Када позовете предузеће помоћу менија телефона, функција Усмери мој позив вам на екрану приказује шта аутоматизовани глас каже и које опције су вам на располагању. Неки позиви могу и да приказују опције менија пре него што се изговоре. Сазнајте како да користите функцију Усмери мој позив.
Када позовете предузеће и ставе вас на чекање, уштедите време и дозволите да Google помоћник чека за вас. Google помоћник ће вас обавестити када представник подршке буде спреман да разговара са вама. Сазнајте како да укључите функцију Чекај за мене током позива.
Да бисте добили најновије опције из телефонског менија, број који позивате може бити послат Google-у када је укључено подешавање „Прикажи опције менија брже“. Ниједан идентификатор повезан са вама или уређајем не шаље се са тим бројем. Да бисмо заштитили вашу приватност, детаљи звука и позива се не шаљу Google-у ако добровољно не одлучите да делите звук и транскрипт када се позив заврши ради побољшања функција Чекај за мене или Усмери мој позив.
Када користите Чекај за мене, апликација Телефон снима аудио садржај предузећа и приказује вам транскрипт онога што је речено. Када се представник подршке придружи позиву, чуће кратко обавештење да се позив снима и повезује са вама. Телефон вибрира, репродукује звук и обавештава вас на екрану да нисте више на чекању. Када се вратите у позив, снимање се зауставља.
Кад користите функцију Усмери мој позив, апликација Телефон приказује транскрипте свих аутоматских порука у реалном времену и опције менија. Кад укључите Брже опције менија помоћу функције Усмери мој позив, нека предузећа вам приказују опције менија пре него што их изговорите.
Подешавање Брже опције менија функционише само ако Google има податке о позиву од предузећа.
Можете да одаберете да делите податке функција Чекај за мене и Усмери мој позив после позива да бисте помогли Google-у да побољша обе функције. Да бисте делили податке без идентификатора повезаних са вама, пошаљите их као „Google корисник“. Људи могу да прегледају податке како би побољшали машинско учење у функцијама Чекај за мене и Усмери мој позив.
Ако користите Чекај за мене или Усмери мој позив и одаберете да делите податке о позиву са Google-ом, дозвољавате Google-у да приступа:
- снимку и транскрипту позива од тренутка када укључите Чекај за мене до враћања у позив
- системским евиденцијама, попут дијагностичких података
- броју телефона предузећа
- поздравној поруци и обавештењима о позиву који се пуштају током позива
- Чекај за мене:
- Аустралија, на енглеском
- Канада, на енглеском
- Јапан, на енглеском и јапанском
- Уједињено Краљевство, на енглеском
- Сједињене Америчке Државе, на енглеском
- Усмери мој позив:
- Уједињено Краљевство, на енглеском
- Сједињене Америчке Државе, на енглеском
Обрада звука се обавља на уређају и аудио снимци или транскрипти се не шаљу Google-у ако не одаберете да делите податке о позиву ради побољшања функције.
Можете да преслушате аудио снимак и прегледате транскрипт пре него што одлучите да ли да делите податке о позиву са Google-ом.
Подаци о позиву се чувају на Google серверима само 180 дана. У сваком тренутку можете да избришете све снимке које делите са Google-ом. Идите на Моје активности и у дељеном аудио садржају у одељку Чекај за мене или Усмери мој позив кликните на Избриши.
Ако одаберете да не делите податке, аудио снимак и транскрипт ће бити избрисани са уређаја 48 сати после позива.
Google прикупља дијагностичке податке о интеракцији са бројем телефона предузећа. То обухвата податке попут тога да ли је позив успео, као и тачност наших предвиђања. Ниједна од ових информација није повезана са вама нити са вашим идентификаторима.
Укључите или искључите функцију Чекај за мене
Важно: Кадa се подешавање укључи, морате да укључите и Чекај за мене уз сваки позив да би Google помоћник чекао за вас. Сазнајте како да укључите Чекај за мене током позива.
- Отворите апликацију Телефон
.
- Додирните Још
Подешавања.
- Додирните Чекај за мене.
- Укључите или искључите функцију Чекај за мене.
Подешавања.Укључите или искључите Усмери мој позив
- Отворите апликацију Телефон
- У горњем десном углу додирните Још
- Додирните Усмери мој позив.
- Укључите или искључите Усмери мој позив.