אם אתם מתקשרים לעסק ומעבירים אתכם להמתנה, אתם יכולים לתת ל-Google Assistant להמתין עבורכם ולקבל הודעה כשנציג התמיכה מתפנה לשוחח איתכם. אחרי השיחה תוכלו לשתף את הקלטת האודיו והתמלול שלה כדי לעזור לנו לשפר את התכונה Hold for Me. כך התכונה Hold for Me שומרת על אבטחת נתוני האודיו שלכם.
בודקים מה דרוש לכם
התכונה Hold for Me פועלת במכשירי Pixel 3 ואילך באוסטרליה, בקנדה, ביפן, בבריטניה ובארה"ב. כדי להשתמש ב-Hold for Me, נדרשת הגרסה העדכנית של אפליקציית 'טלפון'. התכונה Hold for Me זמינה רק ביפנית ביפן ובאנגלית באוסטרליה, בקנדה, בבריטניה ובארה"ב.
חשוב: לא בטוח שכל תרחיש של העברה להמתנה יזוהה על ידי Hold for Me.
הפעלה או השבתה של ההגדרה
חשוב: אחרי שתפעילו את ההגדרה, תצטרכו גם להפעיל את התכונה Hold for Me בכל שיחה כדי ש-Google Assistant תמתין בשבילכם. איך מפעילים את התכונה Hold for Me במהלך שיחה?
- פותחים את אפליקציית 'טלפון'
.
- מקישים על סמל האפשרויות הנוספות
הגדרות.
- מקישים על המתנה עבורי.
- מפעילים או משביתים את התכונה המתנה עבורי.
הפעלת התכונה 'המתנה עבורי' במהלך השיחה
חשוב:
- ייתכן שהתכונה 'המתנה עבורי' לא תמיד תזהה שנציג חוזר לשיחה.
- לא ניתן לנגן מוזיקה או אודיו אחר כאשר התכונה 'המתנה עבורי' פעילה.
- מוציאים את הטלפון ממצב שקט או רטט בלבד.
- פותחים את אפליקציית 'טלפון'
- מתקשרים אל עסק כלשהו.
- כשמעבירים אתכם להמתנה, הקישו על Hold for Me
- בזמן ההמתנה, תופיע על המסך ההודעה Don’t hang up ('לא לנתק את השיחה').
- כשנציג התמיכה יתפנה, תופיע ההודעה Someone’s waiting to talk to you ('מישהו מחכה לדבר איתך').
- מקישים על Return to call ('חזרה לשיחה').
שיתוף נתונים מהשיחה
חשוב: לאחר שליחת הנתונים, לא ניתן לבטל את הפעולה.
- פותחים את אפליקציית 'טלפון'
- בתחתית המסך, מקישים על שיחות אחרונות.
- מתחת לרשומה ביומן השיחות, מקישים על רוצה לעזור לנו להשתפר?
- אם רוצים לשלוח משוב, מקלידים אותו בתיבת הטקסט.
- מקישים על סמל השליחה
.
.טיפ: כדי לשתף את הנתונים בלי לשתף את כתובת האימייל, עוברים למסך 'שליחת משוב' ליד השדה "מאת" ומקישים על החץ למטה 
