Pour répondre aux appels manqués et refusés, vous pouvez utiliser Take a Message. Une transcription et l'audio du message de l'appelant s'affichent alors dans l'onglet Accueil. La fonctionnalité Take a Message peut également détecter les messages indésirables laissés lors d'appels manqués ou refusés par des numéros non enregistrés dans vos contacts.
Take a Message fonctionne sur votre appareil et n'utilise pas de connexion Wi-Fi ni de données mobiles. Les appels auxquels la fonctionnalité Take a Message répond sont traités de la même manière que les appels entrants classiques. Découvrez comment Take a Message fonctionne avec vos données.
La messagerie vocale de votre opérateur gère les appels manqués ou refusés lorsque votre téléphone est éteint ou n'est pas connecté au réseau. Si vous définissez un message d'accueil personnalisé, il est lu pour tous les appelants.
Disponibilité de la fonctionnalité
Vous pouvez utiliser Take a Message sur le Pixel 6 et les modèles ultérieurs dans les pays suivants :
- Australie
- Irlande
- Royaume-Uni
- États-Unis
Configurer Take a Message sur votre téléphone
Important : Assurez-vous de disposer de la dernière version de l'application Téléphone.
Pour configurer Take a Message :
- Ouvrez l'application Téléphone
.
- Appuyez sur Plus
Paramètres
- Activez Take a Message.
Paramètres Configurer Take a Message sur votre Pixel Watch
Important : La fonctionnalité Take a Message sur votre montre n'est disponible que sur les Pixel Watch 2 ou modèles ultérieurs lorsqu'elles sont associées à un Pixel 6 ou modèle ultérieur.
Pour utiliser Take a Message sur une Pixel Watch :
- Connectez votre Pixel Watch à votre téléphone Pixel avec le Bluetooth.
- La fonctionnalité Take a Message doit être activée dans le menu des paramètres de l'application Téléphone de Google.
Utiliser Take a Message
- Lorsque vous manquez ou refusez un appel, vous recevez une notification silencieuse intitulée "Enregistrement d'un message".
- Pour obtenir la transcription en temps réel de ce que dit l'appelant, appuyez sur la notification Enregistrement d'un message.
- Lorsque vous ouvrez une transcription en direct de Take a Message, votre téléphone peut cesser de lire des contenus multimédias, comme des vidéos ou de la musique.
- Lorsque l'appelant laisse un message, appuyez à tout moment sur le bouton Répondre à l'écran pour rejoindre l'appel.
Remarque : Il est possible que la fonctionnalité Take a Message ne fonctionne pas pour tous les appels. Les appels manqués et refusés seront traités par la messagerie vocale de votre opérateur (s'il propose ce service), par exemple dans les cas suivants :
- Lorsque votre téléphone est connecté en itinérance
- Lorsque votre téléphone est éteint ou n'est pas connecté au réseau
- Lorsque vous refusez l'appel alors que vous utilisez un casque Bluetooth
Obtenir les transcriptions et les enregistrements des appels manqués ou refusés traités par Take a Message
Tous les appels traités par Take a Message sont enregistrés sur votre téléphone et accompagnés d'une transcription du message laissé par l'appelant. Pour y accéder :
- Ouvrez l'application Téléphone
- Appuyez sur Accueil
- Les appels traités par Take a Message sont signalés par l'icône
. Vous pouvez ouvrir l'audio et une partie de la transcription.
- Pour consulter la transcription complète, appuyez sur Afficher la transcription complète.
- Facultatif : Pour supprimer la transcription et l'enregistrement, dans l'onglet "Accueil", appuyez sur Appel récent. Appuyez ensuite sur Supprimer
.
.Comment fonctionne Take a Message
- La fonctionnalité Take a Message peut également détecter les appels indésirables parmi les appels manqués ou refusés provenant de numéros non enregistrés dans vos contacts.
- Lorsqu'un appel indésirable est détecté, il est marqué comme tel dans l'onglet "Accueil".
- Les appels indésirables sont indiqués par l'icône
.
- Les appels indésirables sont indiqués par l'icône
- Les appels indésirables et automatiques ne peuvent pas tous être détectés.
- Les informations sur les appels traités par Take a Message ne seront pas enregistrées dans :
- votre compte Google ;
- l'activité de l'Assistance aux appels ;
- l'Activité sur le Web et les applications.
- Take a Message ne comprendra pas toujours entièrement et ne transcrira pas toujours ce qu'un appelant a dit.
- En savoir plus sur le fonctionnement de Take a Message
Expérience de l'appelant
Lorsqu'un appel est manqué ou refusé, Take a Message prend le relais et diffuse à l'appelant un message d'accueil.
- Si vous avez enregistré un message d'accueil personnalisé pour votre messagerie vocale auprès de votre opérateur via l'application Téléphone de Google, la fonctionnalité Take a Message l'utilisera.
- Sinon, Take a Message utilisera un message d'accueil par défaut.
Résoudre les problèmes liés à Take a Message
Si vous ne trouvez pas la fonctionnalité Take a Message dans les paramètres
La plupart des opérateurs prennent en charge Take a Message.
Si le transfert d'appel conditionnel ne fonctionne pas correctement
Il est possible que le transfert d'appel conditionnel de votre opérateur ne fonctionne pas correctement avec Take a Message. Si vous préférez utiliser le transfert d'appel conditionnel, désactivez Take a Message.
- Ouvrez l'application Téléphone
- Appuyez sur Plus
- Désactivez Take a Message.
Remarque : Le transfert d'appel inconditionnel, qui transfère les appels immédiatement, ou le transfert d'appel, qui transfère les appels si un utilisateur est occupé sur un autre appel, fonctionnent tous les deux avec Take a Message sans aucune action supplémentaire de votre part.