Если вы позвонили в компанию и ваш вызов поставлен на удержание, поручите Google Ассистенту оставаться на линии вместо вас. После завершения разговора вы можете отправить нам аудио и расшифровку. Это поможет нам улучшить функцию Hold for me. Узнайте, как мы защищаем ваши аудиоданные.
Что вам потребуется
Функция Hold for Me доступна только на английском языке в Австралии, Великобритании, Канаде и США и только на японском – в Японии. Для ее использования понадобится устройство Pixel 3 (или более новая модель) с последней версией приложения "Телефон".
Важно! Функция Hold for Me не всегда определяет, что звонок находится на удержании.
Как включить или отключить функцию
Важно! Чтобы Google Ассистент ожидал ответ специалиста вместо вас, нужно включить Hold for me не только в настройках, но и во время звонка. Узнайте, как включить функцию Hold for me во время вызова.
- Откройте приложение "Телефон"
.
- Нажмите на значок "Ещё"
Настройки.
- Выберите Hold for Me.
- Включите или отключите функцию Hold for Me.
Как включить функцию Hold for Me во время вызова
Важно!
- Функция Hold for Me не всегда может определить, что специалист службы поддержки ответил на звонок.
- Когда она активирована, на телефоне нельзя воспроизводить музыку или другой аудиоконтент.
- Отключите на телефоне режим "Без звука" или "Только вибрация".
- Откройте приложение "Телефон"
.
- Найдите номер нужной компании и начните звонок.
- Когда вызов будет поставлен на удержание, нажмите Hold for Me
Начать.
- Пока вызов находится на удержании, вы будете видеть на экране сообщение о том, что не нужно вешать трубку.
- Когда специалист службы поддержки ответит на звонок, появится оповещение об этом.
- Нажмите Вернуться к вызову.
Как отправить данные вызова
Важно! Отправку данных нельзя отменить.
- Откройте приложение "Телефон"
.
- В нижней части экрана нажмите Недавние.
- Под нужной записью в списке вызовов нажмите Помогите улучшить сервис
Да, продолжить
Продолжить.
- Чтобы оставить отзыв, добавьте его в текстовое поле.
- Нажмите "Отправить"
.
Совет. Чтобы делиться данными, не предоставляя свой адрес электронной почты, на экране "Отправка отзыва" рядом с полем "От" нажмите на стрелку вниз
Пользователь Google.