Kui helistate telefonimenüü kaudu ettevõttele, kuvab funktsioon Kõne suunamine ekraanil automaatvastaja teksti ja teile pakutavad valikud. Mõne kõne puhul võidakse menüüvalikuid kuvada ka enne ettelugemist. Vaadake, kuidas kasutada funktsiooni Kõne suunamine.
Kui helistate ettevõttele ja teid pannakse ootele, säästke aega ja laske Google’i assistendil enda eest oodata. Google’i assistent annab teile märku, kui tugiteenuse esindaja on valmis teiega rääkima. Vaadake, kuidas funktsiooni Oota minu eest kõne ajal aktiveerida.
Uusimate menüüvalikute kuvamiseks võidakse number, millele helistate, Google’ile saata, kui funktsioon „Menüüvalikute kiirem kuvamine“ on sisse lülitatud. Koos numbriga ei saadeta teie ja teie seadmega seotud identifikaatoreid. Selleks et teie privaatsust kaitsta, ei saadeta heli ega kõne üksikasju Google'ile (v.a juhul, kui otsustate pärast kõne lõpetamist jagada oma heli ja üleskirjutust, et aidata funktsioone Oota minu eest ja Kõne suunamine täiustada).
Kui kasutate funktsiooni Oota minu eest, salvestab rakendus Telefon ettevõtte heli ja näitab öeldu üleskirjutust. Kui tugiteenuse esindaja kõnega liitub, kuuleb ta lühikest teatist selle kohta, et kõne salvestatakse ja ühendatakse teiega. Teie telefon vibreerib, esitab heli ja ekraanikuval märguande selle kohta, et kõne pole enam ootel. Kui kõnesse naasete, siis salvestamine lõpeb.
Kui kasutate funktsiooni Kõne suunamine, kuvab rakendus Telefon kõigi automaatsõnumite ja menüüvalikute reaalajas transkriptsiooni. Kui lülitate funktsiooniga Kõne suunamine sisse valiku „Kiiremad menüüvalikud“, kuvab mõni ettevõte menüüvalikuid enne nende ettelugemist.
Seade „Kiiremad menüüvalikud“ töötab ainult siis, kui Google on ettevõttelt kõne andmed saanud.
Soovi korral saate pärast kõne lõpetamist funktsioonide Oota minu eest ja Kõne suunamine andmeid Google'iga jagada, et mõlemat funktsiooni täiustada. Selleks et oma andmeid jagada ilma teiega seotud identifikaatoriteta, esitage andmed Google'i kasutajana. Inimestest ülevaatajad võivad funktsioonide Oota minu eest ja Kõne suunamine masinõppe täiustamiseks teie saadetud andmed üle vaadata.
Kui kasutate funktsioone Oota minu eest ja Kõne suunamine ning otsustate oma andmeid Google'iga jagada, annate Google'ile juurdepääsu järgmistele andmetele.
- Kõne salvestis ja üleskirjutus ajast, kui Oota minu eest on sisse lülitatud, kuni ajani, mil kõnesse naasete.
- Süsteemilogid (nt diagnostikaandmed).
- Ettevõtte telefoninumber.
- Kõnes esitatud tervitused ja avalikustamisteated.
- Oota minu eest:
- Austraalia, inglise keeles
- Kanada, inglise keeles
- Jaapan, inglise ja jaapani keeles
- Ühendkuningriik, inglise keeles
- Ameerika Ühendriigid, inglise keeles
- Kõne suunamine:
- Ühendkuningriik, inglise keeles
- Ameerika Ühendriigid, inglise keeles
Heli töödeldakse teie seadmes ja helisalvestisi ega üleskirjutusi Google'ile ei saadeta (v.a juhul, kui otsustate oma kõne andmeid jagada, et funktsiooni täiustada).
Enne kui otsustate oma kõne andmeid Google'iga jagada, saate helisalvestist kuulata ja üleskirjutuse üle vaadata.
Kõne andmeid talletatakse Google'i serverites vaid 180 päeva. Saate Google'iga jagatud salvestised alati kustutada. Avage leht Minu tegevused ja klõpsake jaotise „Funktsiooni „Oota minu eest“ heli jagamine“ või „Funktsiooni „Kõne suunamine“ heli jagamine“ all käsul Kustuta.
Kui otsustate andmeid mitte jagada, kustutatakse helisalvestis ja üleskirjutus teie seadmest 48 tundi pärast kõne toimumist.
Google kogub diagnostilisi andmeid teie interaktsioonide kohta ettevõtte telefoninumbriga. See hõlmab andmeid näiteks selle kohta, kas teie kõne oli edukas ja kui täpsed olid meie prognoosid. See teave ei ole teiega ega teie identifikaatoritega seotud.
Funktsiooni Oota minu eest sisse- või väljalülitamine
Tähtis! Kui seade on sisse lülitatud, peate ka funktsiooni Oota minu eest iga kõne puhul aktiveerima, et Google’i assistent teie eest ootaks. Vaadake, kuidas funktsiooni Oota minu eest kõne ajal aktiveerida.
- Avage rakendus Telefon
.
- Puudutage valikuid Rohkem
Seaded.
- Puudutage valikut Oota minu eest.
- Lülitage funktsioon Oota minu eest sisse või välja.
Seaded.Funktsiooni Kõne suunamine sisse- või väljalülitamine
- Avage rakendus Telefon
- Puudutage paremas ülaosas valikuid Rohkem
- Puudutage valikut Kõne suunamine.
- Lülitage funktsioon Kõne suunamine sisse või välja.