As fotos e os vídeos que guarda no Google Fotos ocupam espaço na sua Conta Google. Este espaço é um armazenamento na nuvem onde pode manter as suas fotos e vídeos com estas qualidades:
- Poupança de armazenamento
- Qualidade Original
- Qualidade Expresso
Tem acesso a até 15 GB de armazenamento, mas pode comprar mais. Se não usar o Google Fotos durante dois anos ou mais, ou se ficar sem armazenamento, as suas fotos e vídeos podem ser eliminados.
Mantenha o Google Fotos ativo
A forma mais fácil de manter a sua conta no Google Fotos ativa é usá-la no seu dispositivo. Certifique-se apenas de que tem sessão iniciada e ligação à Internet. Veja o que pode fazer para manter a sua conta ativa:
- Use o Google Fotos no seu dispositivo Android, iPhone e iPad ou no computador para:
- Encontrar as suas fotos e vídeos
- Partilhar uma foto ou um vídeo com alguém
- Criar um álbum ou um livro de fotos
- Guardar uma foto ou um vídeo no Google Fotos
Se tiver uma subscrição do Google One e a sua conta estiver em conformidade, as suas fotos e vídeos não são eliminados.
Se não usar o Google Fotos durante 2 anos ou mais, as suas fotos e vídeos podem ser eliminados. Antes que isso aconteça:
- Enviamos-lhe um email. Entramos em contacto consigo, pelo menos, 3 meses antes da possível eliminação das suas fotos e vídeos. Se receber uma notificação a informar que a sua conta está inativa, siga o link indicado no email para iniciar sessão no Google Fotos de forma a manter a conta ativa.
- Damos-lhe a oportunidade de evitar a eliminação quando voltar a usar o Google Fotos.
- Permitimos que transfira as suas fotos e vídeos para o computador. Saiba como transferir os seus dados da Google.
Se a sua conta estiver inativa durante dois anos ou mais:
- Os seus vídeos e fotos são eliminados e enviados para o lixo.
- As fotos e os vídeos com cópia de segurança eliminados devido a inatividade permanecem no lixo durante 60 dias antes de serem eliminados definitivamente.
- A sua Pasta privada para fotos e vídeos é eliminada permanentemente.
Pode restaurar fotos de um álbum se ainda estiverem no lixo. Saiba como restaurar as suas fotos.
Se a sua conta estiver inativa durante 2 anos ou mais, deve verificar as definições. Depois de as fotos e os vídeos serem eliminados devido a inatividade, algumas definições, como a cópia de segurança e as notificações, permanecem inalteradas. Outras definições, como as definições da Partilha com parceiros e os Grupos de caras, são repostas. Saiba como funcionam os Grupos de caras.
As fotos e os vídeos com cópia de segurança são eliminados devido a inatividadeSe as suas fotos e vídeos forem eliminados devido a inatividade, não é feita uma cópia de segurança das cópias locais no seu dispositivo.
Para reativar a cópia de segurança:
- No iPhone ou iPad:
- Desinstale a app Google Fotos e, em seguida, instale-a novamente.
- Inicie sessão no Google Fotos.
- Ative a Cópia de segurança.
- No dispositivo Android: termine sessão no Google Fotos e, em seguida, inicie sessão novamente.
Saiba mais sobre a Política de Contas Google Inativas.
Gerir o armazenamento
Importante:
- Cada Conta Google inclui 15 GB de armazenamento. Pode usá-la para os seguintes serviços:
- Gmail
- Google Drive
- Google Fotos
- Se tiver um telemóvel Pixel 5 ou anterior, recebe armazenamento ilimitado para fotos e vídeos com cópias de segurança feitas a partir do seu dispositivo sem custo financeiro. Saiba mais sobre as suas opções de armazenamento.
- Nenhum vídeo ou foto com cópia de segurança em qualidade Excelente ou qualidade Expresso criado antes de 1 de junho de 2021 é contabilizado para o limite de espaço no armazenamento da sua Conta Google.
- As cópias de segurança de fotos e vídeos na qualidade Original ocupam espaço no armazenamento da sua Conta Google. Saiba mais sobre as opções de cópia de segurança de fotos e vídeos.
- As fotos com cópias de segurança na qualidade Original e posteriormente comprimidas com a qualidade Poupança de armazenamento, anteriormente denominada qualidade Excelente, ocupam espaço no armazenamento da Conta Google.
Pode usar a ferramenta de gestão de armazenamento para verificar quanto espaço lhe resta, libertar armazenamento e ter acesso a mais armazenamento. Pode:
- Verificar o armazenamento que lhe resta.
- Fazer uma estimativa de quanto tempo pode durar o seu armazenamento de acordo com a frequência com que faz cópias de segurança de itens para a sua Conta Google.
- Encontrar itens que pode eliminar para libertar espaço, como fotos desfocadas, capturas de ecrã e vídeos grandes.
- Comprar mais armazenamento com um plano do Google One (quando disponível).
Importante: o objetivo de limpeza só é apresentado se tiver excedido a sua quota de armazenamento.
Pode libertar o seu armazenamento eliminando ficheiros e dados suficientes para alcançar a estimativa do objetivo de limpeza.
- No seu dispositivo, abra o Google Drive
, o Google Fotos
ou o Gmail
.
- Toque em Libertar espaço ou Gerir armazenamento. Esta ação abre o gestor de armazenamento do Google One.
- Na parte superior, pode encontrar uma faixa com a quantidade de armazenamento que tem de limpar para continuar a usar o serviço.
- Para saber a quantidade de armazenamento que usa por serviço, toque em Detalhes de utilização
.
- Em "Limpeza por serviço", escolha o serviço Google do qual quer eliminar ficheiros e dados:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Lixo
- Selecione os itens que quer eliminar.
- Pode deslizar rapidamente para a direita para marcar um item para eliminação ou deslizar rapidamente para a esquerda para manter um item.
- Na parte superior, toque em Rever.
- Toque em Eliminar
Mover para o lixo ou Eliminar permanentemente.
- Para o Google Fotos: os itens eliminados são movidos para o lixo e eliminados permanentemente após 60 dias.
- Para o Google Drive e o Gmail: os itens eliminados são eliminados permanentemente e não podem ser recuperados.
, o Google Fotos 
ou o Gmail 
.
.
Mover para o lixo ou Eliminar permanentemente.
Dica: também pode escolher o serviço Google do qual quer eliminar ficheiros e dados em "Sugestões de limpeza".
Importante: o tamanho da cópia de segurança pendente só contabiliza o conteúdo pendente do Google Fotos no dispositivo móvel em que está a verificar o armazenamento. A cópia de segurança pendente do Google Fotos não está disponível no computador. Não inclui cópias de segurança pendentes:
- De outras localizações, como o Drive ou o WhatsApp.
- Noutros dispositivos que partilham o mesmo armazenamento.
Pode ver a cópia de segurança pendente quando excede a sua quota de armazenamento. Isto permite-lhe saber a quantidade de armazenamento que vai ser consumida assim que as cópias de segurança do dispositivo forem retomadas. Saiba como fazer uma cópia de segurança de fotos e vídeos.
- No dispositivo, abra a app Google Fotos
- Toque em Gerir armazenamento. Esta ação abre o gestor de armazenamento do Google One.
- Na parte superior, pode encontrar uma faixa com a quantidade de armazenamento que tem de limpar para continuar a usar o serviço. Também mostra o tamanho da cópia de segurança pendente.
- Para saber a quantidade de armazenamento que usa por serviço, toque em Detalhes de utilização
Não podemos estimar a duração do seu armazenamento se:
- Não tiver feito cópias de segurança de itens na sua Conta Google de forma consistente nos últimos meses.
- Estiver prestes a atingir o limite de armazenamento e não nos for possível dar uma estimativa precisa da linha cronológica.
- A sua conta pertence a um grupo de:
- Trabalho
- Escola
- Família
- Outro grupo
- Está sem espaço de armazenamento.
Se ficar sem armazenamento, não pode guardar novas fotos e vídeos. Se ficar sem armazenamento durante 2 anos, as suas fotos e vídeos no Google Fotos podem ser eliminados. Saiba mais sobre a sua quota de armazenamento.
Pode sempre libertar espaço na sua Conta Google através da app Google Fotos ou do gestor de armazenamento do Google One.
Receba ajuda com as suas fotos e vídeos do Google Fotos
Acerca das contas inativas do G Suite ou do WorkspaceSe tiver uma conta do Workspace, as suas fotos e vídeos não são eliminados.
Se a sua conta estiver sujeita a esta alteração de política, enviamos-lhe um aviso (pelo menos 3 meses) antes da possível eliminação das suas fotos e vídeos. Tentamos entrar em contacto consigo através do seu endereço de email e enviamos notificações. Saiba como gerir os seus endereços de email na sua Conta Google.
Se conhecer alguém que tenha falecido, a Google pode colaborar com os respetivos membros da família ou representantes (em determinadas circunstâncias) para lhes dar acesso à conta do Google Fotos. Saiba como enviar um pedido relativo à conta de um utilizador falecido.
Para evitar a eliminação devido a inatividade, pode indicar-nos como podemos gerir os seus dados em caso de morte ou se não usar a sua conta durante muito tempo. Saiba mais acerca do Gestor de contas inativas.
Se não se lembrar da palavra-passe de uma conta que não usa com muita frequência, pode validar a sua identidade e repor a palavra-passe com a recuperação de Conta Google. Para receber mais ajuda para iniciar sessão com êxito, consulte as dicas de recuperação de conta.