您的隐私至关重要。虽然“通话菜单转写”和“通话等待提醒”功能会处理您设备上的数据，但除非您分享音频和转写内容，否则系统不会将这些内容发送给 Google。您可以自愿在通话结束后匿名分享音频和转写内容，帮助改进这两项功能。
了解“通话等待提醒”功能
当您致电商家并等待接通时，此功能可以代您排队等候，并在人工客服代表可接听您的来电时通知您。使用此功能时，系统会转写通话内容。系统还会向客服代表播放一条简短的披露信息，告知其通话正在被录音。了解如何使用“通话等待提醒”功能。
了解“通话菜单转写”功能
当您致电设置了电话菜单的商家时，“通话助理”功能会为您实时显示自动语音提示内容，以及您可以选择的选项。
如果开启“更快查看菜单选项”，系统会从现有商家信息中提取信息。这样，系统可能会在语音播报菜单选项之前显示这些选项。了解如何使用“通话菜单转写”功能。
“通话等待提醒”和“通话菜单转写”数据的处理和存储方式
了解数据存储和数据删除
- 如果您不分享数据：系统会在 48 小时后自动从您的设备中删除录音和转写内容。
- 如果您选择分享数据：您的音频和转写内容将在 Google 服务器上存储 180 天，但个人身份识别信息不会存储。您可以随时在“我的活动记录”页面中删除任何已分享的录音。
了解匿名数据收集
当您接听或拨打商家电话号码时，Google 会收集诊断数据，例如呼叫是否成功接通以及 Google 预测信息的准确性。此类信息不会与您或您的身份信息相关联。
分享音频和转写内容
如果您选择分享数据，系统会以匿名“Google 用户”的身份提交您的数据，这些数据可能会交由人工审核，以协助改进机器学习技术。
同意分享数据，即表示您允许 Google 访问以下内容：
- 相关功能处于活跃状态的时间段内生成的录音和转写内容。
- 系统日志和诊断数据。
- 商家的电话号码。
- 在通话过程中播放的问候语和披露信息。
了解如何与 Google 分享使用“通话等待提醒”时生成的音频和转写内容。
了解如何与 Google 分享使用“通话菜单转写”时生成的音频和转写内容。
开启或关闭“通话等待提醒”和“通话菜单转写”功能
- 打开设备上的“电话”应用
。
- 依次点按左上角的“菜单”图标
设置。
- 点按通话等待提醒或通话菜单转写。
- 开启或关闭相应的功能。
。
设置。提示：在“设置”中开启“通话等待提醒”后，您可以在每次符合条件的通话期间点按通话等待提醒来激活该功能。了解如何在通话期间开启“通话等待提醒”功能。
支持的国家、地区和语言
“通话等待提醒”功能：
- 澳大利亚（英语）
- 加拿大（英语）
- 日本（英语和日语）
- 英国（英语）
- 美国（英语）
“通话菜单转写”功能：
- 英国（英语）
- 美国（英语）
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