Para responder a las llamadas perdidas y rechazadas, puedes usar Anotar mensaje. En la pestaña Página principal, aparecerán la transcripción y el audio del mensaje de la persona que llamó. Anotar mensaje también puede detectar spam entre los mensajes que se dejan en las llamadas perdidas o rechazadas de números que no están en tus contactos.
Anotar mensaje funciona en el dispositivo y no usa Wi-Fi ni datos móviles. Las llamadas que atiende Anotar mensaje se tratan de la misma manera que las llamadas entrantes normales. Consulta cómo maneja tus datos la función Anotar mensaje.
El buzón de voz de tu operador maneja las llamadas perdidas o rechazadas cuando tu teléfono está apagado o fuera de la red. Si configuras un saludo personalizado, este se reproducirá para todas las personas que llamen.
Disponibilidad de la función
Puedes usar Anotar mensaje en el Pixel 6 y modelos posteriores en los siguientes países:
- Australia
- Canadá
- Irlanda
- Reino Unido
- EE.UU.
Cómo configurar Anotar mensaje en tu teléfono
Importante: Asegúrate de tener la versión más reciente de la app de Teléfono.
Para configurar Anotar mensaje, sigue estos pasos:
- Abre la app de Teléfono
.
- Presiona Más
Configuración
- Activa Anotar mensaje.
Configuración Cómo configurar Anotar mensaje en tu Pixel Watch
Importante: La función Anotar mensaje en tu reloj solo está disponible para el Pixel Watch 2 o modelos posteriores cuando se vincula con un Pixel 6 o modelos posteriores.
Para usar Anotar mensaje en el Pixel Watch, haz lo siguiente:
- El Pixel Watch debe estar conectado al teléfono Pixel a través de Bluetooth.
- Anotar mensaje se debe activar desde el menú de configuración de la app de Teléfono de Google.
Cómo usar Anotar mensaje
- Cuando pierdes o rechazas una llamada, recibes una notificación silenciosa que indica que se está anotando un mensaje.
- Para obtener la transcripción de lo que dice la persona que llama en tiempo real, presiona la notificación que indica que se está anotando un mensaje.
- Cuando abres una transcripción instantánea de Anotar mensaje, es posible que el teléfono deje de reproducir contenido multimedia, como videos o música.
- Cuando la persona que llama deja un mensaje, presiona el botón Responder en la pantalla para unirte a la llamada en cualquier momento.
Nota: Hay ciertas situaciones en las que es posible que Anotar mensaje no funcione en todas las llamadas. Las llamadas perdidas y rechazadas se procesarán a través del buzón de voz de tu operador (si tienes ese servicio). Estos casos incluyen lo siguiente:
- Cuando el teléfono está en roaming
- Cuando el teléfono está apagado o fuera de la red
- Cuando rechazas la llamada mientras usas auriculares Bluetooth
Cómo obtener transcripciones y grabaciones de llamadas perdidas o rechazadas procesadas por Anotar mensaje
Para todas las llamadas procesadas a través de Anotar mensaje, se guardará en tu teléfono una transcripción y el audio de los mensajes que dejen las personas que llamen. Para encontrarlos, haz lo siguiente:
- Abre la app de Teléfono
- Presiona Página principal
- Las llamadas de Anotar mensaje tienen el ícono
. Puedes abrir el audio y una parte de la transcripción.
- Para obtener la transcripción completa, presiona Ver transcripción completa.
- Opcional: Para borrar la transcripción y la grabación, en la pestaña “Página principal”, presiona Llamada reciente. Luego, presiona Borrar
.
.Descubre cómo funciona Anotar mensaje
- La función Anotar mensaje también puede detectar llamadas de spam entre las llamadas perdidas o rechazadas de números de teléfono que no están en tu lista de contactos.
- Cuando se detecta una llamada de spam, se marca como “Spam” en la pestaña “Página principal”.
- Las llamadas de spam se marcan con el ícono
.
- Las llamadas de spam se marcan con el ícono
- No se pueden detectar todas las llamadas automáticas ni de spam.
- La información de las llamadas de Anotar mensaje no se guardará en:
- Cuenta de Google
- Actividad de Asistencia de llamadas
- Actividad web y en aplicaciones
- Anotar mensaje no siempre comprenderá ni transcribirá por completo lo que dice la persona que llama.
- Consulta cómo funciona Anotar mensaje.
Experiencia de la persona que llama
Después de que se rechaza o pierde una llamada, Anotar mensaje se hace cargo de ella y la persona que llama escucha un saludo.
- Si grabaste un saludo personalizado del buzón de voz con tu operador a través de la app de Teléfono de Google, Anotar mensaje usará esa grabación.
- De lo contrario, Anotar mensaje usará un saludo predeterminado.
Solución de problemas: Anotar mensaje
Si no encuentras la opción “Anotar mensaje” en Configuración
La mayoría de los operadores admiten la función Anotar mensaje.
Si el desvío de llamada condicional no funciona correctamente
Es posible que el desvío de llamada condicional de tu operador no funcione correctamente con Anotar mensaje. Si quieres usar el desvío de llamada condicional, desactiva “Anotar mensaje”.
- Abre la app de Teléfono
- Presiona Más
- Desactiva la opción Anotar mensaje.
Nota: El desvío de llamada incondicional que transfiere llamadas de inmediato o el desvío de llamada que transfiere llamadas si un usuario está ocupado con otra llamada funcionarán con Anotar mensaje sin ninguna acción adicional.