopiering.

Kontrollera din status för säkerhetskopiering

1. Öppna Google Foto-appen på Android-enheten.
2. Tryck länge högst upp och dra nedåt. Du kan se något av följande statusmeddelanden:
   • Säkerhetskopieringen är klar: Du har inga fler objekt som väntar på säkerhetskopiering.
   • Säkerhetskopiering har inaktiverats: Säkerhetskopiering har inaktiverats. Aktivera säkerhetskopiering genom att trycka på Aktivera säkerhetskopiering.
   • Säkerhetskopierar: Dina foton och videor säkerhetskopieras för närvarande. Du ser även antalet återstående objekt.
   • Förbereder säkerhetskopiering eller Säkerhetskopiering förbereds: Dina foton och videor är redo att säkerhetskopieras.
   • Väntar på anslutning eller Väntar på wifi: Ändra inställningarna eller anslut till ett wifi- eller mobilnätverk.

Felsöka säkerhetskopieringen

Kontrollera dina inställningar för säkerhetskopiering

1. Öppna Google Foto-appen .
2. Tryck på kontots profilbild eller initialen Inställningar för Foto Säkerhetskopiera högst upp.
3. Om Säkerhetskopiera har aktiverats bör du se följande alternativ:

• Konto för säkerhetskopiering: Se till att kontot som anges är samma som du visar i Google Foto-appen. Kontrollera vilket konto du visar i Google Foto-appen genom att öppna huvudmenyn för Google Foto och leta upp din e-postadress högst upp.
• Säkerhetskopiera mappar på enheten: Tryck och välj för att säkerhetskopiera foton och videor från andra appar som Google Chat och WhatsApp.
• Kvalitet på säkerhetskopior: Tryck för att ändra kvaliteten på säkerhetskopior för dina foton och videor. Läs mer om hur du ändrar inställningarna för säkerhetskopiering.
• Säkerhetskopiera med mobildata: Välj om du vill säkerhetskopiera dina foton eller videor med mobilabonnemanget (i stället för bara wifi). Avgifter från din operatör kan tillkomma.

Tips! Aktivera ”säkerhetskopiera vid roaming” om du vill säkerhetskopiera foton och videor även när du är i andra länder eller regioner.

Kontrollera filstorlek eller filtyp

Ett foto eller en video kanske inte laddas upp eftersom det/den inte motsvarar kraven:

• Foton får inte överstiga 200 MB eller 200 megapixlar
• Videor får inte överstiga 10 GB

Kontrollera vilka foton som säkerhetskopieras

Under säkerhetskopieringen visas antalet foton som är kvar samt miniatyrbilder av dem högst upp.

Kontrollera vilka foton som inte har säkerhetskopierats

1. Välj ett foto.
2. Om ett foto inte säkerhetskopieras visas Säkerhetskopiera högst upp.

Tips! Om du vill se alla dina säkerhetskopierade foton och videor öppnar du photos.google.com på datorn. Alla foton och videor som du hittar här säkerhetskopieras.

Säkerhetskopiera enhetsmappar

Viktigt! När du aktiverar Säkerhetskopiera görs automatiskt en säkerhetskopiering av både de valda enhetsmapparna och kameran. Du kan välja att säkerhetskopiera alla mappar automatiskt eller aktivera eller inaktivera Säkerhetskopiera för enskilda enhetsmappar.

1. Öppna Google Foto-appen på din telefon eller surfplatta med Android.
2. Logga in på Google-kontot.
3. Tryck på din profilbild eller initial uppe till höger.
4. Tryck på Inställningar för Foto Säkerhetskopiering.
5. Tryck på Säkerhetskopiera enhetsmappar under Inställningar.
6. Tryck på mapparna som du vill säkerhetskopiera.
   • Inaktivera inställningen bredvid de mappar som du inte vill säkerhetskopiera.
   • Aktivera inställningen bredvid de mappar som du vill säkerhetskopiera.
7. Valfritt: Aktivera eller inaktivera Säkerhetskopiera alla enhetsmappar.
   • Om Säkerhetskopiera alla enhetsmappar är aktiverat säkerhetskopieras foton i nya enhetsmappar automatiskt.

Tips! Det går att dölja innehåll om du inte visa innehåll i enhetsmapparna i fotovyn. Läs mer om att dölja innehåll i fotovyn.

Sätt enheten på laddaren

Om du vill spara batteri kan säkerhetskopieringen pausas när enhetens skärm är av eller i skärmsläckarläge. 

Radera tomma foto- och videofiler

Viktigt! Ladda ned Files by Google-appen om du vill ta bort tomma foto- och videofiler från Android-enheten.

1. Öppna Files by Google-appen .
2. Tryck på Bilder eller Videor.
3. Tryck på Mer Sortera efter Minsta först högst upp.
4. Välj filer med bytestorleken 0.
5. Tryck på Radera Flytta filer till papperskorgen.

Tips! Om du vill markera flera foto- eller videofiler trycker du länge på den första filen och trycker sedan på de andra filer du vill radera.

Skicka feedback till Google Foto om du fortfarande har problem.

Relaterade resurser

• Radera foton och videor.
• Hitta foton och videor som har kommit bort