Quando você ligar para uma empresa e estiver em espera, o Assistente de ligação oferecerá a opção de ficar em espera por você e avisar quando um atendente estiver na linha. Depois de falar, você pode compartilhar o áudio e a transcrição da sua chamada para ajudar a melhorar o Hold for Me. Saiba como o Hold for Me mantém os dados de áudio seguros.
O que é necessário
O Assistente em espera funciona no Pixel 3 e em modelos mais recentes nestes países: Austrália, Canadá, Japão, Reino Unido e EUA. Para usar o Assistente em espera, você precisa da versão mais recente do app Telefone. O Assistente em espera está disponível apenas em japonês no Japão e em inglês na Austrália, Canadá, Reino Unido e EUA.
Importante: talvez o recurso não detecte todas as ligações em espera.
Ativar ou desativar a configuração
Importante: quando a configuração estiver ativada, também será necessário ativar o Assistente em espera em cada chamada para permitir que o Assistente de ligação aguarde no seu lugar. Aprenda a ativar o recurso Hold for Me durante uma chamada.
- Abra o app Telefone
.
- Toque em Mais
Configurações.
- Toque em Hold for Me.
- Ative ou desative o Hold for Me.
Ativar o "Hold for Me" durante uma chamada
Importante:
- O "Hold for Me" não detecta quando o atendente retorna à chamada em todas as situações.
- Não é possível ouvir músicas ou outros tipos de áudio quando o "Hold for Me" estiver ativado.
- Desative o modo silencioso ou apenas vibrar.
- Abra o app Telefone
- Faça uma chamada para uma empresa.
- Quando você estiver em espera, toque em Assistente em espera
- Enquanto estiver em espera, você verá um card na tela com a mensagem "Não desligue".
- Quando o atendente estiver pronto para falar com você, a mensagem "Alguém está esperando para falar com você" será exibida.
- Toque em Retornar para a chamada.
Compartilhar dados da chamada
Importante: o envio dos dados não pode ser desfeito.
- Abra o app Telefone
- Na parte de baixo da tela, toque em Página Inicial
.
- Abaixo da entrada do registro de chamadas, toque em Ajude-nos a melhorar
- Se quiser enviar um feedback, use a caixa de texto.
- Toque em Enviar
.
.Dica: para compartilhar os dados sem o seu endereço de e-mail, acesse a tela "Enviar feedback" ao lado do campo "De" e toque na seta para baixo 
