Foto dan video yang anda simpan dalam Google Photos akan menggunakan ruang dalam Google Account anda. Ruang ini ialah storan awan yang anda dapat menyimpan foto dan video anda dengan kualiti ini:
- Penjimat storan
- Kualiti asal
- Kualiti pantas
Anda mendapat hingga 15 GB storan atau anda boleh membeli lebih banyak storan. Jika anda tidak menggunakan Google Photos selama sekurang-kurangnya 2 tahun atau jika anda kehabisan storan, foto dan video anda mungkin akan dipadamkan.
Pastikan Google Photos anda aktif
Cara paling mudah untuk memastikan akaun anda dalam Google Photos aktif adalah dengan menggunakan apl ini pada peranti anda. Pastikan anda log masuk dan disambungkan kepada Internet. Perkara yang boleh anda lakukan untuk memastikan akaun anda aktif:
- Gunakan Google Photos pada peranti Android, iPhone dan iPad atau komputer anda untuk:
- Mencari foto dan video anda
- Berkongsi foto atau video dengan seseorang
- Membuat album atau buku foto
- Menyimpan foto atau video pada Google Photos
Jika anda mempunyai keahlian Google One dan akaun anda berada dalam kedudukan yang baik, foto dan video anda tidak akan dipadamkan.
Jika anda tidak menggunakan Google Photos selama sekurang-kurangnya 2 tahun, foto dan video anda mungkin akan dipadamkan. Sebelum hal itu berlaku, kami akan:
- Menghantar e-mel kepada anda. Kami akan menghubungi anda sekurang-kurangnya 3 bulan sebelum foto dan video anda mungkin dipadamkan. Jika anda diberitahu bahawa akaun anda tidak aktif, ikut pautan dalam e-mel untuk log masuk ke Google Photos bagi memastikan akaun anda aktif.
- Memberi anda peluang untuk mengelakkan pemadaman sebaik sahaja anda menggunakan Google Photos semula.
- Membenarkan anda memuat turun foto dan video anda kepada komputer anda. Ketahui cara memuat turun data Google anda.
Jika anda tidak aktif selama sekurang-kurangnya 2 tahun:
- Foto dan video anda akan dipadamkan dan dihantar kepada sampah.
- Foto dan video anda yang disandarkan akan dipadamkan disebabkan oleh ketidakaktifan kekal dalam sampah anda selama 60 hari sebelum dipadamkan selama-lamanya.
- Folder dikunci anda untuk foto dan video akan dipadamkan secara kekal.
Anda boleh memulihkan foto daripada album jika foto tersebut masih dalam sampah anda. Ketahui cara memulihkan foto anda.
Anda perlu menyemak tetapan anda jika akaun anda tidak aktif selama sekurang-kurangnya 2 tahun. Selepas foto dan video anda dipadamkan disebabkan oleh ketidakaktifan, sesetengah tetapan seperti Sandaran dan pemberitahuan kekal sama. Tetapan lain, seperti tetapan perkongsian dengan teman dan Kumpulan Wajah, akan ditetapkan semula. Ketahui cara Kumpulan Wajah berfungsi.
Foto & video yang disandarkan dipadamkan kerana ketidakaktifanJika foto dan video anda dipadamkan disebabkan oleh ketidakaktifan, salinan setempat tidak akan disandarkan pada peranti anda.
Untuk mendayakan semula Sandaran:
- Pada iPhone atau iPad anda:
- Nyahpasang apl Google Photos, kemudian pasang sekali lagi.
- Log masuk ke Google Photos.
- Hidupkan Sandaran.
- Pada peranti Android anda: Log keluar daripada Google Photos, kemudian log masuk semula.
Ketahui perihal dasar Google Account tidak aktif dengan lebih lanjut.
Urus storan anda
Penting:
- Setiap Google Account disertakan dengan 15 GB storan. Anda boleh menggunakan storan ini untuk:
- Gmail
- Google Drive
- Google Photos
- Jika anda mempunyai telefon Pixel 5 atau versi lebih lama, anda menerima storan tanpa had untuk foto dan video yang disandarkan daripada peranti anda tanpa caj. Ketahui perihal pilihan storan anda dengan lebih lanjut.
- Sebarang foto atau video yang disandarkan dalam Kualiti tinggi atau Kualiti pantas sebelum 1 Jun 2021 tidak menggunakan storan Google Account anda.
- Foto dan video yang disandarkan dalam Kualiti asal menggunakan storan Google Account anda. Ketahui pilihan sandaran foto dan video dengan lebih lanjut.
- Foto yang disandarkan dalam Kualiti asal, kemudian dimampatkan kepada Kualiti penjimat storan, dahulunya dipanggil Kualiti tinggi, menggunakan storan Google Account anda.
Anda boleh menggunakan alat pengurusan storan untuk menyemak jumlah ruang yang tinggal, membersihkan storan anda dan mendapatkan lebih banyak storan. Anda boleh:
- Menyemak baki storan anda.
- Menganggarkan tempoh storan anda akan bertahan berdasarkan kekerapan anda menyandarkan item pada Google Account anda.
- Menemukan item yang boleh anda padamkan untuk membersihkan ruang, seperti foto yang kabur, tangkapan skrin dan video yang besar.
- Beli lebih banyak storan dengan pelan Google One (jika tersedia).
Penting: Sasaran pembersihan hanya dipaparkan jika penggunaan melebihi kuota storan anda.
Anda boleh mengosongkan storan anda apabila anda memadamkan fail dan data yang mencukupi untuk mengosongkan anggaran sasaran pembersihan anda.
- Pada peranti anda, buka Google Drive
, Google Photos
atau Gmail
.
- Ketik Bersihkan ruang atau Urus storan. Pengurus storan Google One akan dibuka.
- Pada bahagian atas, anda boleh menemukan sepanduk dengan jumlah storan yang perlu anda bersihkan untuk terus menggunakan perkhidmatan ini.
- Untuk mengetahui jumlah storan yang anda gunakan mengikut perkhidmatan, ketik Butiran penggunaan
.
- Dalam bahagian “Bersihkan mengikut perkhidmatan”, pilih perkhidmatan Google yang mahu anda padamkan fail dan data:
- Google Photos
- Google Drive
- Gmail
- Sampah
- Pilih item yang mahu dipadamkan.
- Anda boleh meleret ke kanan untuk menandai item untuk pemadaman atau meleret ke kiri untuk menyimpan item.
- Pada bahagian atas, ketik Semak.
- Ketik Padam
Alihkan kepada sampah atau Padamkan secara kekal.
- Untuk Google Photos: Item yang dipadamkan akan berada dalam sampah dan akan dipadamkan secara kekal selepas 60 hari.
- Untuk Google Drive dan Gmail: Item yang dipadamkan akan dipadamkan secara kekal dan tidak dapat dipulihkan.
, Google Photos 
atau Gmail 
.
.
Alihkan kepada sampah atau Padamkan secara kekal.
Petua: Anda juga boleh memilih perkhidmatan Google yang mahu anda padamkan fail dan data dalam bahagian "Cadangan pembersihan".
Penting: Jumlah sandaran belum selesai hanya mengira kandungan Google Photos belum selesai pada peranti mudah alih yang anda gunakan untuk menyemak storan. Sandaran belum selesai untuk Google Photos tidak tersedia pada desktop. Sandaran ini tidak termasuk sebarang sandaran belum selesai:
- Daripada lokasi lain, seperti Drive atau WhatsApp.
- Pada peranti lain yang berkongsi storan yang sama.
Anda boleh menemukan sandaran belum selesai anda apabila penggunaan melebihi kuota storan anda. Ciri ini memberitahu anda jumlah storan yang akan digunakan setelah sandaran peranti anda disambung semula. Ketahui cara menyandarkan foto dan video dengan lebih lanjut.
- Buka apl Google Photos
- Ketik Urus storan. Pengurus storan Google One akan dibuka.
- Pada bahagian atas, anda boleh menemukan sepanduk dengan jumlah storan yang perlu anda bersihkan untuk terus menggunakan perkhidmatan ini. Sepanduk ini juga menunjukkan saiz sandaran belum selesai anda.
- Untuk mengetahui jumlah storan yang anda gunakan mengikut perkhidmatan, ketik Butiran penggunaan
Kami tidak dapat menganggarkan tempoh storan anda akan bertahan jika:
- Anda tidak menyandarkan item kepada Google Account anda secara konsisten sejak beberapa bulan yang lalu.
- Anda hampir kehabisan storan dan kami tidak dapat memberi anda anggaran garis masa yang tepat.
- Akaun anda merupakan akaun daripada:
- Tempat kerja
- Sekolah
- Keluarga
- Kumpulan lain
- Anda kehabisan storan.
Jika anda kehabisan storan, anda tidak akan dapat menyimpan foto dan video baharu. Jika anda kehabisan storan selama 2 tahun, foto dan video anda dalam Google Photos mungkin akan dipadamkan. Ketahui kuota storan anda dengan lebih lanjut.
Anda boleh mengosongkan ruang dalam Google Account anda pada bila-bila masa melalui apl Google Photos atau pengurus storan Google One.
Dapatkan bantuan tentang foto & video Google Photos anda
Perihal akaun tidak aktif G Suite atau WorkspaceJika anda mempunyai akaun Workspace, foto dan video anda tidak akan dipadamkan.
Jika akaun anda tertakluk pada perubahan dasar ini, kami akan memberi anda pemberitahuan (sekurang-kurangnya 3 bulan) sebelum foto dan video anda mungkin dipadamkan. Kami akan cuba menghubungi anda melalui alamat e-mel anda dan menghantar pemberitahuan kepada anda. Ketahui cara mengurus alamat e-mel untuk Google Account anda.
Jika seseorang yang anda kenali meninggal dunia, Google boleh bekerjasama dengan ahli keluarga atau wakil mereka (dalam keadaan tertentu) untuk memberikan akses kepada akaun Google Photos mereka. Ketahui cara menyerahkan permintaan berhubung dengan akaun pengguna yang telah meninggal dunia.
Untuk mengelakkan pemadaman disebabkan oleh ketidakaktifan, anda boleh memberitahu kami cara mengurus data anda jika anda meninggal dunia atau jika anda tidak menggunakan akaun anda untuk tempoh yang lama. Ketahui Pengurus Akaun Tidak Aktif dengan lebih lanjut.
Jika anda tidak ingat kata laluan untuk akaun yang jarang anda gunakan, anda boleh mengesahkan identiti anda dan menetapkan semula kata laluan anda dengan Pemulihan Google Account. Untuk mendapatkan bantuan lanjut agar anda berjaya log masuk, rujuk Petua pemulihan akaun.