Usare la funzionalità Hold for Me

Se chiami un'attività e la chiamata viene messa in attesa, puoi decidere di lasciare che l'Assistenza chiamate resti in attesa al posto tuo e ti avvisi quando il rappresentante dell'assistenza può parlare con te. Al termine della chiamata puoi condividere l'audio e la trascrizione per contribuire a migliorare la funzionalità Aspetta per me. Scopri in che modo la funzionalità Aspetta per me protegge i tuoi dati audio.

Controllare cosa serve

La funzionalità Aspetta per me è supportata su Pixel 3 e modelli più recenti in Australia, Canada, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti. Per usare la funzionalità Aspetta per me è necessaria l'ultima versione dell'app Telefono. Aspetta per me è disponibile solo in giapponese in Giappone e in inglese in Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti.

Importante: Aspetta per me potrebbe non rilevare tutti i tipi di situazione con stato "in attesa".

Attivare o disattivare l'impostazione

Importante: dopo aver attivato l'impostazione, devi attivare anche la funzionalità Aspetta per me per ogni chiamata per consentire all'Assistenza chiamate di restare in attesa al posto tuo. Scopri come attivare Aspetta per me durante una chiamata.

  1. Apri l'app Telefono .
  2. Tocca Altro Altro e poi Impostazioni.
  3. Tocca Aspetta per me.
  4. Attiva o disattiva la funzionalità Aspetta per me.

Attivare Aspetta per me durante una chiamata

Importante: 

  • La funzionalità Aspetta per me potrebbe non rilevare sempre quando il rappresentante torna alla chiamata. 
  • Quando la funzionalità Aspetta per me è attiva non puoi riprodurre musica o altri contenuti audio.
  1. Disattiva la modalità silenziosa o Solo vibrazione sul telefono.
  2. Apri l'app Telefono .
  3. Chiama un'attività. 
  4. Quando la chiamata viene messa in attesa, tocca Aspetta per me e poi Avvia
  5. Mentre sei in attesa, sullo schermo viene visualizzata la scheda "Non riagganciare".
  6. Quando il rappresentante dell'assistenza può parlare con te, viene visualizzato il messaggio "Qualcuno sta aspettando di parlare con te". 
  7. Tocca Torna alla chiamata.

Condividere i dati della chiamata

Importante: dopo aver inviato i dati, l'operazione non può essere annullata.

  1. Apri l'app Telefono .
  2. In basso, tocca Recenti.
  3. Sotto la voce del registro chiamate, tocca Aiutaci a migliorare e poi Sì, continua e poi Continua.
  4. Se vuoi lasciare un feedback, digitalo nella casella di testo.
  5. Tocca Invia .

Suggerimento: per condividere i dati senza condividere il tuo indirizzo email, nella schermata Invia feedback tocca la freccia rivolta verso il basso Freccia rivolta verso il basso accanto al campo "Da" e poi Utente Google.

Risorse correlate 

 

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

Ricerca
Cancella ricerca
Chiudi ricerca
Menu principale
15619375880151133730
true
Cerca nel Centro assistenza
true
true
true
true
true
97205
false
false