Если вы позвонили в организацию, и ваш вызов поставлен на удержание, вы можете поручить Google Ассистенту оставаться на линии и уведомить вас, когда специалист службы поддержки освободится. После завершения вызова можно предоставить Google доступ к аудиозаписи и расшифровке. Это поможет нам улучшать функцию Hold for Me. Подробнее о том, как обеспечивается защита аудиоданных…
Что вам потребуется
Функция Hold for Me доступна только на английском языке в Австралии, Великобритании, Канаде и США и только на японском – в Японии. Для ее использования понадобится устройство Pixel 3 (или более новая модель) с последней версией приложения "Телефон".
Важно! Функция Hold for Me не всегда определяет, что звонок находится на удержании.
Как включить или отключить функцию
Важно! Если вы включили функцию Hold for Me в настройках, необходимо активировать ее во время каждого вызова. Тогда Google Ассистент сможет ожидать ответа специалиста вместо вас. Подробнее о том, как включить функцию Hold for Me во время вызова…
- Откройте приложение "Телефон" .
- Нажмите на значок "Ещё" Настройки.
- Выберите Hold for Me.
- Включите или отключите функцию Hold for Me.
Как включить функцию Hold for Me во время вызова
Важно!
- Функция Hold for Me не всегда может определить, что специалист службы поддержки ответил на звонок.
- Когда она активирована, на телефоне нельзя воспроизводить музыку или другой аудиоконтент.
- Отключите на телефоне режим "Без звука" или "Только вибрация".
- Откройте приложение "Телефон" .
- Найдите номер нужной компании и начните звонок.
- Когда вызов будет поставлен на удержание, нажмите Hold for Me Начать.
- Пока вызов находится на удержании, вы будете видеть на экране сообщение о том, что не нужно вешать трубку.
- Когда специалист службы поддержки ответит на звонок, появится оповещение об этом.
- Нажмите Вернуться к вызову.
Как отправить данные вызова
Важно! Отправку данных нельзя отменить.
- Откройте приложение "Телефон" .
- В нижней части экрана нажмите Недавние.
- Под нужной записью в списке вызовов нажмите Помогите улучшить сервис Да, продолжить Продолжить.
- Чтобы оставить отзыв, добавьте его в текстовое поле.
- Нажмите "Отправить" .
Совет. Чтобы делиться данными, не предоставляя свой адрес электронной почты, на экране "Отправка отзыва" рядом с полем "От" нажмите на стрелку вниз Пользователь Google.