Kad zvanīsiet uzņēmumam, kas izmanto tālruņa izvēlni, funkcija Direct My Call ekrānā parādīs automatizētās balss sacīto un pieejamās izvēles iespējas. Noteiktiem zvaniem var arī tikt parādītas izvēlnes opcijas, pirms tās tiek atskaņotas. Uzziniet, kā izmantot funkciju Direct My Call.
Ja zvanāt kādam uzņēmumam un jums liek uzgaidīt, ietaupiet savu laiku, liekot Google asistentam gaidīt jūsu vietā. Google asistents paziņos jums, kad atbalsta dienesta pārstāvis būs gatavs ar jums runāt. Uzziniet, kā zvana laikā ieslēgt funkciju Hold for Me.
Lai jūs varētu izmantot jaunākās tālruņa izvēlnes opcijas, uzņēmumam Google var tikt nosūtīts numurs, uz kuru zvanāt, ja ir ieslēgts iestatījums “Skatīt izvēlnes opcijas ātrāk”. Kopā ar šo numuru netiek nosūtīts neviens identifikators, kas ir saistīts ar jums vai jūsu ierīci. Lai aizsargātu jūsu konfidencialitāti, uzņēmumam Google netiek sūtīts ne audio ieraksts, ne zvana informācija, ja vien pēc zvana labprātīgi neizvēlaties kopīgot audio un transkripciju funkcijas Hold for me vai Direct My Call uzlabošanai.
Kad jūs izmantojat funkciju Hold for Me, lietotne Tālrunis ieraksta uzņēmuma audio un parāda jums sarunas atšifrējumu. Atbalsta pārstāvis, pievienojoties zvanam, dzirdēs īsu informācijas atklāšanas paziņojumu par to, ka zvans tiek ierakstīts un savienots ar jums. Tālrunis vibrēs, tiks atskaņots signāls, un ekrānā tiks parādīts paziņojums, ka saruna vairs netiek aizturēta. Kad iesaistīsieties zvanā, ierakstīšana tiks apturēta.
Kad izmantojat funkciju Direct My Call, lietotnē Tālrunis tiek parādīta visu automātisko ziņojumu un izvēlnes opciju reāllaika transkripcija. Turklāt, ja, izmantojot funkciju Direct My Call, ieslēgsiet iestatījumu “Ātrāka piekļuve izvēlnes opcijām”, daži uzņēmumi parādīs jums izvēlnes opcijas, pirms tās tiks atskaņotas.
Iestatījums “Ātrāka piekļuve izvēlnes opcijām” darbojas tikai tad, ja Google rīcībā ir konkrētā uzņēmuma zvanu dati.
Pēc zvana varat izvēlēties, vai kopīgot Hold for Me un Direct My Call datus, lai uzņēmumam Google palīdzētu uzlabot abas funkcijas. Lai kopīgotu datus bez jūsu identifikatoriem, iesniedziet datus kā “Google lietotājs”. Lai uzlabotu funkciju Hold for Me un Direct My Call mašīnmācīšanos, datu pārskatīšanu var veikt cilvēki.
Ja izmantojat funkciju Hold for Me vai Direct My Call un izvēlaties kopīgot zvanu datus ar Google, jūs atļaujat uzņēmumam Google piekļūt tālāk norādītajai informācijai.
- Zvana ieraksts un atšifrējums no brīža, kad ieslēdzat funkciju Hold for Me, līdz brīdim, kad iesaistāties zvanā.
- Sistēmas žurnāli, piemēram, diagnostikas dati.
- Uzņēmuma tālruņa numurs
- Zvana laikā atskaņotais sasveicināšanās un informācijas atklāšanas teksts
- Hold For Me
- Austrālija, angļu valoda
- Kanāda, angļu valoda
- Japāna, angļu un japāņu valoda
- Apvienotā Karaliste, angļu valoda
- ASV, angļu valoda
- Direct My Call
- Apvienotā Karaliste, angļu valoda
- ASV, angļu valoda
Audio apstrāde tiek veikta jūsu ierīcē, un uzņēmumam Google netiek nosūtīti ne audio ieraksti, ne atšifrējumi, ja vien pēc zvana neizvēlaties kopīgot zvana datus ar Google, lai palīdzētu uzlabot šo funkciju.
Pirms izlemjat, vai kopīgot zvana datus ar uzņēmumu Google, varat noklausīties audio ierakstu un pārskatīt atšifrējumu.
Zvanu dati tiek glabāti Google serveros tikai 180 dienas. Varat jebkurā brīdī dzēst visus ierakstus, ko kopīgojat ar Google. Pārejiet uz lapu Manas darbības un sadaļā “Funkcijā “Hold for Me” kopīgotie audio ieraksti” vai “Funkcijā “Direct My Call” kopīgotie audio ieraksti” noklikšķiniet uz Dzēst.
Ja izvēlēsieties nekopīgot savus datus, audio ieraksts un atšifrējums tiks dzēsts no jūsu ierīces 48 stundas pēc zvana.
Google vāc diagnostikas datus par jūsu mijiedarbību ar uzņēmuma tālruņa numuru. Šie dati ietver, piemēram, informāciju par to, vai jūsu zvans bija vai nebija sekmīgs, kā arī mūsu prognožu precizitāti. Šī informācija nav saistīta ar jums vai jūsu identifikatoriem.
Hold for Me ieslēgšana vai izslēgšana
Svarīgi! Kad šis iestatījums ir ieslēgts, jums ir jāieslēdz arī funkcija Hold for Me katram zvanam, lai Google asistents varētu gaidīt jūsu vietā. Uzziniet, kā zvana laikā ieslēgt funkciju Hold for Me.
- Atveriet lietotni Tālrunis
.
- Pieskarieties vienumam Vēl
Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Hold for Me.
- Ieslēdziet vai izslēdziet funkciju Hold for Me.
Iestatījumi.Direct My Call ieslēgšana vai izslēgšana
- Atveriet lietotni Tālrunis
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties vienumam Vēl
- Pieskarieties vienumam Direct My Call.
- Ieslēdziet vai izslēdziet funkciju Direct My Call.