來電顯示與騷擾/廣告來電阻擋功能

開啟來電顯示和廣告來電阻擋功能後，當你撥打或接聽電話時，系統會顯示不在聯絡人名單中的來電者或商家資訊，或在偵測到疑似騷擾電話時發出警告。啟用假冒來電偵測功能後，如果來電者隱藏身分或假冒聯絡人，系統就會發出警示。

如要使用來電顯示和廣告來電阻擋功能，您的手機可能需要將通話資訊傳送給 Google。

如果來電者或通話對象不是您的聯絡人，系統會將該電話號碼傳送給 Google，以利辨識對方的商家來電顯示名稱，或判斷該通電話是否為騷擾電話。接到電話時，手機會確認來電者是否在您的聯絡人清單中，而非他人假冒。

Google 不會存取聯絡人清單中的電話號碼。瞭解我們如何維護您的資料安全。

重要事項：

• 本文中的某些步驟僅適用於 Android 6.0 以上版本。
• 如要偵測假冒來電，必須符合下列條件：
  • 使用 Android 12 以上版本。瞭解如何查看 Android 版本。
  • 已安裝「Google 電話」、「聯絡人」和「Google 訊息」應用程式。
    • 必須在「Google 訊息」應用程式中開啟 RCS。

關閉或重新開啟來電顯示與騷擾電話阻擋功能

來電顯示與騷擾/廣告來電阻擋功能預設為開啟，不過你可以選擇關閉這項功能。

使用來電顯示與騷擾/廣告來電阻擋功能時，你的手機可能要將通話的相關資訊傳送給 Google。這項功能不會影響你撥打電話時的電話號碼顯示狀態。

1. 在裝置上開啟「電話」應用程式 。
2. 依序輕觸「更多選項」圖示 「設定」「來電顯示和騷擾電話」。
3. 開啟或關閉「查看來電顯示和騷擾電話」。
4. 選用：如果不想接到騷擾電話，可以開啟「過濾騷擾電話」。開啟這項設定後，你不會收到未接來電或語音留言通知。不過，你可以確認是否有語音留言，也可以前往通話記錄查看系統過濾的來電。

提示：在支援自動過濾來電功能的裝置上，系統不會提供「過濾騷擾電話」選項，這是因為自動過濾來電功能已提供類似的自動封鎖騷擾電話選項。瞭解如何過濾來電。

• Pixel 6 和後續機型：等同基本防護層級。
• Pixel 5 和更早推出的機型：等同「騷擾電話」類別的「無聲拒絕」選項。

如要變更公司或學校帳戶的名稱，請與你的管理員聯絡。

如要變更你的商家名稱或電話號碼，請參閱這篇文章，瞭解如何更新商家資訊。

開啟來電顯示通報

如要讓系統讀出來電者的姓名或號碼，請開啟來電顯示通報功能。

1. 開啟裝置上的「電話」應用程式 。
2. 依序輕觸「更多選項」圖示 [設定] [來電顯示通報] [讀出來電顯示資訊]。
3. 選擇下列其中一個選項：
   • 一律啟用
   • 僅在使用耳機時
   • 一律停用

將來電標示為騷擾電話

你可以將來自特定號碼的所有來電標示為騷擾電話，避免日後再接到該號碼的電話，而且你還可以將對方檢舉為騷擾電話來電者。

1. 開啟裝置上的「電話」應用程式 。
2. 輕觸底部的「首頁」圖示 。
3. 輕觸你要檢舉的騷擾電話。
4. 輕觸「封鎖/檢舉騷擾電話」。

提示：你可以按住要檢舉的騷擾電話，然後輕觸「封鎖/檢舉騷擾電話」。

辨識騷擾電話

如果來電顯示功能顯示的來電者身分為「可疑的騷擾/廣告來電者」或「騷擾電話」，表示這通來電可能是騷擾電話。你可以接聽來電，也可以封鎖並檢舉該號碼。

回報騷擾/廣告來電阻擋功能的錯誤

如果系統將你認識的人所撥打的電話標示為騷擾電話，你可以回報這項錯誤。這樣一來，系統就不會再將該號碼的來電標示為騷擾電話。

1. 開啟裝置上的「電話」應用程式 。
2. 輕觸「近期通話」圖示 。
3. 輕觸誤標示為騷擾電話的通話記錄。
4. 如要回報錯誤，請輕觸「非騷擾電話」。
5. 如要解除封鎖電話號碼，請輕觸「解除封鎖」圖示 。

驗證或分享來電顯示資訊

你現在可以分享與你有電話往來的商家資訊。這類資訊的功能如下：

• 說明商家名稱或類別
• 在商家來電時顯示
• 協助其他人進一步瞭解來電的商家、學校或機構

你可以驗證或建議新的來電顯示資訊。

1. 開啟裝置上的「電話」應用程式 。
2. 輕觸底部的「首頁」圖示 。
3. 輕觸「這是商家或公司嗎？」或「來電顯示意見回饋」，然後按照說明操作。
4. 輕觸「提交」。
   • 如果你驗證的電話號碼不屬於任何商家，這項資訊就不會提供給 Google。
   • 你提交的資訊不會揭露任何個資。

如何在提出意見後變更選項：

1. 在「首頁」分頁中按住要變更選項的來電。
2. 選取「提供意見」。

相關資源

• 瞭解騷擾/廣告來電阻擋和來電顯示功能如何保護聯絡資訊隱私
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