Las fotos y los vídeos que guardes en Google Fotos ocuparán espacio en tu cuenta de Google. Este espacio es un almacenamiento en la nube donde puedes guardar tus fotos y vídeos con estas opciones de calidad:
- Ahorro de almacenamiento
- Calidad original
- Calidad exprés
Tienes 15 GB de almacenamiento, pero también puedes comprar más. Si no usas Google Fotos durante 2 años o más, o si te quedas sin almacenamiento, es posible que se eliminen tus fotos y vídeos.
Mantener activa tu cuenta de Google Fotos
La forma más sencilla de mantener activa tu cuenta de Google Fotos es usarla en tu dispositivo. Solo debes asegurarte de que has iniciado sesión y tienes conexión a Internet. Para mantener tu cuenta activa, puedes hacer lo siguiente:
- Usar Google Fotos en tu dispositivo Android, iPhone, iPad u ordenador para:
- Buscar fotos y vídeos
- Compartir una foto o un vídeo con alguien
- Crear un álbum o un libro de fotos
- Guardar una foto o un vídeo en Google Fotos
Si tienes una suscripción a Google One y tu cuenta está en regla, tus fotos y vídeos no se eliminarán.
Si no usas Google Fotos durante 2 años o más, es posible que se eliminen tus fotos y vídeos. Antes de que eso ocurra, haremos lo siguiente:
- Enviarte un correo. Nos pondremos en contacto contigo al menos 3 meses antes de que se eliminen tus fotos y vídeos. Si te notificamos que tu cuenta está inactiva, haz clic en el enlace del correo electrónico para iniciar sesión en Google Fotos y mantenerla activa.
- De esta forma, podrás evitar que se elimine tu contenido volviendo a acceder a Google Fotos.
- Podrás descargar tus fotos y vídeos en tu ordenador. Información sobre cómo descargar tus datos de Google
Si no tienes actividad durante 2 años o más:
- Tus fotos y vídeos se eliminarán y se enviarán a la papelera.
- Las fotos y los vídeos de los que hayas creado copias de seguridad y que se hayan eliminado por inactividad permanecerán en tu papelera durante 60 días antes de eliminarse definitivamente.
- Tu carpeta privada de fotos y vídeos se eliminará de forma permanente.
Puedes restaurar las fotos de un álbum si aún están en la papelera. Consulta cómo restaurar tus fotos.
Debes revisar la configuración si tu cuenta ha estado inactiva durante 2 años o más. Cuando se eliminan tus fotos y vídeos por inactividad, algunos ajustes, como los de copia de seguridad y notificaciones, no cambian. Otros ajustes, como Compartir con colaborador y Grupos de caras, se borran. Consulta cómo funciona Grupos de caras.
Fotos y vídeos con copia de seguridad que se eliminan por inactividadSi tus fotos y vídeos se eliminan por inactividad, no se creará una copia de seguridad de las copias locales en tu dispositivo.
Para volver a habilitar la copia de seguridad:
- En un iPhone o iPad:
- Desinstala la aplicación Google Fotos y vuelve a instalarla.
- Inicia sesión en Google Fotos.
- Activa la copia de seguridad.
- En un dispositivo Android: cierra sesión en Google Fotos y vuelve a iniciar sesión.
Consulta información sobre la Política de Cuentas de Google Inactivas.
Gestionar tu espacio de almacenamiento
Importante:
- Cada cuenta de Google dispone de 15 GB de almacenamiento. Puedes usarlo para lo siguiente:
- Gmail
- Google Drive
- Google Fotos
- Si tienes un teléfono Pixel 5 o un modelo anterior, disfrutarás de almacenamiento ilimitado para las copias de seguridad de fotos y vídeos que subas desde tu dispositivo sin coste económico. Más información sobre tus opciones de almacenamiento
- Las fotos o los vídeos de los que hayas creado copias de seguridad en alta calidad o en calidad exprés antes del 1 de junio del 2021 no restan almacenamiento de tu cuenta de Google.
- Las fotos y los vídeos de los que crees una copia de seguridad en calidad original ocupan espacio en el almacenamiento de tu cuenta de Google. Más información sobre las opciones de copia de seguridad de fotos y vídeos
- Las fotos de las que hayas creado una copia de seguridad en calidad original y que después hayas comprimido en calidad de ahorro de almacenamiento (lo que se denominaba "alta calidad") ocupan almacenamiento de tu cuenta de Google.
Puedes utilizar el administrador de almacenamiento para comprobar cuánto espacio te queda, liberar espacio y conseguir más almacenamiento. Puedes:
- Comprobar cuánto almacenamiento te queda.
- Calcular cuánto te durará el almacenamiento en función de la frecuencia con la que creas copias de seguridad de los elementos de tu cuenta de Google.
- Buscar elementos que puedas eliminar para liberar espacio, como fotos borrosas, capturas de pantalla y vídeos de gran tamaño.
- Comprar más almacenamiento con un plan de Google One (si está disponible).
Importante: El objetivo de limpieza solo se muestra si has superado tu cuota de almacenamiento.
Puedes liberar espacio de almacenamiento si eliminas suficientes archivos y datos para cumplir la estimación del objetivo de limpieza.
- En tu dispositivo, abre Google Drive
, Google Fotos
o Gmail
.
- Toca Liberar espacio o Gestionar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, verás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio.
- Para ver cuánto almacenamiento usas por cada servicio, toca Detalles de uso
.
- En "Liberar espacio por servicio", elige el servicio de Google del que quieras eliminar archivos y datos:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Papelera
- Selecciona los elementos que quieras eliminar.
- Puedes deslizar hacia la derecha si quieres marcar un elemento para eliminarlo o hacia la izquierda para conservarlo.
- En la parte superior, toca Revisar.
- Toca Eliminar
Mover a la papelera o Eliminar permanentemente.
- En Google Fotos: los elementos eliminados se envían a la papelera y se eliminan definitivamente al cabo de 60 días.
- En Google Drive y Gmail: los elementos eliminados desaparecen de forma permanente y no se pueden recuperar.
, Google Fotos 
o Gmail 
.
.
Mover a la papelera o Eliminar permanentemente.
Nota: También puedes elegir el servicio de Google del que quieras eliminar archivos y datos en "Sugerencias de eliminación".
Importante: El volumen de copia de seguridad pendiente solo incluye el contenido de Google Fotos que está pendiente en el dispositivo móvil desde el que consultas el almacenamiento. La copia de seguridad pendiente de Google Fotos no se muestra en ordenadores. No se incluyen las copias de seguridad pendientes:
- De otras ubicaciones, como Drive o WhatsApp.
- De otros dispositivos que compartan el mismo almacenamiento.
Aunque superes tu cuota de almacenamiento, podrás acceder a tu copia de seguridad pendiente. Así sabrás cuánto almacenamiento se consumirá cuando se reanuden las copias de seguridad de tu dispositivo. Más información sobre cómo crear copias de seguridad de fotos y vídeos
- En el dispositivo, abre la aplicación Google Fotos
- Toca Gestionar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, verás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio. También se muestra el tamaño de la copia de seguridad pendiente.
- Para ver cuánto almacenamiento usas por cada servicio, toca Detalles de uso
No podemos calcular cuánto tiempo te durará tu almacenamiento si se dan los siguientes casos:
- No has creado copias de seguridad de los elementos de tu cuenta de Google con frecuencia durante los últimos meses.
- Te queda poco almacenamiento y no podemos ofrecerte una estimación precisa del tiempo.
- Tu cuenta es de:
- Trabajo
- Centro educativo
- Familia
- Otro grupo
- Te has quedado sin almacenamiento.
Si te quedas sin almacenamiento, no podrás guardar fotos ni vídeos nuevos. En caso de que te quedes sin almacenamiento durante 2 años, es posible que se eliminen tus fotos y vídeos de Google Fotos. Más información sobre tu cuota de almacenamiento
Siempre puedes liberar espacio en tu cuenta de Google a través de la aplicación Google Fotos o del administrador de almacenamiento de Google One.
Información sobre cómo gestionar tu espacio de almacenamiento de Google
Obtener ayuda con tus fotos y vídeos de Google Fotos
Acerca de las cuentas inactivas de G Suite o WorkspaceSi tienes una cuenta de Workspace, tus fotos y vídeos no se eliminarán.
Si tu cuenta está sujeta a este cambio de política, te avisaremos al menos 3 meses antes de que se eliminen tus fotos y vídeos. Intentaremos contactar contigo a través de tu dirección de correo electrónico y enviarte notificaciones. Consulta cómo gestionar las direcciones de correo de tu cuenta de Google.
Si fallece una persona que conoces, Google puede colaborar con sus familiares o representantes (en determinadas circunstancias) para darles acceso a su cuenta de Google Fotos. Consulta cómo enviar una solicitud relacionada con la cuenta de un usuario fallecido.
Para evitar que se eliminen tus datos por inactividad, puedes indicarnos cómo gestionar tus datos en caso de fallecimiento o si no usas tu cuenta durante mucho tiempo. Más información sobre la función Administrador de cuentas inactivas
Si no recuerdas la contraseña de una cuenta que utilizas con poca frecuencia, puedes verificar tu identidad y cambiar la contraseña con la herramienta de recuperación de la cuenta de Google. Si necesitas más ayuda para iniciar sesión, consulta el artículo que incluye consejos sobre cómo recuperar cuentas.