Pakalpojuma atkārtota aktivizēšana, ja tā darbība apturēta neapmaksātu rēķinu dēļ

Ja jums ir neapmaksāti rēķini par Google pakalpojumu, iespējams, pierakstoties attiecīgajā pakalpojumā, redzēsit šādu ziņu: “Pakalpojuma sniegšana ir pārtraukta neapmaksātu rēķinu dēļ”. Lai atkārtoti aktivizētu apturētā pakalpojuma darbību, ir jāsamaksā neapmaksātie rēķini.

Kā apmaksāt nokavētus rēķinus

Veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pierakstieties Google pakalpojumā, kurā ir neapmaksāti rēķini. Ja nezināt, kuram pakalpojumam ir neapmaksāti rēķini, veiciet tālāk norādītās darbības.
   1. Pārbaudiet saņemto e-pasta ziņojumu no Google Collections komandas. Tajā ir uzskaitīti neapmaksātie rēķini.
   2. Ja nevarat atrast e-pasta ziņojumu vai neesat pārliecināts, ka esat to saņēmis, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz adresi [e-mail], lai noskaidrotu, kuri rēķini nav apmaksāti.
2. Atrodiet neapmaksāto rēķinu un apmaksājiet to. Norēķinu iespējas ir uzskaitītas rēķina apakšdaļā.
   1. Maksājumi ar kredītkarti netiek pieņemti.
   2. Čeku apstrāde ir daudz ilgāka nekā pārskaitījumu apstrāde.

Maksājums netiek rādīts maksājumu kontā

Ja esat jau apmaksājis atlikumu un Google pakalpojuma darbība joprojām ir apturēta, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Pārbaudiet, vai maksājums ir atskaitīts no jūsu maksājumu konta. Atkarībā no izmantotā apmaksas veida var paiet vairākas dienas, līdz maksājums tiks reģistrēts.
2. Vēlreiz pārbaudiet, vai jums nav vēl kāds neapmaksāts rēķins.
3. Ja iepriekš minēto problēmu nav, nosūtiet e-pasta ziņojumu uz adresi [e-mail] ar tālāk norādīto informāciju.
   1. Maksājumu profila ID
   2. Google produkta nosaukums, kura pakalpojuma darbība ir apturēta
   3. Rēķinu numuri un samaksātās summas
   4. Maksājuma apliecinājums (tālāk norādīta plašāka informācija)

Ņemiet vērā: vidējais Google Collections atbildes laiks uz e-pasta ziņojumu ir divas darbdienas.

Maksājuma apliecinājums

Lai izveidotu maksājuma apliecinājumu par pārskaitījumiem, nepieciešams bankas apstiprinājums ar tālāk norādīto informāciju.

• Maksājumu saņēmēja informācija (bankas konta numurs un vārds/nosaukums)
• Maksātāja vārds/nosaukums
• Maksājuma izpildes datums (jābūt pagājušam datumam)
• Samaksātā summa
• Bankas darījuma vai apstiprinājuma kods
• Maksājuma statuss (jābūt norādei, ka darījums ir izpildīts; netiks pieņemti citi statusi, kas neapliecinās darījuma izpildi)

Lai izveidotu maksājuma apliecinājumu par maksājumiem ar čeku, nepieciešams izsekošanas numurs vai FedEx numurs un čeka kopija ar tālāk norādīto informāciju.

• Maksājumu saņēmēja informācija (bankas konta numurs un vārds/nosaukums)
• Maksātāja vārds/nosaukums
• Apmaksas datums (jābūt pagājušam datumam)
• Samaksātā summa
• Čeka numurs

Svarīgi: ekrānuzņēmums no iekšējo kontu rēķinu apmaksas sistēmas (piemēram, SAP, Oracle, SAGE) tiks uzskatīts par derīgu maksājuma apliecinājumu tikai tādā gadījumā, ja tajā būs iekļauta visa iepriekš minētā informācija par pārskaitījumiem.