Folosiți funcția „Așteaptă pentru mine”

Când apelați o companie, iar apelul dvs. este pus în așteptare, puteți alege să lăsați Asistentul Google să aștepte și să vă anunțe când reprezentantul serviciului de asistență este gata să stea de vorbă cu dvs. După apel, puteți să trimiteți conținutul audio și transcrierea pentru a contribui la îmbunătățirea opțiunii Așteaptă pentru mine. Aflați cum vă păstrează funcția „Așteaptă pentru mine” datele audio în siguranță.

Vedeți de ce aveți nevoie

Funcția Așteaptă pentru mine este disponibilă pe Pixel 3 și versiunile ulterioare în SUA, Australia și Canada. Pentru a folosi Așteaptă pentru mine, aveți nevoie de cea mai recentă versiune a aplicației Telefon. Funcția Așteaptă pentru mine este disponibilă numai în limba engleză.

Activați sau dezactivați setarea

Important: după activarea setării, trebuie să activați și opțiunea „Așteaptă pentru mine” pentru fiecare apel, astfel încât Asistentul Google să aștepte pentru dvs. Aflați cum să activați opțiunea „Așteaptă pentru mine” în timpul unui apel.

  1. Deschideți aplicația Telefon telefon.
  2. Atingeți Mai multe Mai multeși apoi Setări.
  3. Atingeți Așteaptă pentru mine.
  4. Activați sau dezactivați opțiunea Așteaptă pentru mine.

Activați funcția „Așteaptă pentru mine” când participați la un apel

Important: 

  • este posibil ca funcția „Așteaptă pentru mine” să nu detecteze când reprezentantul revine la apel în fiecare situație. 
  • Nu puteți să redați muzică sau alt conținut audio când funcția „Așteaptă pentru mine” este activă.
  1. Scoateți telefonul de pe modul silențios sau numai pe vibrații.
  2. Deschideți aplicația Telefon telefon.
  3. Inițiați un apel către o companie. 
  4. Când apelul este pus în așteptare, atingeți Așteaptă pentru mine și apoi Începe
  5. Cât timp apelul este pus în așteptare, veți vedea un card pe ecran cu mesajul „Nu închideți”.
  6. Când reprezentantul serviciului de asistență este gata să stea de vorbă cu dvs., se va afișa mesajul „O persoană așteaptă să discute cu dvs.” 
  7. Atingeți Reveniți la apel.

Trimiteți date din apel

Important: după ce trimiteți datele, această acțiune nu mai poate fi anulată.

  1. Deschideți aplicația Telefon telefon.
  2. În partea de jos, atingeți Recente.
  3. Sub intrarea din jurnalul de apeluri, atingeți Ajutați-ne să îmbunătățim și apoi Da, continuați și apoi Continuați
  4. Dacă doriți să trimiteți feedback, introduceți-l în caseta text.
  5. Atingeți Trimiteți .

Sfat: pentru a trimite datele fără să trimiteți adresa de e-mail, accesați ecranul Oferiți feedback, în dreptul câmpului „De la” și atingeți săgeata în jos Săgeată în jos și apoi Utilizator Google.

Resurse conexe

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
97205
false