Foto atau video yang anda sandarkan dengan Penjimat Storan, Kualiti asal atau Kualiti pantas akan dikira dalam 15 GB storan awan Google Account atau mana-mana storan tambahan yang telah anda beli sebagai ahli Google One. Jika anda tidak aktif dalam Google Photos untuk sekurang-kurangnya 2 tahun atau jika anda kehabisan storan, kandungan Photos anda mungkin akan dipadamkan.
Kekalkan aktiviti anda dalam Google Photos
Penting: Aktiviti dipertimbangkan mengikut akaun, bukan peranti. Pastikan anda menggunakan Google Photos dalam semua akaun yang anda mahu kekal aktif.
Cara paling mudah untuk mengekalkan akaun anda aktif adalah dengan melawati Google Photos pada web atau melalui apl. Pastikan anda log masuk dan disambungkan kepada Internet. Contoh aktiviti termasuk:
- Log masuk dan aktiviti dalam talian dalam Google Photos pada Android, iOS atau web. Sebagai contoh, menggunakan apl untuk:
- Melihat galeri sandaran anda
- Berkongsi foto atau video
- Membuat album atau buku foto
- Menyandarkan foto atau video
Anda juga dikecualikan daripada pemadaman foto dan video jika anda mempunyai keahlian Google One yang aktif tanpa masalah pembayaran tertunggak atau kuota.
Jika anda tidak aktif dalam Google Photos selama sekurang-kurangnya 2 tahun, kandungan anda mungkin akan dipadamkan daripada Google Photos. Sebelum perkara itu berlaku, kami akan:
- Memberi anda pemberitahuan melalui e-mel. Kami akan menghubungi anda sekurang-kurangnya 3 bulan sebelum kandungan anda layak untuk pemadaman. Jika anda diberitahu bahawa akaun anda tidak aktif, ikut pautan dalam e-mel untuk log masuk ke Google Photos bagi memastikan akaun anda aktif.
- Memberi anda peluang untuk mengelakkan pemadaman (dengan bertindak aktif menggunakan produk).
- Memberi anda peluang untuk memuat turun kandungan anda daripada perkhidmatan kami. Ketahui lebih lanjut tentang cara memuat turun data Google anda.
Jika anda tidak aktif selama sekurang-kurangnya 2 tahun:
- Foto dan video anda akan dipadamkan dan dihantar ke sampah.
- Foto dan video disandarkan yang dipadamkan kerana ketidakaktifan akan kekal dalam sampah anda selama 60 hari sebelum dipadamkan selamanya.
- Item yang disandarkan dalam folder dikunci anda akan dipadamkan secara kekal.
Anda boleh memulihkan foto album jika foto tersebut masih dalam sampah anda. Ketahui cara memulihkan foto anda.
Semak tetapan anda jika akaun anda tidak aktif selama sekurang-kurangnya 2 tahun. Selepas kandungan anda dipadamkan kerana ketidakaktifan, tetapan seperti Sandaran dan pilihan pemberitahuan tidak akan ditukar. Tetapan lain, seperti tetapan perkongsian dengan teman dan kumpulan wajah, akan ditetapkan semula. Ketahui cara Kumpulan Wajah berfungsi.
Sandarkan item yang dipadamkan sebelum ini kerana ketidakaktifanSelepas kandungan anda dipadamkan kerana ketidakaktifan, salinan setempat foto dan video tidak akan disandarkan.
Untuk mendayakan semula Sandaran:
- Pada iPhone atau iPad anda:
- Nyahpasang, kemudian pasang semula apl itu.
- Log masuk ke Google Photos.
- Hidupkan Sandaran.
- Pada peranti Android anda: Log keluar daripada Google Photos, kemudian log masuk semula.
Ketahui lebih lanjut tentang dasar Google Account tidak aktif.
Urus storan anda
Penting:
- Setiap Google Account disertakan dengan 15 GB storan yang dikongsi merentas Gmail, Google Drive dan Google Photos.
- Jika anda mempunyai Pixel 5 ke bawah, anda menerima storan tanpa had untuk foto dan video yang disandarkan daripada peranti anda tanpa caj. Ketahui lebih lanjut tentang pilihan storan anda.
- Sebarang foto atau video yang disandarkan dalam Kualiti tinggi atau Kualiti pantas sebelum 1 Jun 2021 tidak termasuk dalam storan Google Account anda.
- Foto dan video yang disandarkan dalam Kualiti asal termasuk dalam storan Google Account anda. Ketahui lebih lanjut tentang pilihan sandaran foto dan video.
- Foto yang disandarkan dalam Kualiti asal, kemudian dimampatkan kepada Kualiti penjimat storan (sebelum ini dinamakan Kualiti tinggi) dikira dalam storan Google Account anda.
Anda boleh menggunakan alat pengurusan storan untuk mengetahui jumlah ruang storan yang tinggal, membersihkan storan dan mendapatkan lagi storan.
Secara khususnya, anda boleh:
- Mengetahui jumlah storan yang tinggal.
- Menganggarkan tempoh storan anda mungkin bertahan berdasarkan kekerapan anda menyandarkan item pada Akaun Google anda.
- Semak item yang termasuk dalam kuota storan anda yang mungkin anda mahu padamkan, seperti foto kabur, tangkapan skrin dan video besar.
- Beli lebih banyak storan dengan pelan Google One (jika tersedia).
Anggaran tempoh storan anda dapat bertahan mungkin tidak tersedia jika:
- Anda tidak menyandarkan kandungan secara tekal sepanjang beberapa bulan lepas.
- Anda hampir mencapai had storan dan kami tidak dapat memberikan anggaran garis masa yang tepat.
- Akaun anda disediakan melalui tempat kerja, sekolah, keluarga atau kumpulan lain.
- Anda kehabisan storan.
Jika anda kehabisan storan atau melebihi kuota, anda tidak akan dapat menyandarkan foto dan video tambahan. Jika anda melebihi kuota selama 2 tahun, kandungan anda dalam Google Photos mungkin akan dipadamkan. Ketahui lebih lanjut tentang kuota storan anda. Anda boleh mengosongkan ruang storan pada bila-bila masa melalui alat pengurusan storan, pengurus storan Google One dan dalam Google Photos. Ketahui cara mengurus ruang storan Google anda.
Dapatkan bantuan tentang aktiviti & storan Google Photos anda
Perihal akaun tidak aktif G Suite/WorkspaceJika anda mempunyai akaun Workspace, anda dikecualikan daripada pemadaman foto dan video anda.
Jika akaun anda tertakluk pada perubahan dasar ini, kami akan memberi anda pemberitahuan dengan tempoh masa yang mencukupi (sekurang-kurangnya 3 bulan) sebelum kandungan anda mungkin dipadamkan. Kami akan cuba menghubungi anda melalui alamat e-mel anda dan pemberitahuan. Ketahui lebih lanjut tentang mengurus alamat e-mel untuk Google Account anda.
Kami menyedari bahawa ramai pengguna yang meninggal dunia tanpa meninggalkan arahan yang jelas tentang cara mengurus akaun dalam talian mereka. Google boleh bekerjasama dengan ahli keluarga terdekat dan wakil (dalam keadaan tertentu) untuk memberikan kandungan daripada akaun pengguna yang sudah meninggal dunia. Ketahui lebih lanjut tentang proses untuk meminta data pengguna yang sudah meninggal dunia.
Untuk mengelakkan pemadaman kerana ketidakaktifan, beritahu kami cara mengurus data anda sekiranya berlaku kematian atau ketidakaktifan yang berpanjangan. Ketahui lebih lanjut tentang Pengurus Akaun Tidak Aktif.
Jika anda tidak ingat kata laluan anda bagi akaun yang jarang anda gunakan, sahkan identiti anda dan tetapkan semula kata laluan anda dengan Pemulihan Google Account. Untuk mendapatkan bantuan lanjut agar anda berjaya log masuk, rujuk Petua pemulihan akaun.