Hvis du nylig har prøvd å endre den primære eller alternative betalingsmåten for kontoen din, kan du ha fått en av disse meldingene:
- «Denne betalingsmåten kan ikke brukes for gjentakende betalinger.»
- «Denne handlingen kan ikke fullføres. Prøv igjen med en annen betalingsmåte.»
Disse meldingene betyr at endringen av betalingsmåten ble avvist.
Hvorfor skjedde dette?
For å forhindre svindel gjennomgår vi regelmessig endringer av Google-kontoer. Hvis en endring virker risikabel, blir den ikke utført, og da kan du ikke bruke den aktuelle betalingsmåten for Google-tjenesten.
Hva kan du gjøre?
Hvis du prøvde å endre denne betalingsmåten
Bytt til en annen betalingsmåte for faktureringskontoen din som er tilgjengelig for deg.
- Du finner mer informasjon om Google Ads i artikkelen Legg til nye betalingsmåter i Google Ads.
- Gå til Legg til, fjern eller oppdater betalingsmåter hvis du vil ha mer informasjon om Google Cloud. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte brukerstøtten for Cloud Billing.
Hvis du ikke prøvde å endre denne betalingsmåten
Hvis du ser en endring av betalingsmåten som du ikke har gjort selv, bør du sjekke om det er gjort noen uautoriserte oppdateringer i Google-betalingskontoen din. Det kan også være lurt å endre passordet ditt eller ta andre grep for å sikre kontoen din.