Utilize a app Telefone para gravar chamadas

Pode utilizar a app Telefone para:

• Gravar sempre chamadas de números desconhecidos.
• Gravar sempre chamadas a partir dos contactos selecionados.
• Gravar uma chamada individual.

Sugestões:

• Pode ouvir gravações guardadas e modificar a duração para manter as chamadas gravadas.
• Pode ver quando a gravação de chamadas está ativa através do indicador de gravação de chamadas.

Importante: apenas determinados dispositivos e operadores suportam a gravação de chamadas. Algumas leis exigem o consentimento de todas as pessoas na chamada para a gravação. Antes do início da chamada, os participantes da chamada são notificados de que a chamada será gravada.

Para gravar as suas chamadas telefónicas:

• Os dispositivos não Pixel têm de ter o Android 9 ou posterior.
• Os dispositivos Pixel têm de ser o Pixel 6 e superior com o Android 14 e superior.
• Tem de ter a versão mais recente da app Telefone.
• Tem de estar num país ou região onde a gravação de chamadas é compatível. A gravação de chamadas está amplamente disponível, mas não em todos os países ou regiões. As funcionalidades variam consoante o país ou a região.

Ative a opção "Gravar sempre" para números desconhecidos

Importante: é da responsabilidade do utilizador cumprir todas as leis relacionadas com a gravação de conversas telefónicas. Utilize a gravação de chamadas de forma responsável e ative-a apenas quando for necessário. A gravação e a eliminação automáticas de chamadas não estão disponíveis em todos os mercados.

1. No dispositivo Android, abra a app Telefone .
2. Na parte superior direita, toque em Mais opções Definições Gravação de chamadas.
3. Em "Gravar sempre", ative Números não incluídos nos seus contactos.
4. Toque em Gravar sempre.

Ative a opção "Gravar sempre" para contactos selecionados

Importante: é da responsabilidade do utilizador cumprir todas as leis relacionadas com a gravação de conversas telefónicas. Utilize a gravação de chamadas de forma responsável e ative-a apenas quando for necessário. A gravação e a eliminação automáticas de chamadas não estão disponíveis em todos os mercados.

1. No dispositivo Android, abra a app Telefone .
2. Na parte superior direita, toque em Mais opções Definições Gravação de chamadas.
3. Em "Gravar sempre", toque em Números selecionados.
4. Ative a opção Gravar sempre os números selecionados.
5. Na parte superior direita, toque em Adicionar .
6. Escolha um contacto.
7. Toque em Gravar sempre.
8. (Opcional) Repita estes passos para cada contacto que pretende gravar.

Sugestão: também pode abrir um contacto para ativar a gravação de chamadas. Na parte inferior direita do cartão de contacto, toque em Editar contacto Gravar sempre chamadas.

Inicie uma gravação a partir de uma chamada

Importante: quando gravar uma chamada pela primeira vez, receberá um aviso de que tem de agir em conformidade com as leis locais relacionadas com a gravação de chamadas. Muitas jurisdições exigem o consentimento de todos os participantes para gravar a chamada.

Para proteger a privacidade de todos os utilizadores, quando inicia a gravação, ambas as partes são notificadas com uma divulgação a informar que a chamada está a ser gravada. Quando para a gravação, ambas as partes são notificadas com uma divulgação a informar que a chamada já não está a ser gravada.

Para dispositivos não Pixel:

1. Abra a app Telefone .
2. Faça ou receba uma chamada.
3. Para gravar a chamada, no ecrã de chamada em curso, toque em Gravar .
4. Para parar de gravar, toque em Parar gravação .

Para dispositivos Pixel:

1. Abra a app Telefone .
2. Faça ou receba uma chamada.
3. Para gravar a chamada, toque em Ajuda de chamadas Gravação de chamadas.
4. Para parar a gravação, toque em Ajuda de chamadas Parar.

Atenção

Importante: quando um utilizador elimina um registo de chamadas, a gravação de chamadas também é eliminada.

Não pode gravar uma chamada em curso:

• Até que a chamada seja atendida
• Se a chamada estiver em espera
• Quando cria uma conferência

Encontre uma chamada gravada

Para manter as suas gravações privadas, estas são armazenadas no seu dispositivo. As chamadas não são guardadas nem são feitas cópias de segurança das mesmas fora do dispositivo.

Para encontrar a sua gravação:

1. Abra a app Telefone .
2. Toque em Página inicial .
3. Toque no autor da chamada que gravou.
   • Se tiver gravado a chamada mais recente: aceda ao leitor no ecrã "Página inicial".
   • Em alternativa, se tiver gravado uma chamada anterior: toque em Histórico. Em seguida, selecione a gravação na lista de chamadas.
4. Toque em Reproduzir .
5. Opcional: para partilhar uma chamada gravada, toque em Partilhar .

Sugestão: pode partilhar chamadas gravadas com apps compatíveis, como apps de email ou mensagens.

Defina durante quanto tempo pretende manter as chamadas gravadas

Importante: é da responsabilidade do utilizador cumprir todas as leis relacionadas com a gravação de conversas telefónicas. Utilize a gravação de chamadas de forma responsável e ative-a apenas quando for necessário. A gravação e a eliminação automáticas de chamadas não estão disponíveis em todos os mercados.

1. No dispositivo Android, abra a app Telefone .
2. Na parte superior direita, toque em Mais opções Definições Gravação de chamadas.
3. Em "Gravações", toque em Eliminar gravações.
4. Defina durante quanto tempo pretende manter uma chamada gravada antes de ser eliminada automaticamente.
5. Toque em Confirmar.

Opcional: para eliminar todas as gravações, toque em Eliminar todas as gravações agora Eliminar.

Elimine uma chamada gravada

Importante: é da responsabilidade do utilizador cumprir todas as leis relacionadas com a gravação de conversas telefónicas. Utilize a gravação de chamadas de forma responsável e ative-a apenas quando for necessário. A gravação e a eliminação automáticas de chamadas não estão disponíveis em todos os mercados.

1. Abra a app Telefone .
2. Toque em Página inicial .
3. Procure o número ou o contacto da chamada gravada que pretende eliminar.
4. Toque em Histórico.
5. Na lista de chamadas, procure a gravação e deslize rapidamente para a esquerda.