As fotos ou os vídeos dos quais faz cópias de segurança na qualidade Poupança de armazenamento, qualidade Original ou qualidade Expresso ocupam espaço nos 15 GB do armazenamento na nuvem da Conta Google ou em qualquer armazenamento adicional que compre como membro do Google One. Se a sua conta estiver inativa no Google Fotos durante dois anos ou mais, ou se ficar sem espaço de armazenamento, o seu conteúdo do Fotos pode ser eliminado.
Mantenha a sua atividade no Google Fotos
Importante: é tida em consideração a atividade da conta e não a do dispositivo. Certifique-se de que utiliza o Google Fotos em todas as contas nas quais pretende manter a atividade.
A forma mais simples de manter a sua conta ativa é através de visitas ao Google Fotos na Web ou app. Certifique-se de que tem sessão iniciada e ligação à Internet. Exemplos de atividade:
- Sessão iniciada e atividade online no Google Fotos em dispositivos Android, iOS ou na Web. Por exemplo, utilizar a app para:
- Ver a sua galeria com cópia de segurança
- Partilhar uma foto ou um vídeo
- Criar um álbum ou um livro de fotos
- Fazer uma cópia de segurança de uma foto ou um vídeo
Não precisa de eliminar as suas fotos e vídeos se tiver uma subscrição do Google One ativa sem problemas de pagamento nem quota pendentes.
Se a sua conta estiver inativa no Google Fotos durante dois anos ou mais, todo o seu conteúdo pode ser eliminado do Google Fotos. Antes que isso aconteça:
- Enviamos-lhe um aviso por email. Entramos em contacto consigo, pelo menos, 3 meses antes de o conteúdo se tornar elegível para eliminação. Se receber uma notificação a informar que a sua conta está inativa, siga o link indicado no email para iniciar sessão no Google Fotos de forma a manter a conta ativa.
- Damos-lhe a oportunidade de evitar a eliminação (tornando a conta do produto ativa).
- Damos-lhe a oportunidade de transferir o seu conteúdo dos nossos serviços. Saiba mais sobre como transferir os seus dados da Google.
Se a sua conta estiver inativa durante dois anos ou mais:
- Os seus vídeos e fotos são eliminados e enviados para o lixo.
- Os vídeos e as fotos com cópia de segurança eliminados devido à inatividade permanecem no lixo durante 60 dias antes de serem eliminados definitivamente.
Se um álbum for eliminado devido à inatividade, pode restaurar as fotos do álbum se estas ainda estiverem no lixo. Não é possível restaurar dados de álbuns, como os títulos. Saiba como restaurar as suas fotos.
Se a sua conta estiver inativa durante 2 anos ou mais, reveja as definições. Depois de o conteúdo ser eliminado devido à inatividade, as definições, como a cópia de segurança e as preferências de notificação, não são alteradas. Outras definições, como as definições Partilha com parceiros e agrupamento facial, são repostas. Saiba como funciona o agrupamento facial.
Faça uma cópia de segurança dos itens eliminados anteriormente devido a inatividadeDepois de o conteúdo ser eliminado devido à inatividade, não é feita uma cópia de segurança das cópias locais de fotos e vídeos.
Para reativar a cópia de segurança:
- No iPhone ou iPad:
- Desinstale e, em seguida, reinstale a app.
- Inicie sessão no Google Fotos.
- Ative a cópia de segurança.
- No dispositivo Android: termine sessão no Google Fotos e, em seguida, inicie sessão novamente.
Saiba mais sobre a Política de Contas Google Inativas.
Gerir o armazenamento
Importante:
- Cada Conta Google inclui 15 GB de armazenamento partilhado entre o Gmail, o Google Drive e o Google Fotos.
- Se tiver um Pixel 5 ou anterior, tem acesso a armazenamento ilimitado para fotos e vídeos com cópias de segurança feitas a partir do seu dispositivo sem custo financeiro. Saiba mais sobre as suas opções de armazenamento.
- Nenhum vídeo ou foto com cópias de segurança em qualidade Excelente ou qualidade Expresso criado antes de 1 de junho de 2021 é contabilizado para o limite de espaço no armazenamento da sua Conta Google.
- As cópias de segurança de fotos e vídeos na qualidade Original ocupam espaço no armazenamento da sua Conta Google. Saiba mais sobre as opções de cópia de segurança de fotos e vídeos.
- As fotos com cópias de segurança na qualidade Original e posteriormente comprimidas com a qualidade Poupança de armazenamento (antigamente denominada qualidade Excelente) ocupam espaço no armazenamento da Conta Google.
Pode utilizar a ferramenta de gestão de armazenamento para saber quanto espaço de armazenamento lhe resta, libertar espaço de armazenamento e obter mais armazenamento.
Especificamente, pode:
- Consultar o espaço de armazenamento restante.
- Fazer uma estimativa de quanto tempo poderá durar o seu espaço de armazenamento de acordo com a frequência com que faz cópias de segurança de itens para a sua Conta Google.
- Rever os itens contabilizados no seu armazenamento que pode querer eliminar, como fotos desfocadas, capturas de ecrã e vídeos grandes.
- Compre mais armazenamento com um plano do Google One (onde estiver disponível).
Poderá não estar disponível uma estimativa de quanto tempo irá durar o seu armazenamento se:
- Não tiver feito cópias de segurança de conteúdos de forma consistente nos últimos meses.
- Estiver prestes a atingir o limite de armazenamento e não nos for possível fornecer uma estimativa precisa da linha cronológica.
- A sua conta for fornecida através do trabalho, escola, família ou outro grupo.
- Estiver sem espaço de armazenamento.
Se estiver sem espaço de armazenamento ou ultrapassar a quota, não pode fazer cópias de segurança de fotos e vídeos adicionais. Se a quota for ultrapassada durante dois anos, o seu conteúdo no Google Fotos pode ser eliminado. Saiba mais sobre a sua quota de armazenamento. Pode sempre libertar espaço de armazenamento através da ferramenta de gestão de armazenamento, do gestor de armazenamento do Google One e no Google Fotos. Saiba como gerir o seu espaço de armazenamento Google.
Se quiser obter mais espaço de armazenamento para as suas memórias, pode expandir o seu armazenamento através do Google One (onde estiver disponível). Nos EUA, os planos estão disponíveis desde 1,99 $/mês para 100 GB de armazenamento. Os planos incluem vantagens adicionais para membros, como funcionalidades de edição melhoradas do Google Fotos, VPN e muito mais, que podem ser partilhadas com até cinco pessoas.
Obtenha ajuda com a sua atividade e armazenamento do Google Fotos
Acerca das contas inativas do G Suite/WorkspaceSe tiver uma conta do Workspace, não precisa de eliminar as suas fotos e vídeos.
Se a sua conta estiver sujeita a esta alteração de política, enviamos-lhe um aviso com antecedência (de pelo menos três meses) antes da eliminação do seu conteúdo. Vamos tentar entrar em contacto consigo através do seu endereço de email e de notificações. Saiba como gerir endereços de email na sua Conta Google
Sabemos que muitas pessoas falecem sem deixarem instruções claras sobre como gerir as respetivas contas online. A Google pode colaborar com representantes ou membros da família direta (em determinadas circunstâncias) para disponibilizar o conteúdo da conta de um utilizador falecido. Saiba mais sobre o nosso processo de pedido de dados de um utilizador falecido.
Para evitar a eliminação devido à inatividade, indique-nos como podemos gerir os seus dados em caso de morte ou inatividade prolongada. Saiba mais acerca do Gestor de contas inativas.
Se não se lembrar da palavra-passe de uma conta que utiliza com pouca frequência, visite a página de recuperação de Conta Google para validar a sua identidade e repor a palavra-passe. Para obter mais ajuda e iniciar sessão com êxito, consulte as sugestões de recuperação de conta.