Používanie identifikácie volajúcich a ochrany pred nevyžiadanými hovormi

Keď voláte alebo prijímate hovor a máte zapnutú identifikáciu volajúcich alebo ochranu pred nevyžiadanými hovormi, môžu sa zobraziť informácie o volajúcich alebo firmách, ktoré nemáte uložené v kontaktoch, prípadne upozornenia na potenciálne nevyžiadané hovory.

Váš telefón môže odosielať informácie o hovoroch Googlu, aby ste mohli používať identifikáciu volajúcich a ochranu pred nevyžiadanými hovormi.

Ak vám zavolá osoba, ktorú nemáte v zozname kontaktov, alebo vy zavoláte jej, dané telefónne číslo sa odošle Googlu, ktorý pomôže identifikovať firemný názov zodpovedajúci identifikátoru volajúceho, alebo určiť, či ide o nevyžiadaný hovor.

Google nedostáva telefónne čísla z vášho zoznamu kontaktov. Ako pomáhame chrániť vaše údaje

Dôležité: Niektoré tieto kroky fungujú iba v Androide 6.0 a novšom. Ako skontrolovať verziu Androidu

Vypnutie a zapnutie identifikácie volajúcich a ochrany pred nevyžiadanými hovormi

Identifikácia volajúcich a ochrana pred nevyžiadanými hovormi sú predvolene zapnuté. Môžete ich však vypnúť.

Ak chcete používať identifikáciu volajúcich a ochranu pred nevyžiadanými hovormi, musí váš telefón odosielať informácie o hovoroch Googlu. Nemá to vplyv na to, či sa zobrazí vaše číslo, keď voláte vy.

1. Otvorte v zariadení telefónnu aplikáciu .
2. Klepnite na Ďalšie možnosti Nastavenia Identifikácia volajúcich a spam.
3. Zapnite alebo vypnite možnosť Identifikácia volajúceho a spam.
4. Nepovinné: Ak chcete v telefóne blokovať nevyžiadané hovory, zapnite „Filtrovať nevyžiadané hovory“. Nebudete dostávať upozornenia na zmeškané hovory ani hlasové správy, ale filtrované hovory budú v histórii hovorov a budete si môcť skontrolovať hlasovú schránku.

Tip: Pre zariadenia s automatickou funkciou preverenia volajúceho nie je k dispozícii možnosť filtrovať nevyžiadané hovory. Jedno z automatických možností preverenia volajúceho je automatické blokovanie nevyžiadaných hovorov. Ako preveriť hovory ešte pred ich prijatím

• Pre zariadenia Pixel 6 a novšie: je ekvivalentom úrovne Základná ochrana.
• Pre Pixel 5 a staršie: je ekvivalentom možnosti Potichu odmietať pre kategóriu Nevyžiadané hovory.

Ak chcete zmeniť meno v pracovnom alebo školskom účte, kontaktujte správcu.

Ak chcete zmeniť názov alebo telefónne číslo firmy, aktualizujte informácie o firme.

Zapnutie upozornenia identifikácie volajúcich

Ak chcete, aby sa zobrazovalo meno alebo číslo volajúceho, zapnite upozornenie identifikácie volajúcich.

1. Otvorte v zariadení telefónnu aplikáciu .
2. Klepnite na Ďalšie možnosti Nastavenia Upozornenie identifikácie volajúcich Oznamovať identifikáciu volajúcich.
3. Vyberte možnosť:
   • Vždy
   • Len pri používaní slúchadiel s mikrofónom
   • Nikdy

Označenie hovorov ako nevyžiadaných

Ak nechcete z daného čísla prijímať ďalšie telefonáty, môžete všetky hovory z neho označiť ako nevyžiadané a volajúceho nahlásiť ako šíriteľa spamu.

1. Otvorte v zariadení telefónnu aplikáciu .
2. Dole klepnite na Nedávne .
3. Klepnite na hovor, ktorý chcete nahlásiť ako nevyžiadaný. 
4. Klepnite na Blokovať alebo Nahlásiť nevyžiadaný hovor.

Tip: Hovor, ktorý chcete nahlásiť ako nevyžiadaný, môžete pridržať. Potom klepnite na Blokovať alebo Nahlásiť nevyžiadaný hovor.

Rozpoznanie nevyžiadaného hovoru

Ak sa v rámci identifikácie volajúcich zobrazí text „Podozrenie na nevyžiadaný hovor“ alebo „Nevyžiadaný hovor“, hovor môže byť nevyžiadaný. Hovor môžete prijať alebo dané číslo zablokovať a nahlásiť.

Nahlásenie chyby v rámci ochrany pred nevyžiadanými hovormi

Ak je hovor od osoby, ktorú poznáte, označený ako nevyžiadaný, môžete túto chybu nahlásiť. Budúce hovory z tohto čísla na váš telefón nebudú označené ako nevyžiadané.

1. Otvorte v zariadení telefónnu aplikáciu .
2. Klepnite na Nedávne hovory .
3. Klepnite na hovor omylom označený ako nevyžiadaný.
4. Ak chcete chybu nahlásiť, klepnite na Toto nie je spam.
5. Ak chcete zrušiť blokovanie telefónneho čísla, klepnite na Odblokovať .

Overenie alebo zdieľanie ID volajúceho

Teraz môžete zdieľať informácie o firmách, ktorým voláte alebo ktorých telefonáty prijímate. Tieto informácie môžu:

• zahŕňať názov alebo kategóriu firmy,
• byť zobrazované pri prichádzajúcich hovoroch,
• pomáhať ostatným dozvedieť sa viac o telefonáte z firmy, školy alebo organizácie.

Môžete overiť alebo navrhnúť nové ID volajúceho.

1. Otvorte v zariadení telefónnu aplikáciu .
2. Dole klepnite na Nedávne .
3. Klepnite na položku Volala nejaká firma? alebo Spätná väzba k ID volajúcich a postupujte podľa pokynov.
4. Klepnite na Odoslať.
   • Ak ste telefónne číslo overili a zistili, že nepatrí firme, dané informácie sa Googlu neodošlú.
   • Osobné údaje nebude možné z odoslaných informácií zistiť.

Ak chcete po odoslaní spätnej väzby zmeniť výber:

1. Na karte Nedávne pridržte hovor, ktorý chcete použiť.
2. Vyberte Odoslať spätnú väzbu.

Súvisiace zdroje

• Ako ochrana pred nevyžiadanými hovormi a identifikácia volajúcich zaisťujú dôvernosť vašich kontaktných údajov
• Ako preveriť hovory ešte pred ich prijatím