Как фильтровать звонки

С помощью фильтра звонков вы можете узнавать, кто и зачем вам звонит, до того, как поднять трубку. Для работы этой функции не требуется подключение к Wi-Fi или мобильному интернету. Звонки, на которые отвечает Call Assist, считаются обычными входящими звонками. Подробнее о том, как фильтр звонков использует ваши данные…

В каких странах доступен фильтр звонков

Пока автоматическая фильтрация доступна только для пользователей Pixel в США.

Фильтровать звонки вручную можно на телефонах Pixel в следующих странах:

• Австралия
• Канада
• Франция
• Германия
• Ирландия
• Италия
• Япония
• Испания
• Великобритания
• США

Примечание. Фильтровать звонки вручную можно также на некоторых устройствах Android в Канаде и США.

Примечание. Ручная фильтрация звонков работает только с SIM-картами тех стран, в которых эта функция доступна.

Как настроить автоматическую фильтрацию звонков

Важно!

• Фильтр звонков не работает со сторонними приложениями для записи вызовов и съемки экрана. Мы рекомендуем отключать их перед использованием функции.
• Убедитесь, что на телефоне установлена последняя версия приложения "Телефон". Если вы видите кнопку Обновить, нажмите ее.

Чтобы настроить автоматическую фильтрацию звонков, сделайте следующее:

1. Откройте приложение "Телефон" .
2. Коснитесь значка "Ещё" Настройки Спам и фильтр звонков или Фильтр звонков.
3. Нажмите Фильтр звонков.
4. Выберите уровень защиты.
   • Pixel 6 и более ранние версии:
     • Настройки для неизвестных номеров. Выберите категории абонентов, вызовы которых нужно фильтровать.
   • Pixel 7 и более поздние версии:
     • Уровень защиты. Включите или отключите параметр Автоматически фильтровать звонки.
       • Спам.
       • Предположительно поддельные номера.
       • Абоненты, которые звонят впервые.

Как настроить автоматическую фильтрацию звонков на Pixel Watch

Важные примечания

• Фильтр звонков на устройствах Pixel Watch доступен только в США. Для его работы необходим телефон Pixel 6 или более новая модель.
• Вам потребуется:
  • приложение "Телефон Google" (версии 116 или более поздней);
  • приложение "Телефон Google" на устройстве Pixel Watch (версии 50 или более поздней).

Приложения для часов и телефона можно обновить в Google Play.

Чтобы использовать автоматическую фильтрацию звонков на Pixel Watch:

• подключите устройство Pixel Watch к телефону Pixel по Bluetooth;

• включите автоматическую фильтрацию звонков в настройках приложения "Телефон Google" на телефоне.

Как фильтровать звонки автоматически

Важно! Во время фильтрации звонков могут отключаться видео, музыка и другой контент.

1. Включите автоматическую фильтрацию.
   • При входящем звонке вы получите беззвучное уведомление "Фильтрация неизвестного номера" или "Фильтрация подозрительного звонка".
2. Чтобы в реальном времени видеть расшифровку разговора между вызывающим абонентом и Call Assist, нажмите Фильтрация неизвестного номера или Фильтрация подозрительного звонка.
3. Call Assist спросит, кто звонит и с какой целью. Вот возможные сценарии:
   • Спам-звонок. Разговор будет завершен.
   • Не спам-звонок. Телефон зазвонит, и вы увидите ответ абонента на экране.

Примечание. Если телефон подключен к Bluetooth или вы пользуетесь наушниками, то автоматическая фильтрация может быть недоступна (зависит от модели устройства). Эта функция также не работает в роуминге.

Как фильтровать звонки вручную

1. При входящем звонке нажмите Фильтровать вызов.
   • Call Assist спросит, кто звонит и с какой целью.
   • Вы сразу же увидите расшифровку того, что ответил абонент.
2. Выберите готовый ответ, примите вызов или повесьте трубку. Вот некоторые варианты ответов:
   • Насколько срочное у вас дело? У вас что-то срочное?
   • В спам! "Удалите этот номер из контактов и списка рассылки. Спасибо и до свидания!"
   • Я перезвоню. "Сейчас неудобно разговаривать, но вам обязательно перезвонят позже. Спасибо и до свидания!"
   • Ничего не понятно. "Вас плохо слышно. Если можно, повторите ещё раз".

Вы также можете использовать ответы искусственного интеллекта. Он генерирует их на устройстве с учетом информации, полученной от вызывающего абонента при фильтрации звонков. Такие ответы разнообразнее и больше подходят к конкретным ситуациям, чем предлагаемые стандартные фразы. Ниже рассказано, как включить эту функцию.

• Вариант 1. Если вам звонит:
  • Абонент, которого нет в списке контактов. Выберите Фильтр звонков Включить ответы ИИ.
  • Абонент из списка контактов. Выберите Звонок срочный? Включить ответы ИИ.
• Вариант 2:
  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Настройки Спам и фильтр звонков или Фильтр звонков.
  3. Включите функцию Отвечать с помощью ИИ.

ИИ генерирует ответы на устройстве с учетом информации, полученной при фильтрации звонков. Ответы могут быть неточными. Они не отражают позицию Google. Включая ответы ИИ, вы принимаете Условия использования Google.

Не получается найти функцию ручной фильтрации звонков

Если на устройстве нельзя фильтровать звонки вручную, выполните дополнительные действия.

1. Откройте приложение "Телефон" .
2. Нажмите на значок "Ещё" Настройки Спам и фильтр звонков или Фильтр звонков.
3. Следуйте инструкциям на экране.
   • Если инструкции не появляются или в настройках нет раздела "Фильтр звонков", значит эта функция не поддерживается на вашем устройстве.

Как получить аудиозапись и расшифровку отфильтрованного звонка

Текстовые расшифровки всех отфильтрованных звонков вы можете прочитать на телефоне. Кроме того, на устройстве Pixel можно сохранять аудиозаписи автоматически обработанных разговоров.

1. Включите функцию Save Call Screen audio (Сохранять аудио Фильтра звонков).
2. Откройте приложение "Телефон" .
3. Нажмите на значок Недавние.
4. Выберите нужный звонок.
5. Нажмите Расшифровка или Расшифровка и аудио. Если этих пунктов нет, нажмите История Посмотреть транскрипцию.
6. При желании вы можете удалить аудио и расшифровку вызова. Для этого нажмите и удерживайте нужный звонок, а затем выберите Удалить .

Как работает функция "Фильтр звонков"

• Фильтр звонков не проверяет телефоны, которые есть в списке контактов. Если вы не хотите проверять вызовы с определенного номера, добавьте его в контакты.
• Система не всегда может распознать автоматические и спам-звонки.
• Информация об отфильтрованных звонках не сохраняется в аккаунте Google, истории приложений и веб-поиска и на странице истории Call Assist.
• Не используйте автоматическую фильтрацию звонков, если у вас настроена переадресация вызова. Отфильтрованные звонки не перенаправляются на другой номер.
• Фильтр звонков не всегда расшифровывает все, что говорит абонент.
• Подробнее о функции "Фильтр звонков"…

Информация по теме

• Как пользоваться функцией Hold for me
• Как использовать АОН и защиту от спама