Gestire fatture, note di credito e note di debito

Il centro pagamenti Google ti consente di accedere a tutti i tuoi documenti di fatturazione di Google da un'unica posizione. Puoi gestire facilmente le tue fatture, le note di credito e le note di debito per tutti i tuoi prodotti e account nella sezione "Documenti di fatturazione" della pagina Estratto conto. Fornisce una visualizzazione in tempo reale della tua situazione finanziaria complessiva con Google e ti consente di:

• Trovare tutte le fatture, le note di credito e di debito.
• Scarica le fatture una alla volta o tutte insieme.
• Filtra e ordina le fatture in base all'attributo. Ad esempio:
  • Stato
  • Data di scadenza
  • Importo dovuto
  • Ordine di acquisto
  • ID account
• Cerca fatture specifiche.
• Salvare visualizzazioni specifiche da consultare in un secondo momento.

A seconda delle autorizzazioni, alcune funzionalità potrebbero non essere visualizzate nella pagina Estratto conto. Per saperne di più sui diversi tipi di autorizzazioni, consulta questa pagina. Per eseguire l'upgrade delle autorizzazioni, contatta l'assistenza.

Istruzioni

Trova le fatture

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Scegli un'opzione:
   • Per trovare tutte le fatture, le note di credito e di debito, sia da pagare che saldate: in alto a destra, sopra la scheda "Fatture contestate", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note.
   • Per trovare tutte le fatture da pagare: a destra del campo "Importo totale dovuto", fai clic su Visualizza le fatture da pagare.
   • Per trovare tutte le fatture con uno stato specifico: accanto al grafico a torta, fai clic su Visualizza per lo "Stato fattura" desiderato.
     • Ad esempio, se vuoi trovare le fatture per le quali sei a rischio di sospensione, fai clic su Visualizza accanto alla voce "A rischio".

Tutti i testi blu all'interno della pagina sono selezionabili e indirizzano alla tabella "Documenti di fatturazione" relativi a quel particolare punto dati. Ad esempio, se vuoi trovare tutti i tuoi documenti di credito, fai clic su Visualizza nella scheda "Crediti non applicati" in alto.

Filtra le fatture

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. Nel riquadro dei filtri a destra, seleziona un filtro da applicare.
5. Inserisci le informazioni necessarie, ad esempio un numero di fattura per il filtro "Numero del documento".
   • Se vuoi inserire un elenco di numeri di fattura, separa ciascuna voce con una virgola (,).
6. Fai clic su Applica.
7. Nella parte inferiore del riquadro, fai clic su Salva filtri.
   • Per aggiungere altri filtri, in basso seleziona Gestisci filtri tipo di filtro, ad esempio Tipo di documento, quindi fai clic su Salva filtri in fondo al riquadro.
   • Per nascondere il riquadro dei filtri, fai clic su Nascondi filtro.

Comprendere lo stato della fattura

Stato

Nella colonna "Stato", puoi visualizzare lo stato principale della fattura e se la fattura è scaduta o meno. Se la fattura è "A rischio", l'account rischia di essere sospeso a causa del mancato pagamento della fattura. Consulta la colonna Saldo dovuto per conoscere l'importo della fattura da pagare.

Stato contestazione

Indica se la fattura presenta una contestazione aperta o chiusa. Ulteriori informazioni sulle contestazioni.

Stato del versamento

La colonna "Stato del pagamento" indica se a questa fattura sono associate conversazioni specifiche relative al pagamento. Alcuni documenti non presenteranno uno stato del versamento. Di seguito è riportato l'elenco degli stati del versamento che potresti visualizzare e il relativo significato:

• In attesa del pagamento del cliente: indica che una condizione specifica riguardante i clienti dell'agenzia impedisce la riscossione
• Esiste una domanda in sospeso: una domanda o un problema del cliente (diverso da una contestazione) è in fase di risoluzione
• Imposta trattenuta: la fattura non è corrispondente a causa di una ritenuta fiscale
• Pagamento applicato: il pagamento è stato ricevuto, ma non è stato applicato
• Conferma di pagamento ricevuta: è stata fornita una prova del pagamento, ma il pagamento non risulta nel sistema
• Impegno al pagamento: il pagamento è stato promesso entro un determinato periodo o una determinata data
• Piano di pagamento concordato: il cliente ha un piano di pagamento concordato per questa fattura
• Concordato pagamento posticipato: fatture con eccezione dei termini concordati in cui la data di scadenza della fattura è stata prorogata rispetto alla data di scadenza indicata nella fattura.
• Detrazione in attesa: utilizzata esclusivamente per alcuni clienti di dispositivi elettronici venduti al dettaglio che possono detrarre (pagare il netto) parti delle loro fatture Google in linea con i termini concordati contrattualmente.

Trova i dettagli della fattura

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. Fai clic sulla riga della fattura o della nota che ti interessa. Si apre un popup con le seguenti informazioni:
   • Numero fattura
   • Importo fattura
   • Stato
   • Numero ordine di acquisto
   • Dettagli account

   Suggerimento: puoi controllare a chi è stata consegnata la fattura nella sezione "Attività relativa al documento". Inoltre, puoi trovare i documenti correlati nella sezione "Documenti associati".

Per chiudere il popup, fai clic sulla X in alto a sinistra.

Per scaricare la fattura, fai clic su Scarica in alto a destra del popup relativo alla fattura.

• In alternativa, puoi scaricare una copia della fattura direttamente dalla tabella dei documenti.

Scopri ulteriori azioni relative alle fatture.

Ordina le fatture in ordine crescente o decrescente

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. Seleziona l'intestazione della colonna che vuoi ordinare.
5. Per passare dall'ordine crescente a quello decrescente, seleziona di nuovo l'intestazione della colonna.

Scarica una o più fatture

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. Seleziona la casella a sinistra delle fatture da scaricare.
   • Per selezionare tutte le fatture che si aprono nella tabella, seleziona la casella nella parte superiore sinistra della tabella.
   • Se le fatture sono contenute in più pagine, puoi scegliere se selezionare solo le fatture visibili oppure le fatture presenti in tutte le pagine.
5. In alto a destra della tabella dei documenti, fai clic su Scarica documenti .
   • Se il tuo livello di autorizzazione te lo permette, potresti trovare un pulsante Azione in alto a destra della tabella dei documenti. Puoi selezionare il pulsante Azione per scaricare i documenti. Per saperne di più sui diversi tipi di autorizzazioni, consulta questa pagina. Per eseguire l'upgrade delle autorizzazioni, contatta l'assistenza.
6. Scegli il formato file che preferisci.
7. Fai clic su Scarica.

Cerca una fattura o un gruppo di fatture

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. Fai clic sulla casella "Cerca nei documenti" nella parte superiore destra della tabella.
5. Inserisci il testo che potrebbe aiutarti a trovare la fattura. Se il testo viene visualizzato nella fattura, è disponibile per la ricerca.
   • Per trovare documenti con due parole specifiche, utilizza "E" (in lettere maiuscole). Ad esempio, se digiti "video E musicale", attiverai una ricerca delle fatture che contengono sia "video" che "musicale".
   • Per trovare documenti con una o due parole, utilizza "O" (in lettere maiuscole). Ad esempio, se digiti "novembre O dicembre", attiverai una ricerca delle fatture contenenti "novembre" o "dicembre".

Mostra o nascondi le colonne

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. In alto a destra, fai clic su Gestisci colonne .
5. Seleziona le colonne da mostrare o nascondere nella tabella.
   • Puoi anche trascinare i nomi delle colonne all'interno della casella per disporli in un ordine diverso.
6. Fai clic su Applica.

Importante: nella tabella "Documenti di fatturazione" puoi utilizzare molte colonne, ma non tutte sono applicabili a tutti i prodotti Google; alcune riguardano soltanto prodotti specifici.

Ecco l'elenco completo delle colonne disponibili, il loro significato e i prodotti supportati:

• Nome account (Google Ads, AdX, Analytics, Cloud, CM360)
  • Nome dell'account del prodotto.
• ID account (Google Ads, AdX, Analytics, Cloud, CM360, DFP, Fiber, Hotel Ads, Shopping, YouTube)
  • ID dell'account del prodotto.
• Nome inserzionista e ID inserzionista (Google Ads, DV360, CM360)
  • Nome e ID dell'account inserzionista.
• Budget dell'account (Google Ads, AdX)
  • Nome del budget dell'account, chiamato anche ordine budget o dettagli del periodo di pubblicazione.
• Nome campagna e ID campagna (DV360 e CM360)
  • Nome e ID della campagna dell'account GMP.
• Ordine di acquisto (Google Ads, AdX, Analytics, Cloud, DV360, CM360, DFP, DS, Fiber, Hotel Ads, Shopping, Waze, XFP, YouTube)
  • Chiamato anche numero PO, numero IO, codice CPE, codice cliente e così via.
• Nome ordine di inserzione e ID ordine di inserzione (DV360)
  • Dettagli degli ordini di inserzione.
• Nome partner e ID partner (DV360)
  • Dettagli relativi al partner.
• Nome rete e ID rete (CM360)
  • Dettagli relativi alla rete.
• Indirizzo di fatturazione e ID fatturazione (tutti i prodotti)
  • La società di fatturazione sulla fattura Google.
  • Queste colonne sono disponibili solo se la tua società è una holding.
• Soggetto aggiuntivo (tutti i prodotti)
  • La società terza nella fattura Google.
  • Identifica l'inserzionista o il pagatore, a seconda del tipo di rapporto.

Salvare una visualizzazione

Per tornare rapidamente a un insieme specifico di filtri, puoi salvarlo come "visualizzazione".

La visualizzazione salvata mantiene i filtri, le colonne e l'ordinamento attualmente selezionati. Ad esempio, puoi salvare una visualizzazione per trovare in modo rapido tutte le fatture in ordine decrescente in base all'importo da pagare e relativamente a un determinato prodotto o cliente.

Troverai l'opzione per salvare la visualizzazione dopo aver impostato i filtri sulla pagina oppure dopo aver ordinato la pagina.

Per salvare una visualizzazione:

1. Accedi al Centro pagamenti Google.

2. In alto, fai clic su Estratto conto.
   • Se hai più di un profilo pagamenti, seleziona quello che ti interessa nell'angolo in alto a destra.
   • Se la tua società è una holding, seleziona l'estratto conto con i documenti da visualizzare nel selettore di estratti conto in alto a sinistra.
3. Per aprire la tabella "Documenti di fatturazione", fai clic su Visualizza tutte le fatture e le note in alto a destra.
4. In alto a sinistra, fai clic su Salva visualizzazione.
5. Assegna un nome alla visualizzazione salvata.
6. Fai clic su Salva visualizzazione.

Nella parte superiore sinistra della tabella, puoi aprire le visualizzazioni salvate tramite la Freccia giù.

Trova altri gruppi di documenti

1. Accedi al Centro pagamenti Google.
2. In alto, fai clic su Documenti fiscali e legali per trovare:
   • I tuoi documenti fiscali
   • I tuoi documenti di legge (se applicabili al tuo paese/alla tua regione)
   • I tuoi contratti di servizio
   • Il tuo estratto conto di fine mese (non pertinente alle 6 maggiori agenzie)