Як використовувати функцію Hold for Me

Якщо ви зателефонували в організацію, а ваш виклик поставили на утримання, ви можете доручити Google Асистенту залишатися на лінії замість вас і повідомити, коли представник служби підтримки звільниться. Ви можете надіслати аудіозапис і текстову версію виклику, щоб допомогти нам покращити функцію Hold for Me. Дізнайтеся, як захищаються ваші аудіодані, коли ви користуєтеся цією функцією.

Let the Google Assistant wait on hold for you | Pixel

Що вам потрібно

Функція Hold for Me доступна на телефонах Pixel 3 й новіших моделей в Австралії, Великій Британії, Канаді, США і Японії. Щоб користуватися функцією Hold for Me, установіть останню версію додатка Телефон. Функція Hold for Me доступна лише японською мовою в Японії і англійською в Австралії, Великій Британії, Канаді й США.

Важливо. Функція Hold for Me може визначати не всі виклики, переведені на утримання.

Як увімкнути або вимкнути це налаштування

Важливо: коли це налаштування ввімкнено, Google Асистент зможе очікувати відповіді замість вас, лише після того як ви активуєте функцію Hold for Me під час виклику. Як це зробити.

1. Відкрийте додаток Телефон .
2. Натисніть значок Налаштування.
3. Натисніть Hold for Me.
4. Увімкніть або вимкніть функцію Hold for Me.

Як увімкнути функцію Hold for Me під час виклику

Важливо 

• Функція Hold for Me не завжди може визначити, що абонент приєднався до розмови. 
• Під час роботи функції не можна відтворювати музику або інші аудіофайли.

1. Вимкніть на телефоні режим "Без звуку" або "Лише вібросигнал".
2. Відкрийте додаток Телефон .
3. Зателефонуйте в компанію.
4. Коли ваш виклик поставлять на утримання, натисніть Hold for me Почати.
5. Під час утримання виклику на екрані з'явиться вказівка "Не кладіть слухавку".
6. Коли представник служби підтримки відповість, з'явиться сповіщення "Хтось чекає вас біля слухавки". 
7. Натисніть Повернутися до виклику.

Як надіслати дані виклику

Важливо: надіслані дані неможливо відкликати.

1. Відкрийте додаток Телефон .
2. Унизу екрана натисніть Нещодавні.
3. Під записом у журналі викликів натисніть Допоможіть нам удосконалитися Так, продовжити Продовжити.
4. За бажанням можна залишити відгук у текстовому вікні.
5. Натисніть значок .

Порада: щоб поділитися даними, не надсилаючи свою електронну адресу, у полі відправника на екрані "Надіслати відгук" натисніть значок Користувач Google.

Статті за темою

• Як захищаються ваші дані, коли використовується функція Hold for Me.