จัดการสายที่ไม่ได้รับหรือสายที่ปฏิเสธด้วยฟีเจอร์รับฝากข้อความ

หากต้องการตอบกลับสายที่ไม่ได้รับและสายที่ปฏิเสธ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความได้ โดยการถอดเสียงเป็นคำและเสียงข้อความของผู้โทรจะปรากฏในแท็บหน้าแรก นอกจากนี้ ฟีเจอร์รับฝากข้อความยังตรวจหาสแปมในข้อความที่ฝากไว้โดยสายที่ไม่ได้รับหรือสายที่ปฏิเสธจากหมายเลขที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อได้ด้วย

ฟีเจอร์รับฝากข้อความจะใช้งานได้บนอุปกรณ์และไม่ใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ สายที่รับโดยฟีเจอร์รับฝากข้อความจะได้รับการจัดการเช่นเดียวกับสายเรียกเข้าปกติ ดูวิธีที่ฟีเจอร์รับฝากข้อความทำงานกับข้อมูลของคุณ

ข้อความเสียงของผู้ให้บริการจะจัดการสายที่ไม่ได้รับหรือสายที่ปฏิเสธเมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่หรืออยู่นอกเครือข่าย หากคุณตั้งค่าคำทักทายที่กำหนดเอง ระบบจะเล่นคำทักทายดังกล่าวแก่ผู้โทรทุกคน

ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

คุณใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความได้บน Pixel 6 ขึ้นไปในประเทศต่อไปนี้

• ออสเตรเลีย
• แคนาดา
• ไอร์แลนด์
• สหราชอาณาจักร
• สหรัฐอเมริกา

ตั้งค่าฟีเจอร์รับฝากข้อความในโทรศัพท์

สำคัญ: ตรวจสอบว่าคุณใช้แอปโทรศัพท์เวอร์ชันล่าสุด

วิธีตั้งค่าฟีเจอร์รับฝากข้อความ

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. แตะเพิ่มเติม การตั้งค่า รับฝากข้อความ
3. เปิดรับฝากข้อความ

ตั้งค่าฟีเจอร์รับฝากข้อความใน Pixel Watch

สำคัญ: ฟีเจอร์รับฝากข้อความในนาฬิกาใช้ได้กับ Pixel Watch 2 ขึ้นไปเท่านั้นเมื่อจับคู่กับ Pixel 6 ขึ้นไป

วิธีใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความใน Pixel Watch

• Pixel Watch ต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ Pixel ผ่านบลูทูธ
• ต้องเปิดฟีเจอร์รับฝากข้อความจากเมนูการตั้งค่าแอปโทรศัพท์โดย Google

ใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความ

• เมื่อไม่ได้รับสายหรือปฏิเสธสาย คุณจะได้รับการแจ้งเตือน "รับฝากข้อความ" แบบปิดเสียง
• หากต้องการดูข้อความถอดเสียงของสิ่งที่ผู้โทรพูดแบบเรียลไทม์ ให้แตะการแจ้งเตือนรับฝากข้อความ
  • เมื่อคุณเปิดข้อความถอดเสียงแบบเรียลไทม์ของฟีเจอร์รับฝากข้อความ โทรศัพท์อาจหยุดเล่นสื่อ เช่น วิดีโอหรือเพลง
• เมื่อผู้โทรฝากข้อความไว้ คุณสามารถแตะปุ่มรับสายบนหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการโทรได้ทุกเมื่อ

เคล็ดลับ: ในบางสถานการณ์ ฟีเจอร์รับฝากข้อความอาจใช้งานไม่ได้กับบางสาย ในกรณีนี้ สายที่ไม่ได้รับและสายที่ปฏิเสธจะได้รับการประมวลผลโดยข้อความเสียงของผู้ให้บริการ (หากคุณมีบริการดังกล่าวจากผู้ให้บริการ) สถานการณ์เหล่านี้ ได้แก่

• เมื่อโทรศัพท์เปิดใช้โรมมิ่ง
• เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่หรืออยู่นอกเครือข่าย
• เมื่อคุณปฏิเสธสายขณะใช้ชุดหูฟังบลูทูธ

รับข้อความถอดเสียงและไฟล์บันทึกสำหรับสายที่ไม่ได้รับหรือสายที่ปฏิเสธซึ่งประมวลผลโดยฟีเจอร์รับฝากข้อความ

การโทรทั้งหมดที่ใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความจะบันทึกข้อความถอดเสียงและเสียงข้อความที่ผู้โทรฝากไว้ในโทรศัพท์ ซึ่งจะค้นหาได้โดยทำดังนี้

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. แตะหน้าแรก สายที่ไม่ได้รับล่าสุดหรือสายที่ปฏิเสธซึ่งผู้โทรฝากข้อความไว้
3. การโทรที่ใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความจะมีไอคอน คุณสามารถเปิดเสียงและเลือกดูข้อความถอดเสียงบางส่วนได้
   • หากต้องการดูข้อความถอดเสียงแบบเต็ม ให้แตะดูข้อความถอดเสียงแบบเต็ม
   • ไม่บังคับ: หากต้องการลบข้อความถอดเสียงและไฟล์บันทึก ให้แตะการโทรล่าสุดในแท็บ "หน้าแรก" จากนั้นแตะลบ

ดูวิธีการทำงานของฟีเจอร์รับฝากข้อความ

• ฟีเจอร์รับฝากข้อความยังตรวจจับการโทรสแปมในสายที่ไม่ได้รับหรือสายที่ปฏิเสธจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้อยู่ในข้อมูลรายชื่อติดต่อของคุณได้ด้วย
• เมื่อตรวจพบการโทรสแปม ระบบจะทำเครื่องหมายการโทรดังกล่าวเป็น "สแปม" ในแท็บ "หน้าแรก"
  • การโทรสแปมจะมีเครื่องหมาย กำกับอยู่
• ระบบอาจไม่สามารถตรวจจับการโทรสแปมและสายจากระบบอัตโนมัติได้ทั้งหมด
• ระบบจะไม่บันทึกข้อมูลการโทรที่ใช้ฟีเจอร์รับฝากข้อความในตำแหน่งต่อไปนี้
  • บัญชี Google
  • กิจกรรมตัวช่วยการโทร
  • กิจกรรมบนเว็บและแอป
• ฟีเจอร์รับฝากข้อความไม่ได้เข้าใจและถอดเสียงสิ่งที่ผู้โทรพูดได้ทั้งหมดเสมอไป
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของฟีเจอร์รับฝากข้อความ

ประสบการณ์ของผู้โทร

หลังจากไม่ได้รับสายหรือปฏิเสธสาย ฟีเจอร์รับฝากข้อความจะรับสายแทนและผู้โทรจะได้ยินคำทักทาย

• หากคุณบันทึกคำทักทายผู้ฝากข้อความเสียงที่กำหนดเองกับผู้ให้บริการผ่านแอปโทรศัพท์โดย Google ฟีเจอร์รับฝากข้อความจะใช้เสียงบันทึกนั้นแทน
• หากไม่ได้บันทึกคำทักทายไว้ ฟีเจอร์รับฝากข้อความจะใช้คำทักทายเริ่มต้นแทน

การแก้ปัญหา: ฟีเจอร์รับฝากข้อความ

กรณีที่ไม่เห็นฟีเจอร์ "รับฝากข้อความ" ในการตั้งค่า

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่รองรับฟีเจอร์รับฝากข้อความ

กรณีที่การโอนสายแบบมีเงื่อนไขทำงานไม่ถูกต้อง

การโอนสายแบบมีเงื่อนไขของผู้ให้บริการอาจทำงานร่วมกับฟีเจอร์รับฝากข้อความไม่ได้ หากต้องการใช้การโอนสายแบบมีเงื่อนไข ให้ปิดฟีเจอร์ "รับฝากข้อความ"

1. เปิดแอปโทรศัพท์
2. แตะเพิ่มเติม การตั้งค่า รับฝากข้อความ
3. ปิดรับฝากข้อความ

เคล็ดลับ: การโอนสายแบบไม่มีเงื่อนไขที่โอนสายทันทีหรือการโอนสายที่โอนสายในกรณีที่ผู้ใช้ติดสายอื่น จะทำงานร่วมกับฟีเจอร์รับฝากข้อความโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

• ดูวิธีที่ฟีเจอร์รับฝากข้อความช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของการโทร
• ใช้หมายเลขผู้โทรและการป้องกันสแปม
• สกรีนสายเรียกเข้าก่อนรับสาย