जब कॉलर आईडी दिखाने और स्पैम से सुरक्षा की सुविधा चालू होती है, तब कॉल करने या आने पर आपको उन कॉलर या कारोबारों की जानकारी मिल सकती है जो आपकी संपर्क सूची में नहीं हैं. इसके अलावा, आपको संभावित स्पैम कॉल के बारे में चेतावनी भी मिल सकती है. फ़र्ज़ी कॉल का पता लगाने की सुविधा चालू होने पर, जब कोई व्यक्ति अपनी पहचान छिपाकर या किसी दूसरे व्यक्ति के नाम से कॉल करता है, तब आपको इसकी सूचनाएं मिलती हैं.
कॉलर आईडी और स्पैम से सुरक्षा करने की सुविधा इस्तेमाल करने के लिए, हो सकता है कि आपके फ़ोन को कॉल से जुड़ी जानकारी Google को भेजनी पड़े.
अगर आपको किसी ऐसे फ़ोन नंबर से कॉल आता है जो आपकी संपर्क सूची में शामिल नहीं है या आपके फ़ोन से उस पर कॉल किया जाता है, तो वह नंबर Google को भेजा जाता है. उस कारोबार के बिज़नेस कॉलर आईडी से उसकी पहचान करने या यह पता लगाने में मदद मिलती है कि कॉल स्पैम है या नहीं. जब आपको किसी फ़ोन नंबर से कॉल आता है, तो आपका फ़ोन इस बात की पुष्टि करता है कि वह आपकी संपर्क सूची में शामिल किसी व्यक्ति का है और झूठी पहचान बताकर कॉल नहीं किया गया है.
Google आपकी संपर्क सूची से फ़ोन नंबर नहीं इकट्ठा करता है. इस बारे में जानें कि हम आपके डेटा को सुरक्षित रखने में कैसे मदद करते हैं.
अहम जानकारी:
- इनमें से कुछ तरीके, सिर्फ़ Android 6.0 और इसके बाद वाले वर्शन पर काम करते हैं.
- फ़र्ज़ी कॉल का पता लगाने के लिए ज़रूरी है कि:
- आपके पास Android 12 या इसके बाद के वर्शन वाला डिवाइस हो. अपने डिवाइस का Android वर्शन देखने का तरीका जानें.
- आपके फ़ोन में Phone by Google, Contacts, और Google Messages ऐप्लिकेशन इंस्टॉल हों.
- Google Messages ऐप्लिकेशन में आरसीएस की सुविधा चालू हो.
स्पैम से सुरक्षा और कॉलर आईडी की सुविधा को बंद या फिर से चालू करना
कॉलर आईडी और स्पैम से सुरक्षा करने की सुविधा, डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है. आप चाहें, तो इसे बंद कर सकते हैं.
अगर आप कॉलर आईडी और स्पैम से सुरक्षा करने की सुविधा इस्तेमाल करते हैं, तो हो सकता है कि आपके फ़ोन से कॉल की जानकारी Google को भेजी जाए. इस सुविधा से यह तय नहीं होता है कि कॉल करने पर, दूसरों को आपका नंबर दिखेगा या नहीं.
- डिवाइस पर, फ़ोन ऐप्लिकेशन
खोलें.
- ज़्यादा विकल्प
सेटिंग
- कॉलर आईडी और स्पैम की सुविधा को चालू या बंद करें.
- ज़रूरी नहीं: फ़ोन पर स्पैम कॉल ब्लॉक करने के लिए, "स्पैम कॉल फ़िल्टर करें" सुविधा चालू करें. इससे आपको मिस्ड कॉल या वॉइसमेल सूचनाएं नहीं मिलती हैं, लेकिन फ़िल्टर किए गए कॉल की जानकारी आपके कॉल इतिहास में होती है. साथ ही, वॉइसमेल देखने की सुविधा भी मिलती है.
सेटिंग अहम जानकारी: जिन डिवाइसों में कॉल स्क्रीन की सुविधा अपने-आप चालू होती है उनके लिए, “स्पैम कॉल फ़िल्टर करें” विकल्प उपलब्ध नहीं होता है. स्पैम का अपने-आप ब्लॉक होना, कॉल स्क्रीन की सुविधा के अपने-आप चालू होने के विकल्पों में से एक है. कॉल का जवाब देने से पहले, कॉल को स्क्रीन करने का तरीका जानें.
- Pixel 6 और उसके बाद के वर्शन वाले डिवाइसों के लिए: यह सुविधा बुनियादी सुरक्षा के लेवल के बराबर है.
- Pixel 5 और उससे पहले के वर्शन वाले डिवाइसों के लिए: यह सुविधा “स्पैम कॉल” कैटगरी के लिए, “साइलेंट करके अस्वीकार करें” विकल्प के बराबर है.
कारोबार या स्कूल के खाते का नाम बदलने के लिए, एडमिन से संपर्क करें.
अपने कारोबार का नाम या फ़ोन नंबर बदलने के लिए, अपने कारोबार की जानकारी अपडेट करें.
कॉलर आईडी सुनने की सुविधा चालू करना
- डिवाइस पर, फ़ोन ऐप्लिकेशन
- ज़्यादा विकल्प
सेटिंग
- इसके बाद, इनमें से कोई एक विकल्प चुनें:
- हमेशा
- सिर्फ़ हेडसेट इस्तेमाल करने के दौरान
- कभी नहीं
सेटिंग कॉल को स्पैम के तौर पर मार्क करना
आप किसी नंबर को स्पैम के तौर पर मार्क करके, उस नंबर से आने वाले सभी कॉल ब्लॉक कर सकते हैं. साथ ही, स्पैम कॉल की रिपोर्ट भी कर सकते हैं.
- डिवाइस पर, फ़ोन ऐप्लिकेशन
- स्क्रीन पर सबसे नीचे, होम
पर टैप करें.
- उस कॉल पर टैप करें जिसकी शिकायत आपको स्पैम के तौर पर करनी है.
- ब्लॉक करें या स्पैम के तौर पर शिकायत करें पर टैप करें.
अहम जानकारी: उस कॉल पर टैप करके रखें जिसकी शिकायत आपको स्पैम के तौर पर करनी है. इसके बाद, ब्लॉक करें या स्पैम के तौर पर शिकायत करें पर टैप करें.
अगर किसी ऐसे व्यक्ति के कॉल को स्पैम के तौर पर मार्क किया गया है जिसे आप जानते हैं, तो आप इस गलती की रिपोर्ट कर सकते हैं. इस नंबर से आने वाले फ़ोन कॉल को स्पैम के तौर पर मार्क नहीं किया जाएगा.
- डिवाइस पर, फ़ोन ऐप्लिकेशन
- हाल ही के कॉल
पर टैप करें.
- उस कॉल पर टैप करें जिसे गलती से स्पैम के तौर पर मार्क किया गया है.
- इस गलती की रिपोर्ट करने के लिए, स्पैम नहीं है पर टैप करें.
- फ़ोन नंबर को अनलॉक करने के लिए, अनब्लॉक करें
पर टैप करें.
कॉलर आईडी की पुष्टि करें या उसे शेयर करें
अब उन कारोबारों की जानकारी शेयर की जा सकती है जिन्हें आपकी तरफ़ से कॉल किया जाता है या जहां से आपको कॉल आता है. यह जानकारी:
- कारोबार के नाम या कैटगरी के तौर पर हो सकती है
- आने वाले कॉल (इनकमिंग) में दिखाई जा सकती है
- लोगों को, कॉल करने वाले कारोबार, स्कूल या संगठन के बारे में ज़्यादा जानकारी देने में मदद करती है
- डिवाइस पर, फ़ोन ऐप्लिकेशन
- स्क्रीन पर सबसे नीचे, होम
- किसी कारोबार से कॉल था? या कॉलर आईडी के लिए शिकायत या राय पर टैप करके निर्देशों का पालन करें.
- सबमिट करें पर टैप करें.
- अगर आपने पुष्टि की है कि फ़ोन नंबर किसी कारोबार का नहीं है, तो यह जानकारी Google को नहीं भेजी जाएगी.
- आपने जो जानकारी सबमिट की है उससे किसी भी निजी जानकारी का पता नहीं चलेगा.
सुझाव, शिकायत या राय सबमिट करने के बाद, चुने गए विकल्प को बदलने के लिए:
- "होम" टैब में, उस कॉल को दबाकर रखें जिसे आपको इस्तेमाल करना है.
- सुझाव, शिकायत या राय भेजें को चुनें.