Как пользоваться функцией Hold for Me

Если вы позвонили в организацию, и ваш вызов поставлен на удержание, вы можете поручить Google Ассистенту оставаться на линии и уведомить вас, когда специалист службы поддержки освободится. После завершения вызова можно предоставить Google доступ к аудиозаписи и расшифровке. Это поможет нам улучшать функцию Hold for Me. Подробнее о том, как обеспечивается защита аудиоданных

Что вам потребуется

Функция Hold for Me доступна только на английском языке в Австралии, Великобритании, Канаде и США и только на японском – в Японии. Для ее использования понадобится устройство Pixel 3 (или более новая модель) с последней версией приложения "Телефон".

Важно! Функция Hold for Me не всегда определяет, что звонок находится на удержании.

Как включить или отключить функцию

Важно! Если вы включили функцию Hold for Me в настройках, необходимо активировать ее во время каждого вызова. Тогда Google Ассистент сможет ожидать ответа специалиста вместо вас. Подробнее о том, как включить функцию Hold for Me во время вызова

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. Нажмите на значок "Ещё" Ещё затем Настройки.
  3. Выберите Hold for Me.
  4. Включите или отключите функцию Hold for Me.

Как включить функцию Hold for Me во время вызова

Важно!

  • Функция Hold for Me не всегда может определить, что специалист службы поддержки ответил на звонок.
  • Когда она активирована, на телефоне нельзя воспроизводить музыку или другой аудиоконтент.
  1. Отключите на телефоне режим "Без звука" или "Только вибрация".
  2. Откройте приложение "Телефон" .
  3. Найдите номер нужной компании и начните звонок.
  4. Когда вызов будет поставлен на удержание, нажмите Hold for Me затем Начать.
  5. Пока вызов находится на удержании, вы будете видеть на экране сообщение о том, что не нужно вешать трубку.
  6. Когда специалист службы поддержки ответит на звонок, появится оповещение об этом.
  7. Нажмите Вернуться к вызову.

Как отправить данные вызова

Важно! Отправку данных нельзя отменить.

  1. Откройте приложение "Телефон" .
  2. В нижней части экрана нажмите Недавние.
  3. Под нужной записью в списке вызовов нажмите Помогите улучшить сервис затем Да, продолжить затем Продолжить.
  4. Чтобы оставить отзыв, добавьте его в текстовое поле.
  5. Нажмите "Отправить" .

Совет. Чтобы делиться данными, не предоставляя свой адрес электронной почты, на экране "Отправка отзыва" рядом с полем "От" нажмите на стрелку вниз Стрелка вниз затем Пользователь Google.

Статьи по теме

 
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
13057858435522801691
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
97205