Moje fotky se nezálohují

Pokud se vám fotky a videa nesynchronizují do účtu Google, zkontrolujte stav zálohování.

Zálohování je služba, která automaticky ukládá fotky a videa do účtu Google. Tyto fotky a videa jsou pak přístupné ze všech zařízení, na kterých jste k účtu přihlášeni. Přečtěte si další informace o výhodách zálohování.

Zkontrolujte stav zálohování

1. Na zařízení s Androidem otevřete aplikaci Fotky Google .
2. Podržte horní část obrazovky a přetáhněte ji dolů. Zobrazí se jedna z těchto zpráv o stavu:
   • Zálohování bylo dokončeno: Na zálohování nečekají žádné další položky.
   • Zálohování je vypnuté: Zálohování je vypnuté. Pokud ho chcete zapnout, klepněte na Zapnout zálohování.
   • Zálohování: Fotky a videa se právě zálohují. Také uvidíte počet zbývajících položek.
   • Příprava na zálohování nebo Probíhá příprava na zálohování: Fotky a videa se připravují na zálohování.
   • Čekání na připojení nebo Čekání na Wi-Fi: Pokud chcete spustit zálohování, změňte si nastavení nebo se připojte k síti Wi-Fi nebo k mobilní síti.

Odstraňování problémů se zálohováním

Zkontrolujte nastavení zálohování

1. Otevřete aplikaci Fotky Google .
2. Nahoře klepněte na profilovou fotku nebo iniciálu svého účtu Nastavení Fotek Zálohování.
3. Pokud je zálohování zapnuté, uvidíte tyto možnosti:

• Záložní účet: Zkontrolujte, že uvedený účet je stejný jako ten, který používáte v aplikaci Fotky Google. Najdete ho v hlavní nabídce Fotek podle e‑mailové adresy nahoře.
• Zálohovat složky ze zařízení: Na tuto možnost klepněte, pokud chcete zálohovat fotky a videa z jiných aplikací, jako jsou Google Chat nebo WhatsApp. Složky, které chcete zálohovat, si můžete vybrat.
• Kvalita zálohování: Po klepnutí můžete změnit kvalitu, ve které se fotky a videa zálohují. Přečtěte si, jak změnit kvalitu zálohování.
• Zálohování přes mobilní data: Určete, jestli chcete k zálohování fotek a videí používat mobilní síť (tj. ne výhradně Wi‑Fi). Mobilní operátor vám může účtovat poplatky.

Tip: Pokud chcete fotky a videa zálohovat, i když jste v zahraničí, zapněte možnost Zálohovat při roamingu.

Zkontrolujte velikost a typ souboru

Fotka nebo video se možná nenahrály, protože nesplňují naše požadavky:

• Fotky nemůžou být větší než 200 MB nebo 200 megapixelů
• Videa nemůžou být větší než 10 GB

Zkontrolujte, které fotky jsou zálohované

Během zálohování nahoře uvidíte počet fotek, které zbývá zálohovat, a jejich miniatury.

Zkontrolujte, které fotky nejsou zálohované

1. Vyberte fotku.
2. Pokud fotka není zazálohovaná, najdete nahoře ikonu mráčku se šipkou .

Tip: Pokud si chcete prohlédnout všechny zálohované fotky a videa, přejděte na počítači na adresu photos.google.com. Všechny fotky a videa, které tady najdete, jsou zálohované.

Back up device folders

Important: When you turn “Backup” on, your chosen device folders are automatically backed up too, not only your camera. You can choose to automatically backup all folders, or turn “Backup” on or off for individual device folders.

1. On your Android phone or tablet, open the Google Photos app .
2. Sign in to your Google Account.
3. At the top right, tap your Profile picture or Initial.
4. Tap Photos settings Backup.
5. Under "Settings," tap Back up device folders.
6. Tap the folders you want to back up.
   • Next to the folders you don't want to back up, turn off the setting.
   • Next to the folders you want to back up, turn on the setting.
7. Optional: Turn Back up all device folders on or off.
   • If "Back up all device folders" is on, photos in new device folders automatically back up.

Tip: If you don’t want content from your device folders to appear in your Photos view, you can hide it. Learn how to hide content from your Photos view.

Zapojte zařízení do nabíječky

Kvůli šetření baterie se proces zálohování může pozastavit, když je obrazovka zařízení vypnutá nebo v režimu spořiče obrazovky.

Smazání prázdných souborů fotek a videí

Důležité: Pokud chcete prázdné fotky nebo videa odstranit ze zařízení s Androidem, stáhněte si aplikaci Files by Google.

1. Otevřete aplikaci Files od Googlu .
2. Klepněte na Obrázky nebo Videa.
3. Nahoře klepněte na ikonu možností Seřadit podle Od nejmenšího.
4. Vyberte soubory s velikostí 0 bajtů.
5. Klepněte na Smazat Přesunout soubory do koše.

Tip: Pokud chcete vybrat víc souborů fotek nebo videí, podržte první soubor a potom klepněte na ostatní soubory, které chcete smazat.

Pokud potíže přetrvávají, pošlete Fotkám Google zpětnou vazbu.

Související zdroje

• Mazání fotek a videí
• Jak najít ztracené fotky a videa