आपने जिन फ़ोटो या वीडियो का बैक अप स्टोरेज सेवर क्वालिटी, ओरिजनल क्वालिटी या एक्सप्रेस क्वालिटी में लिया है उन्हें आपके Google खाते के 15 जीबी स्टोरेज में गिना जाएगा. इसके अलावा, अगर आपने Google One के सदस्य के तौर पर अतिरिक्त स्टोरेज ले रखा है, तो उन फ़ोटो या वीडियो को इस स्टोरेज में भी गिना जा सकता है. अगर आपने दो साल या उससे ज़्यादा समय से, Google Photos का इस्तेमाल नहीं किया है या आपका स्टोरेज खत्म हो गया है, तो आपका कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है.
समय-समय पर Google Photos का इस्तेमाल करते रहें
ध्यान दें: Google Photos पर की गई गतिविधि को खाते के हिसाब से रिकॉर्ड किया जाता है, न कि डिवाइस के हिसाब से. इसलिए, यह ज़रूरी है कि आप उन सभी खातों से Google Photos का इस्तेमाल करें जिन पर आपको इस सेवा का ऐक्सेस बनाए रखना है.
अपने Google Photos खाते को एक्टिव बनाए रखने के लिए, ऐप्लिकेशन या वेब पर Google Photos का इस्तेमाल करें. ऐसा करते समय, यह देख लें कि आपने Google खाते में साइन इन किया हो और आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हो. Google Photos में की जाने वाली गतिविधियों के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं:
- Google खाते में साइन इन रहने के दौरान, Google Photos के Android ऐप्लिकेशन, iOS ऐप्लिकेशन या वेब वर्शन पर की गई ऑनलाइन गतिविधि. जैसे- ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करके:
- बैक अप ली गई गैलरी देखना
- कोई फ़ोटो या वीडियो शेयर करना
- एल्बम या फ़ोटोबुक बनाना
- किसी फ़ोटो या वीडियो का बैक अप लेना
अगर आपकी Google One सदस्यता चालू है और आपका कोई शुल्क बकाया नहीं है या आपने स्टोरेज कोटा पार नहीं किया है, तो आपकी फ़ोटो और वीडियो नहीं मिटाए जाएंगे.
अगर आपको Google Photos का इस्तेमाल किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो गया है, तो हो सकता है कि Google Photos से आपका पूरा कॉन्टेंट मिटा दिया जाए. ऐसा करने से पहले, हम:
- ईमेल से आपको सूचना देंगे. कॉन्टेंट को मिटाने से कम से कम तीन महीने पहले, हम आपसे संपर्क करेंगे. अगर आपको सूचना मिली है कि आपका खाता इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है, तो ईमेल में दिए गए लिंक पर जाकर Google Photos में साइन इन करें, ताकि आपका खाता चालू रहे.
- आपका कॉन्टेंट मिटाने से पहले, उसे बचाने के लिए हम आपको मौका देंगे. इसके लिए, आपसे Google Photos का इस्तेमाल करने के लिए कहा जाएगा.
- आपको मौका देंगे कि आप हमारी सेवाओं से अपना कॉन्टेंट डाउनलोड कर सकें. अपना Google डेटा डाउनलोड करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको Google Photos इस्तेमाल किए हुए दो साल या उससे ज़्यादा समय हो जाता है, तो:
- आपकी फ़ोटो और वीडियो मिटा दिए जाते हैं और उन्हें ट्रैश में भेज दिया जाता है.
- कोई गतिविधि न होने की वजह से, वे फ़ोटो और वीडियो भी मिटा दिए जाते हैं जिनका बैक अप लिया गया था. हालांकि, उन्हें 60 दिनों तक ट्रैश में रखा जाता है. इसके बाद, हमेशा के लिए मिटा दिया जाता है.
अगर कोई गतिविधि न होने की वजह से आपके किसी एल्बम को मिटा दिया गया है, तो उसकी फ़ोटो वापस लाई जा सकती हैं. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ तब किया जा सकता है, जब फ़ोटो आपके ट्रैश में हों. एल्बम की जानकारी देने वाले डेटा, जैसे कि उसके नाम को वापस नहीं लाया जा सकता. फ़ोटो वापस लाने का तरीका जानें.
अगर आपने दो साल या फिर उससे ज़्यादा समय से Google Photos पर कोई गतिविधि नहीं की है, तो अपनी सेटिंग देखें. कोई गतिविधि न करने की वजह से भले ही आपका कॉन्टेंट मिटा दिया जाए, लेकिन आपकी तय की गई कुछ सेटिंग नहीं बदलतीं. जैसे, बैकअप लेने और सूचनाएं पाने की सेटिंग. हालांकि, पार्टनर के साथ आइटम शेयर करने और चेहरे की पहचान करके फ़ोटो ग्रुप बनाने जैसी अन्य सुविधाओं की सेटिंग रीसेट हो जाती हैं. जानें कि चेहरे की पहचान करके फ़ोटो ग्रुप बनाने की सुविधा कैसे काम करती है.
कोई गतिविधि न होने की वजह से मिटाए गए आइटम का बैक अप लेने से जुड़ी जानकारीअगर कोई गतिविधि न होने की वजह से आपका कॉन्टेंट मिटा दिया गया है, तो फ़ोटो और वीडियो की उन कॉपी का बैक अप नहीं लिया जाएगा जिन्हें आपने अपने डिवाइस पर सेव किया था.
बैकअप लेने की सुविधा को फिर से चालू करने के लिए:
- अपने iPhone या iPad पर:
- ऐप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करें.
- Google Photos में साइन इन करें.
- बैकअप लें को चालू करें.
- अपने Android डिवाइस पर: Google Photos से साइन आउट करके, फिर से साइन इन करें.
इनऐक्टिव Google खाते से जुड़ी नीति के बारे में जानें.
अपने खाते की मेमोरी प्रबंधित करना
अहम जानकारी:
- हर Google खाते में 15 जीबी स्टोरेज मिलता है. इसका इस्तेमाल Gmail, Google Drive, और Google Photos के लिए किया जा सकता है.
- अगर आपके पास Pixel 5 या इससे पहले का मॉडल है, तो आपको अपने डिवाइस से फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेने के लिए अनलिमिटेड स्टोरेज मिलता है. इसके लिए, आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता. स्टोरेज के विकल्पों के बारे में ज़्यादा जानें.
- आपने 1 जून, 2021 से पहले, जिन फ़ोटो या वीडियो का बैक अप अच्छी या एक्सप्रेस क्वालिटी में लिया है उन्हें आपके Google खाते के स्टोरेज में नहीं गिना जाएगा.
- आपने जिन फ़ोटो और वीडियो का बैक अप ओरिजनल क्वालिटी में लिया है उन्हें आपके Google खाते के स्टोरेज में गिना जाएगा. फ़ोटो और वीडियो का बैकअप लेने के विकल्पों के बारे में ज़्यादा जानें.
- आपने जिन फ़ोटो का बैक अप ओरिजनल क्वालिटी में लेकर, फिर उन्हें स्टोरेज सेवर क्वालिटी में कंप्रेस किया है वे Google खाते के स्टोरेज में गिनी जाएंगी. स्टोरेज सेवर क्वालिटी को पहले अच्छी क्वालिटी के नाम से जाना जाता था.
आप मेमोरी मैनेजर टूल का इस्तेमाल करके, यह पता लगा सकते हैं कि आपके खाते की मेमोरी में कितनी जगह बची है. साथ ही, आप खाते की मेमोरी से आइटम मिटा सकते हैं और ज़्यादा मेमोरी पा सकते हैं.
खास तौर पर, आप:
- यह पता लगा सकते हैं कि आपके खाते में कितनी मेमोरी बची है.
- यह जान सकते हैं कि आपके खाते की मेमोरी और कितने दिनों तक चलेगी. इसका अनुमान इस आधार पर लगाया जाता है कि आप अपने Google खाते में आइटम का बैक अप कितनी बार लेते हैं.
- मेमोरी में गिने जाने वाले उन आइटम की समीक्षा कर सकते हैं जिन्हें शायद आप मिटाना चाहें. जैसे- धुंधली फ़ोटो, स्क्रीनशॉट, और बड़े वीडियो.
- Google One प्लान (जहां उपलब्ध हो) की मदद से, ज़्यादा मेमोरी खरीदें.
आपको यह जानकारी नहीं दिखेगी कि आपके खाते की मेमोरी और कितने समय तक चल सकती है, अगर:
- आपने लगातार पिछले कुछ महीनों से कॉन्टेंट का बैक अप न लिया हो.
- आपके खाते की मेमोरी भरने वाली हो और हम इसके खत्म होने की सटीक जानकारी का पता न लगा पा रहे हों.
- आप ऑफ़िस, स्कूल, परिवार या किसी दूसरे ग्रुप का खाता इस्तेमाल कर रहे हों.
- आपके खाते का स्टोरेज भर गया है.
अगर आपके खाते का स्टोरेज भर गया है या स्टोरेज कोटा खत्म हो गया है, तो और कॉन्टेंट का बैक अप नहीं लिया जा सकेगा. अगर आपके कोटे को खत्म हुए दो साल से ज़्यादा हो गए हैं, तो आपके Google Photos का कॉन्टेंट मिटाया जा सकता है. अपने स्टोरेज कोटा के बारे में ज़्यादा जानें. स्टोरेज मैनेजमेंट टूल या Google One के स्टोरेज मैनेजर टूल का इस्तेमाल करके, स्टोरेज खाली किया जा सकता है. साथ ही, Google Photos से कॉन्टेंट मिटाकर भी स्टोरेज खाली किया जा सकता है. Google खाते के स्टोरेज को मैनेज करने का तरीका जानें.
अगर आपको अपना कॉन्टेंट सेव रखने के लिए ज़्यादा स्टोरेज चाहिए, तो Google One का प्लान खरीदकर ज़्यादा स्टोरेज मिल सकता है. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ उन देशों में किया जा सकता है जहां Google One उपलब्ध है). अमेरिका में प्लान 1.99 डॉलर/महीने से शुरू होते हैं. शुरुआती प्लान में आपको 100 जीबी स्टोरेज मिलता है. प्लान लेने वाले सदस्यों को और भी कई सुविधाएं मिलती हैं. इनमें फ़ोटो में बदलाव करने के लिए Google Photos की बेहतर सुविधाएं, वीपीएन वगैरह शामिल हैं. साथ ही, इस प्लान को पांच लोगों के साथ शेयर किया जा सकता है.
Google Photos के इस्तेमाल और स्टोरेज से जुड़ी सहायता पाएं
इनऐक्टिव G Suite/Workspace खातों की जानकारीअगर आपके पास Workspace खाता है, तो आपकी फ़ोटो और वीडियो नहीं मिटाए जाएंगे.
अगर नीति में हुए ये बदलाव आपके खाते पर लागू होते हैं, तो हम आपका कॉन्टेंट मिटाने से कम से कम तीन महीने पहले आपको सूचना देंगे. हम सूचनाएं और ईमेल भेजकर आपसे संपर्क करेंगे. अपने Google खाते के लिए, ईमेल पते मैनेज करने के बारे में ज़्यादा जानें.
हमने ऐसे कई मामले देखे हैं जहां उपयोगकर्ता हमें साफ़ तौर पर कोई निर्देश नहीं देते कि उनकी मौत के बाद उनका खाता कैसे मैनेज किया जाना चाहिए. Google, कुछ खास मामलों में परिवार के करीबी सदस्यों और प्रतिनिधियों को, मृत उपयोगकर्ता के खाते का कॉन्टेंट उपलब्ध करा सकता है. किसी मृत उपयोगकर्ता का डेटा पाने का अनुरोध करने के लिए, हमारी प्रोसेस के बारे में ज़्यादा जानें.
हमें बताएं कि आपकी मौत होने या लंबे समय तक आपके खाते का इस्तेमाल न होने पर, आपका डेटा कैसे मैनेज किया जाए. अगर हमारे पास यह जानकारी रहेगी, तो कोई गतिविधि न होने पर भी आपका डेटा नहीं मिटाया जाएगा. इनऐक्टिव अकाउंट मैनेजर के बारे में ज़्यादा जानें.
अगर आपको उस खाते का पासवर्ड याद नहीं है जिसका इस्तेमाल बहुत कम किया जाता है, तो अपनी पहचान की पुष्टि करके पासवर्ड रीसेट करने के लिए, Google खाता वापस पाएं पर जाएं. साइन इन करने से जुड़ी ज़्यादा मदद पाने के लिए, खाता वापस पाने के बारे में सलाह देखें.