Ako funkcie Podržanie hovoru a Direct My Call uchovávajú vaše údaje v bezpečí

Ochrana vášho súkromia je dôležitá. Funkcie Direct My Call a Podržanie hovoru spracúvajú údaje vášho zariadenia, ale zvuk a prepisy sa Googlu neodosielajú, pokiaľ ich nebudete zdieľať. Ak chcete pomôcť zlepšovať tieto funkcie, môžete po hovore dobrovoľne zdieľať zvuk a prepis anonymne.

Podrobné informácie o podržaní hovoru

Keď počas hovoru s nejakou firmou čakáte na linke, táto funkcia počká namiesto vás a upozorní vás, keď bude k dispozícii živý zástupca. Počas používania sa zobrazí prepis toho, čo bolo povedané. Okrem toho sa zástupcovi prehrajú stručné informácie, ktoré mu oznámia, že hovor sa nahráva. Ako používať podržanie hovoru

Podrobné informácie o funkcii Direct My Call

Keď zavoláte do nejakej firmy s telefónnou ponukou, funkcia Call Assist vám v reálnom čase zobrazí, čo hovorí automatický hlas a aké možnosti máte na výber.

Keď je zapnutá možnosť Rýchlejšie možnosti ponuky, informácie sa načítavajú z existujúcich informácií o firme. Možnosti ponuky sa môžu zobraziť aj pred ich vyslovením. Ako používať funkciu Direct My Call

Ako sa údaje funkcií Podržanie hovoru a Direct My Call spracúvajú a uchovávajú

Kontrola ukladania a odstraňovania údajov

Ak nezdieľate: zvukové nahrávky a prepisy sa z vášho zariadenia automaticky odstránia po 48 hodinách.
Ak sa rozhodnete zdieľať: váš zvuk a prepisy sa uložia na 180 dní na serveroch Googlu bez osobných identifikátorov. Všetky zdieľané nahrávky môžete kedykoľvek odstrániť na stránke Moja aktivita.

Vysvetlenie zhromažďovania anonymných údajov

Google zhromažďuje diagnostické údaje o vašej interakcii s firemným telefónnym číslom, napríklad či bol váš hovor úspešný a aká bola presnosť našich predpovedí. Tieto informácie nie sú prepojené s vami ani vašimi identifikátormi.

Zdieľanie zvuku a prepisov

Keď sa rozhodnete zdieľať svoje údaje, odošlú sa Googlu akoby od anonymného používateľa a môžu ich skontrolovať ľudia s cieľom zlepšovať strojové učenie.

Pri zdieľaní údajov povolíte Googlu prístup:

k nahrávke a prepisu od času, keď bola funkcia aktívna;
k denníkom systému a diagnostickým údajom;
k telefónnemu číslu danej firmy;
k pozdravu a informáciám prehraným počas hovoru.

Ako zdieľať zvuk a prepis podržania hovoru s Googlom

Ako zdieľať zvuk a prepis funkcie Direct My Call s Googlom

Zapnutie alebo vypnutie funkcií Podržanie hovoru a Direct My Call

Otvorte v zariadení telefónnu aplikáciu .
Vľavo hore klepnite na ponuku Nastavenia.
Klepnite na Podržanie hovoru alebo Direct My Call.
Zapnite alebo vypnite túto funkciu.

Tip: Keď je v Nastaveniach zapnutá možnosť Podržanie hovoru, môžete ju aktivovať klepnutím na Podržať hovor počas každého oprávneného hovoru. Ako zapnúť podržanie hovoru počas hovoru

Dostupnosť v krajinách, regiónoch a jazykoch

Podržanie hovoru:

Austrália (angličtina),
Kanada (angličtina),
Japonsko (angličtina a japončina),
Spojené kráľovstvo (angličtina),
Spojené štáty (angličtina).

Direct My Call:

Spojené kráľovstvo (angličtina),
Spojené štáty (angličtina).