Hạn mức tín dụng là giá trị tối đa của khoản nợ hoặc của những giao dịch mua chưa thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Khoản nợ này bao gồm các giao dịch mua sản phẩm và dịch vụ của Google nhưng chưa thanh toán, cùng với các giao dịch mua mới chưa có hóa đơn.
Khoản nợ trên tất cả các tài khoản liên kết với hồ sơ thanh toán của bạn không được vượt quá hạn mức này.
Cách thức hoạt động
Khi bạn tăng mức chi tiêu trong tài khoản hoặc mua các sản phẩm và dịch vụ của Google qua tài khoản, chẳng hạn như dịch vụ Google Ads và Google Cloud, thì khoản nợ của bạn với Google sẽ tăng. Khi bạn thanh toán các hóa đơn, thì khoản nợ của bạn với Google sẽ giảm.
Google thường xuyên xem xét hạn mức tín dụng của bạn. Dựa trên lịch sử thanh toán và các yếu tố khác, hạn mức tín dụng của bạn có thể tăng hoặc giảm.
Nếu bạn muốn tăng hạn mức tín dụng của mình với Google, hãy yêu cầu tăng hạn mức tín dụng.
Thông báo về hạn mức tín dụng
Nếu bạn đã chọn nhận các email liên quan đến khoản thanh toán, thì khi khoản nợ của bạn gần đến hạn mức tín dụng, Google sẽ thông báo cho bạn qua email rằng bạn sắp sử dụng hết hạn mức tín dụng. Google cũng sẽ liên hệ với bạn nếu bạn sử dụng quá hạn mức tín dụng (để nhận những thông báo này, địa chỉ email của bạn phải được xác minh).
Xin lưu ý: Nếu chi tiêu của bạn tăng nhanh và vượt quá hạn mức tín dụng trong một khoảng thời gian ngắn, thì dịch vụ của bạn có thể bị tạm ngưng ngay mà không có thông báo trước.
Nếu tổng số tiền nợ của bạn vượt quá hạn mức tín dụng, thì bạn có thể bị hạn chế sử dụng các dịch vụ của Google.
Để tránh bị hạn chế sử dụng dịch vụ, bạn có 2 lựa chọn:
- Thanh toán hóa đơn: Bất kỳ khoản thanh toán nào bạn thực hiện sẽ giải phóng số tiền đó khỏi hạn mức tín dụng của bạn.
- Yêu cầu tăng hạn mức tín dụng: Quá trình này có thể mất tối đa 2 tuần để hoàn tất. Nếu sử dụng gần hết hạn mức tín dụng, bạn có thể thanh toán các hóa đơn để giải phóng hạn mức tín dụng trong lúc chờ tăng hạn mức tín dụng. Việc này sẽ giúp bạn không bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
Nếu đã sử dụng toàn bộ hạn mức tín dụng được phê duyệt cho dịch vụ của Google, thì bạn có thể nhận được thông báo khi đăng nhập vào dịch vụ đó.
Để kích hoạt lại một dịch vụ bị hạn chế do hạn mức tín dụng, bạn có 2 cách:
- Thanh toán hóa đơn: Bất kỳ khoản thanh toán nào bạn thực hiện sẽ giải phóng số tiền đó khỏi hạn mức tín dụng của bạn.
- Yêu cầu tăng hạn mức tín dụng: Quá trình này có thể mất tối đa 2 tuần để hoàn tất. Nếu bạn cần kích hoạt lại tài khoản một cách nhanh chóng, hãy thanh toán các hoá đơn chưa thanh toán, ngay cả khi chưa đến hạn.
Yêu cầu tăng hạn mức tín dụng hoặc yêu cầu xem hạn mức tín dụng hiện tại của bạn
Mẹo: Bạn có thể yêu cầu tăng hạn mức tín dụng bất cứ lúc nào, nhưng bạn nên tăng hạn mức trước khi nâng mức chi tiêu trong các sản phẩm và dịch vụ của Google. Nếu chi tiêu nhiều hơn hạn mức tín dụng của mình, thì bạn có thể bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
Để tăng hạn mức tín dụng hoặc yêu cầu xem hạn mức tín dụng hiện tại của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo một trong hai cách sau:
- Nếu nhận được email thông báo về hạn mức tín dụng, hãy trả lời ngay vào email đó. Hệ thống sẽ gửi email này đến người dùng thanh toán đã được xác minh trên hồ sơ thanh toán (nếu người dùng này đã chọn nhận email về các vấn đề liên quan đến thanh toán).
- Liên hệ với đại diện của Google của bạn.
Chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu và sẽ phản hồi thỏa đáng cho từng yêu cầu. Bộ phận tín dụng sẽ xem xét yêu cầu của từng trường hợp nên chúng tôi có thể đề nghị bạn cung cấp thêm tài liệu. Các tài liệu cần bổ sung có thể bao gồm:
- Báo cáo tài chính đã kiểm toán
- Giấy tờ bảo lãnh của ngân hàng
- Bảng dự toán chi tiêu