Amikor felhív egy telefonmenüt használó vállalkozást, a Direct My Call funkció megjeleníti a képernyőn az automatikus hang által mondottakat, illetve a lehetőségeket, amelyek közül választhat. Egyes hívások során még az előtt megjelenhetnek a menüpontok, hogy kimondják őket. Ismerje meg a Direct My Call funkció használatát.
Amikor felhív egy vállalkozást, és várakoztatják, időt takaríthat meg azzal, hogy a Google Segédet várakoztatja saját maga helyett. A Google Segéd értesíti, amint az ügyfélszolgálati munkatárs beszélni tud Önnel. További információ arról, hogy miként kapcsolhatja be a Hold for Me funkciót hívás közben.
A hívott számot elküldheti a rendszer a Google-nak a legutóbbi telefonos menüpontok lekérése érdekében, ha a „Menübeállítások gyorsabb megtekintése” be van kapcsolva. A rendszer nem küld el sem Önhöz, sem az eszközéhez kapcsolódó azonosítókat a számmal. Személyes adatainak védelme érdekében a rendszer nem küldi el az audio- és hívásadatokat a Google-nak, kivéve, ha Ön úgy dönt, hogy a hívás után megosztja a hangfájlt és az átiratot a Hold for Me vagy a Direct My Call funkció továbbfejlesztése érdekében.
A Hold for Me funkció használatakor a Telefon alkalmazás rögzíti a másik fél hangját, és megjeleníti az elhangzottak átiratát. Amikor az ügyfélszolgálati munkatárs csatlakozik a híváshoz, rövid üzenetben tájékoztatást kap arról, hogy az Ön telefonja rögzíti a hívást, és csatlakoztatja Önt a híváshoz. A várakoztatás végét a telefon rezgéssel, hangjelzéssel és a képernyőn megjelenő értesítéssel jelzi. Amikor Ön visszatér a híváshoz, a felvétel leáll.
A Direct My Call funkció használatakor a Telefon alkalmazás az automatizált üzenetek és menüpontok valós idejű átiratát jeleníti meg. Ha pedig bekapcsolja a „Menübeállítások gyorsabb megtekintése” funkciót a Direct My Call funkcióval, akkor egyes cégeknél már az elhangzásuk előtt láthatók a menüpontok.
A „Menübeállítások gyorsabb megtekintése” beállítás csak akkor működik, ha a Google rendelkezik a vállalkozástól származó hívásadatokkal.
A hívás után dönthet úgy, hogy megosztja a Hold for Me és a Direct My Call funkció adatait a Google-lal e funkciók továbbfejlesztése érdekében. Ha az adatokat Önhöz kapcsolható azonosítók nélkül szeretné megosztani, küldje el őket „Google-felhasználóként”. Az adatokat emberek ellenőrizhetik a Hold for Me és a Direct My Call gépi tanulásának továbbfejlesztése érdekében.
Ha a Hold for Me vagy a Direct My Call funkciót használja, és megosztja a hívás adatait a Google-lal, azzal engedélyezi a Google számára a következőkhöz való hozzáférést:
- a hívás felvétele és átirata a Hold for Me funkció bekapcsolásának időpontjától a híváshoz való visszatérésig;
- rendszernaplók, például diagnosztikai adatok;
- a másik fél telefonszáma;
- a hívás során elhangzott üdvözletek és nyilatkozatok.
- Hold For Me:
- Ausztrália, angol nyelven
- Kanada, angol nyelven
- Japán, angol és japán nyelven
- Egyesült Királyság, angol nyelven
- Egyesült Államok, angol nyelven
- Direct My Call:
- Egyesült Királyság, angol nyelven
- Egyesült Államok, angol nyelven
A hangfeldolgozás az eszközön történik, amely során a rendszer nem küld hangfelvételeket és átiratokat a Google-nak, kivéve, ha Ön úgy dönt, hogy megosztja a hívás adatait a funkció továbbfejlesztése érdekében.
Mielőtt elküldi a hívásadatokat a Google számára, meghallgathatja a hangfelvételt, és áttekintheti az átiratot.
A hívásadatokat mindössze 180 napig tárolja a rendszer a Google szerverein, majd törli őket. A Google-lal megosztott felvételeket bármikor törölheti. Lépjen a Saját tevékenységek oldalra, és a „Hold for Me” megosztott hangfelvétele vagy a „Direct My Call” megosztott hangfelvétele alatt kattintson a Törlés lehetőségre.
Ha úgy dönt, hogy nem osztja meg adatait, a rendszer a hívás után 48 órával törli az eszközről a hangfelvételt és átiratot.
A Google diagnosztikai adatokat gyűjt a vállalkozás telefonszámával való interakciójáról. Ezek közé az adatok közé tartozik az is, hogy a hívás sikeres volt-e, és mennyire voltak pontosak a várható kifejezéseink. Ezen adatok egyike sem kapcsolható össze Önnel vagy azonosítójával.
A Hold for Me funkció be- és kikapcsolása
Fontos: Ha be van kapcsolva ez a beállítás, akkor minden egyes hívásnál be kell kapcsolnia a Hold for Me funkciót is, hogy a Google Segéd várakozhasson Ön helyett. További információ arról, hogy miként kapcsolhatja be a Hold for Me funkciót hívás közben.
- Nyissa meg a Telefon
alkalmazást.
- Koppints a Továbbiak
Beállítások menüpontra.
- Koppintson a Hold for Me elemre.
- Kapcsolja be vagy ki a Hold for Me funkciót.
Beállítások menüpontra.A Direct My Call funkció be- és kikapcsolása
- Nyissa meg a Telefon
- Koppintson a jobb felső sarokban található Továbbiak
- Koppintson a Direct My Call elemre.
- Kapcsolja be vagy ki a Direct My Call funkciót.