重新啟用因未支付應付憑據款項而遭停權的服務

如果您未支付某項 Google 服務的應付憑據款項，您在登入該服務時可能會看到以下訊息：「由於您有尚未支付的應付憑據款項，因此我們已暫停為您提供服務。」如要重新啟用遭停權的服務，您必須先付清逾期的應付憑據款項。

如何付清逾期的應付憑據款項

步驟如下：

1. 登入您尚未支付應付憑據款項的 Google 服務。若您不確定哪一項服務有逾期應付憑據，請按照下列步驟查看：
   1. 查看 Google 收款小組寄給您的電子郵件，信中會列出逾期的應付憑據。
   2. 若您找不到該電子郵件或未收到電子郵件，請寄送電子郵件至 [e-mail]，瞭解目前有哪些應付憑據已逾期。
2. 找出逾期的應付憑據並付清款項。應付憑據底端會列出付款方式。
   1. 系統不接受信用卡付款。
   2. 您可以利用支票或電匯方式付款，但支票付款需要較長的處理時間。

已付清的款項未顯示在付款帳戶中

如果您已付清帳款，但相關 Google 服務仍未恢復，請按照下列步驟操作來解決問題：

1. 確認款項是否已從您的付款帳戶中扣除。視您的付款方式而定，款項處理程序可能需要幾天時間才能完成。
2. 仔細確認是否仍有其他未付清的應付憑據款項。
3. 如果上述事項均沒有問題，請傳送電子郵件至 [e-mail]，並附上下列資訊：
   1. 您的付款資料編號
   2. 服務被停用的 Google 產品名稱
   3. 應付憑據號碼和支付的金額
   4. 付款證明 (詳情請見下方說明)

注意事項：Google 收款小組平均會在 2 個工作天內回覆您的電子郵件。

付款證明

如要提交電匯的付款證明，請提供列載下列資訊的銀行證明：

• 收款人詳細資訊 (收款人的銀行帳號和姓名)
• 付款人姓名
• 付款生效日期 (必須為過去的日期)
• 您支付的金額
• 銀行交易或確認代碼
• 付款狀態 (必須指出交易已成功執行，系統不接受未確認付款成功的任何狀態)

如要提交支票付款的付款證明，請提供追蹤號碼或 FedEx 號碼，以及列載下列資訊的支票複本：

• 收款人詳細資訊 (收款人的銀行帳號和姓名)
• 付款人姓名
• 付款日期 (必須為過去的日期)
• 您支付的金額
• 支票號碼

重要注意事項：內部應付帳款系統 (例如 SAP、Oracle、SAGE) 的螢幕擷取畫面必須包含上述所有的電匯詳細資料，我們才會將其視為有效的付款證明。