Як перевірити голосову пошту

Ви можете прослухати голосову пошту, зателефонувавши на відповідний номер. Деякі пристрої й оператори підтримують перегляд списку голосових повідомлень у додатку Телефон.

Важливо: деякі з цих кроків можна виконати лише в ОС Android 6.0 чи новішої версії. Як дізнатися версію Android.

Як перевірити голосову пошту

Торкніться сповіщення про повідомлення

Коли ви отримуєте голосове повідомлення, його можна відкрити зі сповіщення на телефоні.

Проведіть пальцем униз від верху екрана.
Натисніть значок .

Як зателефонувати на номер голосової пошти

Щоб прослухати повідомлення, можна зателефонувати на номер голосової пошти.

Відкрийте додаток Телефон .
Унизу натисніть значок .
Натисніть і втримуйте цифру 1.

Перегляньте список голосових повідомлень у додатку Телефон

Важливо: не всі оператори або країни чи регіони пропонують цю функцію. Візуальну голосову пошту підтримують:

AT&T
- Порада: переконайтеся, що у вашому тарифному плані доступна візуальна голосова пошта. Ви можете зробити це самостійно або звернутися в службу обслуговування клієнтів AT&T.
Cellcom
Coriolis
Google Fi
О2
Orange
T-Mobile

Коли ви користуєтеся додатком для голосової пошти від оператора мобільного зв’язку, функція візуальної голосової пошти в додатку Телефон вимикається, щоб уникнути можливого конфлікту.

Як увімкнути візуальну голосову пошту

Відкрийте додаток Телефон .
Угорі праворуч натисніть значок .
Натисніть Налаштування Голосова пошта.
Увімкніть опцію Візуальна голосова пошта.

Поради

Деякі пристрої й оператори підтримують перегляд текстових версій голосових повідомлень.
Якщо ви вимкнете візуальну голосову пошту, записи буде видалено з додатка Телефон, однак ваш оператор може зберігати їх копію.

Як користуватися візуальною голосовою поштою для декількох SIM-карт

Важливо: ваш пристрій або оператор можуть не підтримувати роботу візуальної голосової пошти на декількох SIM-картах.

Відкрийте додаток Телефон .
Угорі праворуч натисніть значок .
Натисніть Налаштування Голосова пошта.
Натисніть SIM-карту.
Увімкніть опцію Візуальна голосова пошта.
Угорі ліворуч натисніть значок .
Натисніть іншу SIM-карту.
Увімкніть опцію Візуальна голосова пошта.

Поради

Візуальна голосова пошта для декількох SIM-карт відображається на окремих вкладках.
Якщо ви зміните SIM-карту з мобільним Інтернетом, вам, можливо, доведеться знову ввімкнути візуальну голосову пошту.
Якщо ви вилучите SIM-карту, кешовані дані буде збережено, а якщо вимкнете – їх буде видалено. В обох випадках ви не зможете перемикатися між вкладками SIM-карт.

Перегляньте список голосових повідомлень

Відкрийте додаток Телефон .
Угорі натисніть значок . Якщо його немає, зателефонуйте на номер голосової пошти.

Порада: щоб надіслати аудіозапис голосового повідомлення, розгорніть повідомлення, а тоді натисніть значок

потрібний додаток.

Як переглянути текстові версії голосових повідомлень

Деякі оператори мобільного зв’язку й пристрої підтримують створення текстових версій голосових повідомлень, зокрема:

Charter – Verizon
Comcast – Xfinity
Freedom
О2
T-Mobile – Pixel
Tracfone – T-Mobile і Verizon
Visible – Verizon

Підказка: текстові версії доступні не в усіх країнах і регіонах. Вони можуть бути лише англійською й іспанською мовами на пристроях Android 8.0 або новішої версії. Як дізнатися версію Android.

Як увімкнути створення текстових версій голосових повідомлень

Відкрийте додаток Телефон .
Натисніть значок Налаштування Голосова пошта.
Увімкніть опцію Транскрипція голосової пошти.

Поради

Якщо опції "Текстові версії голосових повідомлень" немає, але ваш пристрій чи оператор підтримують цю функцію, переконайтесь, що ви ввімкнули візуальну голосову пошту.
Щоб надіслати комусь текстову версію голосового повідомлення, натисніть Поділитись виберіть потрібний додаток.

Примітки

Якщо ввімкнути створення текстових версій, Google перетворюватиме на текст нові й старі голосові повідомлення.
Google створює текстові версії голосових повідомлень за допомогою комп’ютерів і не пов’язує їх із вашим обліковим записом Google. Голосові повідомлення не зберігаються постійно на серверах Google. Вони зберігаються на телефоні.
Якщо ви вимкнете візуальну голосову пошту, записи й текстові версії буде видалено з додатка Телефон.
Ви можете надсилати свої записи й текстові версії голосових повідомлень нам, щоб допомагати покращувати нашу технологію. Такі голосові повідомлення можуть прослуховувати наші спеціалісти, але їх не буде зв’язано з вашим номером телефону чи обліковим записом Google.

Як увімкнути надсилання текстових версій голосових повідомлень компанії Google

Відкрийте додаток Телефон .
Натисніть значок Налаштування.
Увімкніть опцію Аналіз транскрипції голосової пошти.

Як змінити налаштування голосової пошти

Відкрийте додаток Телефон .
Угорі праворуч натисніть значок .
Натисніть Налаштування Голосова пошта.
Доступні дії:
- Щоб змінити оператора, який обробляє ваші голосові повідомлення, натисніть Розширені налаштування Обслуговування.
- Щоб налаштувати скриньку голосової пошти, натисніть Розширені налаштування Налаштування.
- Щоб змінити налаштування сповіщень, натисніть Сповіщення.
- Щоб увімкнути вібрацію, натисніть Сповіщення Додатково Вібрація.

Сповіщення про голосову пошту не працюють

Якщо ви змінили телефон на такий, що не показує голосові повідомлення в додатку Телефон, можливо, ви не отримуватимете сповіщення про голосову пошту або від оператора мобільного зв’язку надходитимуть повідомлення, які неможливо прочитати.

Якщо ваш телефон не показує голосові повідомлення в додатку Телефон:

Крок 1. Зв’яжіться зі своїм оператором мобільного зв’язку

Попросіть оператора мобільного зв’язку змінити пакет голосової пошти на базовий.

Крок 2. Перевірте налаштування голосової пошти

Відкрийте додаток Телефон .
Угорі праворуч натисніть значок .
Натисніть Налаштування Голосова пошта Розширені налаштування.
Натисніть Обслуговування і переконайтеся, що опцію "Ваш оператор" вибрано.

Як перевірити голосову пошту